【正文】 .居（村）委員會、業(yè)主委員會可對物業(yè)服務企業(yè)及從業(yè)人員提出扣分要求，由區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門、鎮(zhèn)（街）管理部門審核后扣分。. 對企業(yè)及其從業(yè)人員有下列情形之一的，對其實行加分獎勵，本項累計加分不超過分： ⑴在考評年度內獲得國家級行政機關表彰、獎勵的，每項加分；獲得國家級行業(yè)協(xié)會、金融機構等單位表彰、獎勵的，每項加分； ⑵在考評年度內獲得省級行政機關表彰、獎勵的，每項加分；獲得省級行業(yè)協(xié)會、金融機構等單位表彰、獎勵的，每項加分； ⑶在考評年度內獲得地市級行政機關表彰、獎勵的，每項加分；獲得地市級行業(yè)協(xié)會、金融機構等單位表彰、獎勵的，每項加分；⑷在考評年度內獲得縣(區(qū))級行政機關表彰、獎勵的，每項加分；獲得縣（區(qū)）級行業(yè)協(xié)會、金融機構等單位表彰、獎勵的，每項加分。行業(yè)協(xié)會對企業(yè)的自律評分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務（含房地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀）機構年度初始誠信評分對具有上述行為的，由其上級主管部門責令限期整改，消除影響，對拒不整改或限期整改不到位的，撤銷其誠信記錄、管理的權限，并依法追究行政責任；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。房地產(chǎn)企業(yè)或者從業(yè)人員認為其信用信息中存在錯誤時，可以向區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門提出異議信息處理的書面申請，并提供相應證據(jù)。并可采取以下激勵措施：.房地產(chǎn)行政主管部門在辦理各項業(yè)務時，給予綠色通道優(yōu)先辦理的便利，對其資質延續(xù)申請按照簡易程序辦理；.行業(yè)協(xié)會在行業(yè)評比表彰中，予以優(yōu)先推薦；.政府招投標活動中在同等條件下優(yōu)先予以考慮。第十五條 （評級方法）根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)誠信得分，對照以下標準實時評定房地產(chǎn)企業(yè)的誠信等級：（一）誠信得分大于或等于分的為誠信級企業(yè)，表示誠信優(yōu)秀。誠信加分由企業(yè)在系統(tǒng)上提供材料并提出申請，由市、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門按權限審核。房地產(chǎn)行政主管部門對于經(jīng)第（三）至第（七）項途徑征集的誠信檔案信息，錄入時應當以已發(fā)生效力的法律文書、其他行政主管部門的正式公文或者其他有效證明文件作為依據(jù)。第四條 （公開及利用）市、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門應按照《廣東省企業(yè)信用信息條例》規(guī)定，將掌握的誠信檔案記載的信息通過信息網(wǎng)絡、新聞傳媒、政務公開欄等方式公開，并可提供給其他政府行政主管部門、金融機構等作為管理或信用考查的依據(jù)。佛山市住房和城鄉(xiāng)建設管理局房地產(chǎn)行業(yè)誠信管理辦法第一條 （目的依據(jù)）為建立房地產(chǎn)行業(yè)誠信機制，加快佛山市房地產(chǎn)行業(yè)信用體系建設，保障當事人的合法權益，促進房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)《廣東省企業(yè)信用信息公開條例》、《廣東省企業(yè)信用信息收集和公開管理規(guī)定》、住建部印發(fā)的《關于建立房地產(chǎn)企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員信用檔案系統(tǒng)的通知》（建住房函〔〕號）等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合本市實際情況，制定本辦法。第五條 （適用對象）在佛山市行政區(qū)域內從事房地產(chǎn)活動的房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)及其從業(yè)人員，納入房地產(chǎn)行業(yè)誠信管理范圍：（一）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務（含房地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀）機構、物業(yè)服務企業(yè)（統(tǒng)稱“房地產(chǎn)企業(yè)”）；（二）房地產(chǎn)估價師、物業(yè)管理師、物業(yè)項目經(jīng)理、物業(yè)管理員、房地產(chǎn)經(jīng)紀人、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理等從業(yè)人員（統(tǒng)稱“從業(yè)人員）。第十條 （記錄原則）誠信檔案內容的征集應當堅持客觀、準確、公正、及時和誰提供誰負責的原則。誠信扣分內容包括房地產(chǎn)企業(yè)不配合申報扣分、經(jīng)營活動中違法、違規(guī)扣分、被服務對象有效投訴扣分、無正當理由不配合政府部門開展工作扣分等。（二）誠信得分大于或等于分且小于分的為誠信級企業(yè)，表示誠信良好。（二）誠信級企業(yè)，實行寬松的監(jiān)督管理，列入誠信紅名單。區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門應當在接到異議信息處理申請的個工作日內進行核查。第二十條 （解釋部門）本辦法由佛山市住房和城鄉(xiāng)建設管理局負責解釋。 分.. 房地產(chǎn)企業(yè)及從業(yè)人員被服務對象表揚，每件加分，每一評定年度本項累計加分最高不超過分。第一部分 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信用記分標準序號內 容記分值1.被服務對象有效投訴的分2.無正當理由不配合行政主管部門開展各項管理工作,被主管部門通報批評的分3.在商品房預售廣告中未載明商品房預售許可證號的分4.商品房銷售廣告中利用其他項目的形象、環(huán)境作為本項目的效果誤導消費者的分5.商品房銷售廣告中含有開發(fā)企業(yè)能夠為買受人減免、贈送若干年物業(yè)服務費的分6.未履行前期物業(yè)服務協(xié)議委托方義務的分7.對已竣工但尚未出售或者尚未交付給買受人的物業(yè)，拒交物業(yè)公共服務費的分8.在服務范圍內，一年中經(jīng)查實被投訴在次以上或對同一事項重復投訴次以上且該投訴確定為有效投訴的分9.未有正當理由中止與建筑行業(yè)企業(yè)合同的分10.使用不正當手段以低于成本價與有關建筑行業(yè)單位簽訂合同的分11.不按合同支付工程款或勘察、設計、施工、監(jiān)理費用的分12.未按時到房地產(chǎn)誠信管理系統(tǒng)登記開發(fā)項目的分13.未將防治揚塵污染的費用列入工程造價的分14.非本市企業(yè)未提交在本市開設分公司的工商營業(yè)登記執(zhí)照副本、稅務登記證副本的分15.商品房買賣合同及其補充約定條款違反相關法律法規(guī)的分16.未按要求在誠信系統(tǒng)填報信息或填報信息不完整的分17.在售樓現(xiàn)場，未按主管部門要求進行銷售信息公示的分18.未按規(guī)定辦理商品房網(wǎng)上簽約和預售登記備案、現(xiàn)售登記備案的分19.銷售商品住宅，未按規(guī)定提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》的分20.收取服務報酬未出具收費憑證的分21.對房地產(chǎn)行業(yè)信用信息的征集和披露工作，不予配合的分22.將聘請的中介服務收費項目轉嫁給業(yè)主的分23.與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同中未包含前期物業(yè)服務合同約定的主要內容的分24.未按規(guī)定通過招投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的分25.未經(jīng)批準擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的分26.因違反政策規(guī)定，被主管部門通報批評和責令限期改正的分27.經(jīng)有關部門認定，未按期支付勞動工資、依法購買保險的分28.不按法律法規(guī)和合同支付安全生產(chǎn)文明施工措施費的分29.明示或者暗示設計單位或者施工單位違反工程建設強制性標準，降低工程質量的分30.明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構配件和設備的分31.未按照國家規(guī)定將竣工驗收報告、有關認可文件或者準許使用文件報送備案的分32.被有關機關或行業(yè)協(xié)會認定，采取不正當手段惡性競爭，嚴重損害行業(yè)或同行聲譽、利益的分33.未按規(guī)定在商品房買賣合同、住宅質量保證書、住宅使用說明書中載明商品能源消耗指標、節(jié)能措施和保護措施、保溫工程保修期等信息的分34.未按照規(guī)定在商品房銷售現(xiàn)場進行建筑節(jié)能信息公示或節(jié)能公示內容與審查通過的施工圖設計文件不一致的分35.建設工程項目應當進行初步設計審查而未經(jīng)審查的分36.施工圖設計文件未經(jīng)審查或者審查未通過擅自施工的分37.修改審查合格的施工圖設計文件中涉及公共安全、公共利益和工程建設強制標準的內容，未送原審查單位重新審查的分38.商品房銷售廣告中存在價格、面積欺詐現(xiàn)象，或者對房地產(chǎn)座落位置、配套設備、材料選用、管線埋敷、環(huán)境布局、交付使用時間等情況的陳述不真實的分39.未取得商品房預售許可證發(fā)布售房或含有銷售內容廣告的分40.商品房交付使用后，經(jīng)工程質量監(jiān)督單位復核屬實的質量問題，不予配合買受人進行保修要求或退房要求的分41.采取售后包租或者變相售后包租方式銷售未竣工商品房的分42.未取得商品房預（銷）售許可證，擅自收取預付款性質的費用的分43.擅自處分屬于業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的分44.未按規(guī)定配置物業(yè)管理用房的分45.未按規(guī)定承擔房屋建筑工程質量保修責任的分46.發(fā)生重大事故后隱瞞不報、謊報、拖延上報或破壞事故現(xiàn)場的分47.對客戶、使用人的投訴置之不理，經(jīng)查證屬實又不服從行政主管部門指導、監(jiān)督的分48.要求施工單位壓縮合同約定的工期的分49.前期物業(yè)管理期間，沒有督促物業(yè)服務企業(yè)履行服務協(xié)議，導致物業(yè)管理區(qū)域受破壞，業(yè)主利益受損的；物業(yè)服務企業(yè)沒有做好對裝修和搬運的日常管理工作，對業(yè)主搬運設置障礙的；物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生搬運投訴事件、糾紛事件，經(jīng)查屬實的。. 違反行業(yè)自律、被行業(yè)協(xié)會譴責、無正當理由不配合行業(yè)協(xié)會調解的房地產(chǎn)企業(yè)及從業(yè)人員，市、區(qū)行業(yè)協(xié)會可向市、區(qū)房地產(chǎn)行政管理部門提出扣分要求，由市、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門審核后扣分。二、計分標準（一）誠信加分.房地產(chǎn)企業(yè)在誠信系統(tǒng)申報信息完整的，每一評定年度累計加分不超過分；. 房地產(chǎn)企業(yè)每新增申報一個項目，加分，本項累計加分最高不超過分。 誠信加分、扣分（二）年度初始誠信評分第一個評定年度的初始誠信評