珠寶店鋪每日工作流程-免費(fèi)閱讀
【正文】 (3) 廣告物料：是否充足，是否陳舊，有無(wú)破損。 3. 地面清潔、柜臺(tái)清潔、客櫈擺放： (1) 地面：保持清潔干爽、無(wú)廢物、積水、鞋印等，無(wú)泥土、頭發(fā)之類的污物，下雨（雪） 時(shí)可準(zhǔn)備一個(gè)容器給客人放雨具，柜內(nèi)、柜外要求相同。 (3) 地面清潔、柜臺(tái)清潔、客櫈擺放（每日兩次）。 二、晚班同事點(diǎn)數(shù) 晚班同事清點(diǎn)柜臺(tái)及倉(cāng)庫(kù)貨品數(shù)目，早班同事繼續(xù)銷售，核對(duì)無(wú)誤后早班同事方可離柜。 四、派發(fā)柜臺(tái)鑰匙 五、打掃衛(wèi)生 包括拭抹柜臺(tái)、玻璃、層板、首飾座、清潔地板等，必須認(rèn)真仔細(xì)。 開(kāi) 鋪 后 一、迎賓 商場(chǎng)開(kāi)門迎賓，必須在柜臺(tái)內(nèi)端正站立，并且面帶笑容，有客人路過(guò)柜臺(tái)必須使用 “您好，歡迎光臨 ”等禮貌用語(yǔ)。 二、電話回訪 每日負(fù)責(zé)客戶維護(hù)同事需根據(jù)店鋪客戶檔案進(jìn)行客戶回訪，了解售后情況，告之公司資訊，并將客戶反饋之信息進(jìn)行記錄。 (3) 貨品損傷檢查（每周一次）。 (2) 清潔物品：用完后擺放到客人看不到的地方，抹布保持干凈，定時(shí)清洗，不得太破舊。 (3) 貨品損傷檢查：在柜臺(tái)外對(duì)
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