溝通與人際關(guān)系的技巧(實例篇)-免費閱讀
【正文】 什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。所以當面對別人的批評或某些讓你不悅的行為，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。此時最重要的是，你必須指明自己討厭他哪些行為，而不是一味的想改變他的個性。這樣當你在表達意見時，別人就比較容易聽進去，而不會產(chǎn)生排斥感。留意他人的言語或其它方面的反應(yīng)，藉以判斷是否需要道歉。而最好的方法，就是根本不去說那句話。 有個女孩子告訴她同事，說她有口臭，聞起來像是死魚的味道。 十二、愛 一切都是愛，愛是最偉大的治療師。 四、絕不口出惡言 惡言傷人，就是所謂的禍從口出。在生活中也是一樣，你太太炒菜，四個菜中只有一個好吃，你吃飯的時候會說那三個不好吃，還是說那一個好吃呢？一定是說那一個好吃，因為你說那三個不好吃也沒有用，再說好不好吃她和你一樣清楚，為什么要說呢？工作中，這樣的事情也經(jīng)常有，總部任命了一個分公司經(jīng)理，你自認為對他比較了解，他一定會把分公司搞垮?！贝蟪紱]有說出來的隱含的意思是：說話最難，尤其是和國王說話最難。那樣的談話只會草草結(jié)束，無任何建設(shè)性的進展，對方也會失去與你溝通的欲望了。胡蘿卜入鍋之前是強壯的，結(jié)實的，毫不示弱；但進入開水之后，它變軟了，變?nèi)趿?。做完這些后，他才轉(zhuǎn)過身問女兒，“親愛的，你看見什么了？”“胡蘿卜、雞蛋、咖啡”，她回答。她已厭倦抗爭和奮斗，好象一個問題剛解決，新的問題就又出現(xiàn)了。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。 4 曾經(jīng)有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機。 管理者平時最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達訊息，而且對于說話的對象、時機要有所掌握，有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。.. . . ..溝通與人際關(guān)系的技巧有效溝通是企業(yè)經(jīng)營管理和我們個人在社會生活經(jīng)常需要遇到的基本問題。 2 美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。 A問：為什么？B說：如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大?？墒沁@小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。 她的父親是位廚師，他把她帶進廚房。 他讓她靠近些并讓她用手摸摸胡蘿卜。雞蛋原來是易碎的，它薄薄的外殼保護著它呈液體的內(nèi)臟?！ ∽⒁鉁贤ㄖ械膽B(tài)度 應(yīng)該以謙虛的態(tài)度進行和對方的溝通，無論是否同意對方的意見，都應(yīng)該給予尊重。在一次培訓(xùn)中，我也問在場的學(xué)員：“你們認為自己很會說話的，請舉手。這個時候你要說嗎？如果你說了，難道就能改變總部的決定嗎？如果改變了，總部的權(quán)威何在！說了，反而增加了總部對你的看法：這個小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。 五、不說不該說的話 如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來
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