【正文】 1狠抓全年各項(xiàng)量化指標(biāo)任務(wù)的完成，全面促進(jìn)各項(xiàng)工作邁上新臺階。 大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的監(jiān)管工作 。通過開展宣傳教育活動(dòng)，提高公眾識別直銷與傳銷的能力，提高直銷企業(yè)及銷售人員守法經(jīng)營意識，營造規(guī)范直銷打擊傳銷的良好輿論氛圍。 二是 圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)行集中清理整頓，深入開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲查處取締無照經(jīng)營行為。繼續(xù)推行周報(bào)告、月總結(jié)、季考核的考核機(jī)制，結(jié)合考核情況對存在的問題及時(shí)整改。 由于 南開 區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，線長面廣，加之管理人員少、工作量大，事必造成監(jiān)管工作中的缺位現(xiàn)象，使監(jiān)管職能得不到有效地發(fā)揮。二是狠抓勞動(dòng)紀(jì)律和績效管理。其間，共召開述職述廉報(bào)告會(huì) 4次， 17 執(zhí)法辦案及窗口部門負(fù)責(zé)人均作了述職述廉報(bào)告。四是分局從人文關(guān)懷的角度出發(fā)，制定出臺了《 南開新區(qū) 工商分局干部職工關(guān)懷慰問辦法（試行）》，從干部生活、子女教育以及住院治療等方面給予高度關(guān)懷，進(jìn)一步提高了干部職工的工作熱情和主動(dòng)工作的積極性。一是積極開展黨組織建設(shè)工作。在 56 家企業(yè)懸掛了 12315宣傳牌，并召開消協(xié)換屆會(huì)議，選舉產(chǎn)生了新一屆消協(xié)理事會(huì)，對消協(xié)下一步工作進(jìn)行了安排部署。 今年以來，我們針對傳銷人員利用 南開 區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動(dòng)人口多、易于隱蔽的特點(diǎn)，建立了與公 14 安分局、派出所等多部門協(xié)作執(zhí)法的打、防、控長效機(jī)制，并依托辦事處、村委會(huì)、群眾，擴(kuò)大監(jiān)管面，共同形成對傳銷組織的不協(xié)作、不參與氛圍，使其無活動(dòng)“市場”。 —— 全面推行了網(wǎng) 格化監(jiān)管工作。全體工作人員繼續(xù)發(fā)揚(yáng)了“白 +黑”、“ 5+2”的精神，加班加點(diǎn)、埋頭苦干，主動(dòng)配合 南開 區(qū)有關(guān)部門檢查。 —— 為促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展擔(dān)當(dāng)參謀助手。 — — 搭建服務(wù)平臺，優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境。 二、主要工作措施及成效 以充分發(fā)揮工商行政管理服務(wù)職能為重點(diǎn)，努力推動(dòng)南開 區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展 —— 積極扶持各類市場主體健康發(fā)展。 強(qiáng)化執(zhí)法辦案力度，努力維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。其中，新發(fā)展內(nèi)資企業(yè) 19戶，比去年同期增長 %，新發(fā)展私營企業(yè) 446 戶，比去年同期增長 25%。為切實(shí)履行監(jiān)管服務(wù)職能職責(zé)，更好的服務(wù) 南開 區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，分局增設(shè)經(jīng)濟(jì)協(xié)作辦公室，利用工商部門掌握的信息資源優(yōu)勢，積極向企業(yè)和個(gè)體工商戶宣傳 南開 區(qū)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，并印制《服務(wù)指南》小冊子 3000 份，在第一時(shí)間內(nèi)發(fā) 放到前來辦事的群眾手中，為企業(yè)入駐 南開 區(qū)提供第一手資料。實(shí)踐證明該巡查文 本比過去節(jié)約五分之四的工作時(shí)間，大大地提高了巡查效率，它標(biāo)志著市場巡查制度的愈加正規(guī)、完善。此舉推出目的是通過對轄區(qū)企業(yè)的一般性違法違章行為實(shí)施預(yù)警措施，給違規(guī)者一個(gè)“自我改正”的機(jī)會(huì)，為轄區(qū)的投資者，經(jīng)營者構(gòu)筑了一個(gè)寬松的外部環(huán)境，得到了社會(huì)、駐區(qū)企業(yè)及個(gè)體工商戶的一致認(rèn)可和好評。在實(shí)施幫扶的過程中，局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，率先垂范，主動(dòng)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門的工作人員多次深入幫扶企業(yè)，為其排憂解難，從政策法規(guī)上，經(jīng)營規(guī)模上給予引導(dǎo)，物資上予以幫助，為全局樹立了榜樣。這正如注冊大廳用來方便辦事人員的紙杯上所寫：“杯水潤人心，片語暖人心，真情奉誠心，服務(wù)獻(xiàn)愛心”。近年 來，分局在窗口部門提出了“不設(shè)路障設(shè)路標(biāo)”的辦照理念，每位工作人員牢記“十四句”禁語，為企業(yè)提供了“六個(gè)一”微型便民服務(wù)，即：一杯水、一支筆、一張紙、一部電話、一張椅子、一副老花鏡。二是抓依法行政，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。臨海南開新區(qū) 工商分局 “十一五”和 2020 年工作總結(jié)及 2020 年工作思路 “十一五”工作總結(jié) “十一五 ”以來，我局立足 南開 、勇于探索，繼續(xù)保持了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)，以“理念人文化、知識更新化、職能規(guī)范化、服務(wù)延伸化”為先導(dǎo)，以地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，大膽改革、銳意創(chuàng)新，積極推出了“無差異、零距離”服務(wù)監(jiān)管模式，較好地塑造了工商行政管理執(zhí)法為民新形象，為打造中國 光電 谷，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。常言說得好：“打鐵需得自身硬”，抓素質(zhì)培訓(xùn)更是如此。由于我們注重從點(diǎn)滴做起，從而深化了精神文明建設(shè)的內(nèi)容，深得人民群眾的高度贊揚(yáng)。 三是以“三優(yōu)一滿意”為服務(wù)宗旨，對企業(yè)咨詢的問題有問必答，明 確規(guī)定“窗口”受理人員對前來辦照人員實(shí)行禮貌服務(wù)、規(guī)范服務(wù)和效率服務(wù)，堅(jiān)持做到“三個(gè)一次清”，即“登 4 記表一次給清，咨詢事項(xiàng)一次說清，辦事程序一次講清”。與此同時(shí)，各科、所的每名職工針對各自確定的幫扶對象，積極開展了工作，并鼓勵(lì)、號召經(jīng) 5 營狀況好的個(gè)體業(yè)戶積極開展了“一幫一，結(jié)對子”活動(dòng)。 二是我們從公眾的根本利益出發(fā)，制定并推出了嚴(yán)重不合 6 格商品召退制度，對已進(jìn)入流通領(lǐng)域的威脅人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的嚴(yán)重不合格商品實(shí)施了緊急召退制，此舉有效地規(guī)范了流通領(lǐng)域，保障了公眾的合法權(quán)益免受侵害，受到了上級的肯定，并在全市工商系統(tǒng)給予推廣。 四、 改革監(jiān)管模式，強(qiáng)化 “先進(jìn)監(jiān)管服務(wù)工商所”和 “五好工商所”建設(shè) 工商所是行政管理職能的窗口，它不僅是我們職能最終體現(xiàn)的所在，而且也是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。 三是以服務(wù)發(fā)展為宗旨，在“三城聯(lián)創(chuàng)”工作中創(chuàng)先爭優(yōu)。截止目前，轄區(qū)累計(jì)發(fā)展企業(yè) 2479 戶，注冊資本達(dá) 。 截至目前，共查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件 70 件。 我們在認(rèn)真貫徹落實(shí)市局“ 12 條”促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變意見舉措的基礎(chǔ)上，完善并修訂了分局的“ 23 條”優(yōu)惠措施，在窗口部門和執(zhí)法中隊(duì)深入開展了“工商文明杯”規(guī)范化服務(wù)競賽 活動(dòng)，逐步建立健全了工商聯(lián)絡(luò)員、特事特辦、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等五項(xiàng)服務(wù)制度，特別對重大投資項(xiàng)目以及企業(yè)在登記中遇到的特殊疑難問題，實(shí)行了會(huì)商制度，由專人負(fù)責(zé)辦理，全程跟蹤服務(wù)，繼而推進(jìn)和暢通了“綠色通道”。 積極會(huì)同 南開 區(qū)樂游網(wǎng)絡(luò)公司，創(chuàng)辦了“伺 188 網(wǎng)”，為 南開 區(qū)企業(yè)提供商機(jī)信息和服務(wù)平臺，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)間信息資源共享。 分局根據(jù)對 南開區(qū) 2020年度企業(yè)年檢情況的統(tǒng)計(jì)分析，向管委會(huì)呈報(bào)了《 南開新區(qū) 市場主體發(fā)展情況分析報(bào)告》，真實(shí)、客觀、全面、準(zhǔn)確 12 地反映了 2020 年度 南開 區(qū)各類市場主體發(fā)展的最新情況，受到管委會(huì)的好評和贊揚(yáng)。共出動(dòng)執(zhí)法車輛 85 臺次，執(zhí)法人員 381 人次，檢查各類市場經(jīng)營主體 2189戶，取締無照經(jīng)營 659 戶。 今年，我們本著科學(xué)劃分區(qū)域、合理配置人員的原則，進(jìn)一步明確各執(zhí)法中隊(duì)的工作職責(zé)，通過制定工作標(biāo)準(zhǔn)和建立考評機(jī)制等舉措，不斷提升執(zhí)法人員的責(zé)任意識和主觀能動(dòng)性，使網(wǎng)格化監(jiān)管工作