4a高層解讀本土客戶-免費(fèi)閱讀
【正文】 ” 鄭家強(qiáng)說(shuō)：廣告是一個(gè)專(zhuān)業(yè)，無(wú)論對(duì)廣告公司或客戶都是一樣的。在2000年的時(shí)候，中國(guó)移動(dòng)就與我們有過(guò)接觸，當(dāng)時(shí)，我們?yōu)樗峁┝?0多個(gè)腳本，但最后一個(gè)也沒(méi)拍成?！澳切┏晒Φ膰?guó)際品牌基本上沒(méi)有做一個(gè)廣告換一個(gè)代理商的習(xí)慣，美國(guó)運(yùn)通從70年代到現(xiàn)在一直與奧美合作，IBM從1994年到現(xiàn)在也是奧美的合作伙伴。像中國(guó)移動(dòng)，就經(jīng)常面臨聯(lián)通打價(jià)格戰(zhàn)的問(wèn)題，我們就要通過(guò)分析市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)、目標(biāo)市場(chǎng)的形態(tài)來(lái)決定中國(guó)移動(dòng)是否需要跟進(jìn)?！崩?yuàn)W貝納北京分公司董事長(zhǎng)鄭家強(qiáng)說(shuō)。只要你努力去聽(tīng)，采取一種換位思考，把客戶的銷(xiāo)售作為一種切身的責(zé)任，一般都會(huì)合作得很好。一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者不是看銷(xiāo)售額的表面數(shù)字，而是需要真正洞察市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性和動(dòng)態(tài)性的證據(jù)。我們與客戶一起建立品牌新形象，并協(xié)助客戶創(chuàng)意、制作相關(guān)電視廣告，與客戶一同進(jìn)行品牌的推廣工作。這對(duì)相當(dāng)多的國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)講，目前還難以做到，因?yàn)榻M織架構(gòu)的原因，通常一個(gè)廣告需要多個(gè)部門(mén)、多位領(lǐng)導(dǎo)審批，很難保證4A公司的流程。而大多數(shù)跨國(guó)公司的廣告業(yè)務(wù)仍是由其企業(yè)以前在全球性范圍內(nèi)共同合作的廣告公司所代理，廣告公司為了其固有客戶而紛紛在中國(guó)設(shè)立分機(jī)構(gòu)。而本土公司的狀況是完全不同的，本土公司是以人為本，人會(huì)升職、發(fā)達(dá)，也會(huì)辭職、離開(kāi)，什么情況都會(huì)出現(xiàn)?！碧绽渍f(shuō)?！ ∫簿褪钦f(shuō)，一直為國(guó)際客戶服務(wù)的4A公司，要想獲得更多的本土用戶，必須做出調(diào)整?！ ?A公司的人情味遠(yuǎn)差于本土廣告公司 很多參與討論的嘉賓都認(rèn)為，在終端執(zhí)行上，本土廣告公司的力量比4A廣告更強(qiáng)大?！ √绽滓脖硎荆骸皣?guó)際公司為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，可以允許部分區(qū)域市場(chǎng)5年甚至10年不賺錢(qián)，但沒(méi)有任何一家國(guó)內(nèi)企業(yè)可以做到5年不賺錢(qián)?！编嵓覐?qiáng)說(shuō)。我們需要更多本土的成功例子去證明創(chuàng)意的重要性。 從目前來(lái)看，中國(guó)的本地化客戶和國(guó)際4A公司的合作充滿著矛盾和沖突?！秶?guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料毛利潤(rùn)方面，國(guó)內(nèi)企業(yè)與跨國(guó)公司對(duì)4A的貢獻(xiàn)比例大概是20：80。奧美廣告事業(yè)總監(jiān)陶雷說(shuō)：“在我們行內(nèi)有這樣一個(gè)公式：E＝C2M，E代表效果，C代表創(chuàng)意，M代表媒介，從公式可以看出，應(yīng)該在創(chuàng)意上花更多的錢(qián)，這樣才能創(chuàng)造出更好的效果，但現(xiàn)在正好相反，企業(yè)會(huì)在媒介上花費(fèi)很多錢(qián)?！ ?duì)于這一點(diǎn)，幾乎所有的被采訪者都有同感。把一個(gè)品牌做成強(qiáng)勢(shì)品牌，需要投入大量的錢(qián)?！ §`獅廣告的創(chuàng)意總監(jiān)伏虎告訴記者，與4A相比，國(guó)內(nèi)廣告公司更加了解國(guó)內(nèi)企業(yè)的運(yùn)作體系，他們對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人的心里了解比我們多，所以他們可以比我們做得更靈活?！ ≡趶埼闹骺磥?lái)，價(jià)格是客戶是否需要選擇4A公司的一個(gè)重要因素，4A公司的收費(fèi)遠(yuǎn)高于本土公司，有的客戶攢3年錢(qián)才夠支付4A公司半年的廣告費(fèi)用，這樣的話，企業(yè)還不如找一家本土的廣告公司來(lái)做。多變的市場(chǎng)環(huán)境告訴我們一次成功未必次次成功，一時(shí)成功也不代表將來(lái)成功，更何況有些規(guī)則性的東西并不適合本地化的需求?！ ”就凉就ǔＪ且匀藶楸?，人一變，什么都變了 應(yīng)該說(shuō)，跨國(guó)公司客戶與本土公司客戶在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作上有各自的特點(diǎn)。且本土客戶還需要更多的教育過(guò)程?！吧朴诟蛻粽f(shuō)NO，代表你的專(zhuān)業(yè)性”是4A公司流傳甚廣的一句行話，這使得他們?cè)谕蛻舸蚪坏罆r(shí)，經(jīng)常因?yàn)閳?jiān)持自己的“專(zhuān)業(yè)性”和原則而向客戶說(shuō)“不”。而這在4A公司看來(lái)，這是一種妥協(xié)，是不專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)。 雙
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