【正文】 負責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。 (2分)(9)身體條件。 (2分)(4)工作內(nèi)容和要求。 (3分)四、方案設(shè)計題(本題1題，共22分)評分標(biāo)準(zhǔn)：P6(22分)人力資源部經(jīng)理工作說明書應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：(1)基本資料。 (3分)(3)勞動者岡忠職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的劃間為停工留薪期。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2分)④沒有進行培訓(xùn)效果評估。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分)⑦生活費用與物價水平。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(1分)④職務(wù)或崗位。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2分)(2)化解績效管理中存在的矛盾沖突的措施：①在績效面談中，做到以行為為導(dǎo)向．以事實為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段，本著實事求是、以理服人的態(tài)度，克服輕視F屬鋒錯誤觀念，與F屬進行溝通交流。李某返回公司后，要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，并對其塵肺病進行療養(yǎng)和治療。可一周的培訓(xùn)過后，大家對這次培訓(xùn)說三道四，議論紛紛。(A)群眾性 (B)自治性 (C)國家性 (D)強制性 (E)非強制性12訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括( )。(A)預(yù)告性 (B)及時性 (C)同一性 (D)明確性 (E)開發(fā)性11對企業(yè)的績效管理系統(tǒng)進行總體評價，應(yīng)從( )等內(nèi)容入手。(A)混合制 (B)三班制 (C)四班制 (D)交叉制 (E)兩班制10培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清( )。(A)任務(wù)整體性 (B)任務(wù)多樣化 (C)任務(wù)的意義 (D)賦予自主權(quán) (E)溝通與反饋9按照管理體制分類方法，勞動定員標(biāo)準(zhǔn)可分為( )。(A)是指導(dǎo)性的法律規(guī)范 (B)高度的權(quán)威性 (C)反映勞動法律部門的特點(D)高度的穩(wěn)定性 (E)反映調(diào)整的勞動關(guān)系的特殊性8根據(jù)解釋主題的不同，正式解釋分為( )。(A)勞動法律關(guān)系 (B)勞動法律事實(C)勞動法律事件 (D)勞動法律行為8( )勞動關(guān)系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建的。(A)福利 (B)工資 (C)薪資 (D)薪金7影響員工個人薪酬水平的因素不包括( )。無限的可能 (D)簡便，容易實施6績效管理系統(tǒng)設(shè)計包括績效管理程序的設(shè)計與( )。(A)面談法 (B)工作任務(wù)分析法 (C)觀察法 (D)重點團隊分析法5( )旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋。(A)銷售人員 (B)技術(shù)人員 (C)普通職員 (D)高層人員4對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（ ）。(A)主動開發(fā)型 (B)以事為中心 (C)被動反應(yīng)型 (D)以人為中心3廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是( )的統(tǒng)一(A)戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃 (B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃(C)人員計劃與組織規(guī)劃 (D)費用計劃與人員計劃3( )是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定(A)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃 (B)人力資源費用計劃(C)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 (D)人力資源制度規(guī)劃( )是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃一(A)人員規(guī)劃 (B)制度規(guī)劃 (C)費用規(guī)劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃4l、( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。(A)自由性 (B)社會性 (C)互濟性 (D)補償性差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( )。 (A)上司 (B)同學(xué)或老鄉(xiāng) (C)自己在公司里結(jié)識的幾個朋友 (D)投有值得信任的人2由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你會( ）。 ◆請在答題卡上將所選擇答寨的相應(yīng)字母涂黑。 (A)節(jié)儉既是道德義務(wù)，也是法律要求 (B)節(jié)儉是一種精神，在具體事務(wù)上可以有所不同 (C)節(jié)儉是吝嗇的表現(xiàn) (D)由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當(dāng)代中國已經(jīng)失去了必要性 (二)多項選擇題(第9～16題)企業(yè)價值觀是企業(yè)人員共同活動的( )。而是社會外加于“我”的規(guī)范 (D)道德是無助者的呼喚與法律比較，道德( )?！　　翦e選、少選、多選，則該題均不得分?！边@句話的意思是( )。 (A)職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定 (B)如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，員工可以不履行責(zé)任 (C)職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容 (D)在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責(zé)任也越大1對于顧客投訴，做法正確的有( )。 (A)委婉地指出他的缺點，要他以后注意改進 (B)避免和他接觸 (C)絕不會指出他的缺點 (D)敢于批評他，表選自己的真誠愿望你幾次向公司領(lǐng)導(dǎo)提出臺理化建議，都未被采納，你會（ ） (A)找機會再次提出自己的建議，直到領(lǐng)導(dǎo)重視起來為止 (B)把建議寫成書面報告，再次向領(lǐng)導(dǎo)推薦 (C)找?guī)讉€人商量一下，形成一個集體意見，再向上反映 (D)以后再也不會提出意見或建議了2公司的某件物品丟失，領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果。(A)勞動力供給增加量 (B)勞動力供給量(C)勞動力需求增加量 (D)勞動力需求量2勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為（ ）。(A)工作成就度 (B)工作績效 (C)工作滿意度 (D)工作態(tài)度3( )是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。(A)品德規(guī)范 (B)儀態(tài)儀表規(guī)范(C)勞動紀(jì)律 (D)員工業(yè)務(wù)規(guī)范4( )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。(A)決策模擬競賽法 (B)即席發(fā)言法(C)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 (D)公文筐測試5( )是指將同一(組)應(yīng)聘者進行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。(A)技能培訓(xùn) (B)知識培訓(xùn) (C)管理培訓(xùn) (D)態(tài)度培訓(xùn)6( )是培訓(xùn)管理的首要制度。(A)工作能力 (B)工作態(tài)度 (C)工作行為 (D)工作潛力70、( )是在本期績效管理活動完成之后的面談。(A)定額工時 (B)實作工時 (C)實耗工時 (D)標(biāo)準(zhǔn)工時7( )是勞動者與勞動力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系，(A)法律關(guān)系 (B)權(quán)利義務(wù) (C)勞動關(guān)系 (D)法律規(guī)范7雇員是基于( )，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為雇主提供勞動的人。 錯選、少選、多選，均不得分)8均衡國民收入等于( )。(A)長期規(guī)劃 (B)人力資源費用規(guī)劃 (C)中期計劃(D)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (E)短期計劃9人力資源費用規(guī)劃的內(nèi)容包括( )。(A)成績評定比較主觀(B)可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進行篩選，花較少的時間達到較高的效率(C)由于考試題目較多，可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度(D)不能全面考察應(yīng)聘者的態(tài)度、品德、管理能力、口頭表達能力和操作能力(E)筆試往往作為應(yīng)聘者的初次競爭，成績臺格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競爭10在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望( )。(A)培訓(xùn)時間選定 (B)受訓(xùn)群體選 (C)培訓(xùn)場地選定 (D)培訓(xùn)形式選擇 (E)培訓(xùn)教師選定11態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練，具體方法包括( )。(A)勞動法律關(guān)系不是強制性法律 (B)勞動法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系 (C)勞動法律關(guān)系具有國家強制性(D)勞動法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系 (E)勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)12勞動法律事實可以分為( )?！　≌堖\用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況，以保證完成任務(wù)的總時間最短，并求出完成任務(wù)的最短時間。李某上班后，要求發(fā)給勞動保護用品，被公司以資金短缺為由拒絕。請為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份《工作說明書》(22分)234