【正文】 一些用人單位也反映，我們的學(xué)生有良好的工作態(tài)度，肯干，但都缺乏與人交流溝通的能力。內(nèi)容部準(zhǔn)確，條理不清晰，語言羅嗦，詞不達(dá)意，顛三倒四，說話不顧場(chǎng)，不顧聽眾感受。調(diào)查對(duì)象：甌海區(qū)職業(yè)中專、甌海區(qū)第二職業(yè)學(xué)校和文成職教中心試點(diǎn)的高一班級(jí)部分新生。通過這一系列的學(xué)、練、評(píng)，對(duì)辯論有深刻的印象。學(xué)生在成長記錄袋中記錄所得、所感和建議，對(duì)自己的表現(xiàn)作描述性評(píng)價(jià)。抽取辯題，各組分工準(zhǔn)備辯論素材。教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)，并對(duì)學(xué)生的合作表現(xiàn)做點(diǎn)評(píng)。同時(shí)課題組在積極探索中，形成了以學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)為主的口語教學(xué)。（2）較熟練的背誦歌詞，小失誤（字或詞語）在兩處以內(nèi)的，得80分。(10)班級(jí)中每個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)不同，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該不同。(15)③ ③刪簡(jiǎn)或增添，既要適合于劇情發(fā)展及人物性格的需要，又要適合舞臺(tái)演出。(5分)（3）情感表達(dá)（30分）①語氣、語調(diào)、語速把握是否得當(dāng)？是否準(zhǔn)確地表達(dá)出演講的主題。老師進(jìn)行課內(nèi)輔導(dǎo)。第一學(xué)期：繞口令考核準(zhǔn)備：第十三至十五周。 當(dāng)然評(píng)價(jià)過程中不要輕易否定，不作簡(jiǎn)單比較。在傳統(tǒng)的語文教育中，都是以作為最終結(jié)果的分?jǐn)?shù)來衡量學(xué)生的進(jìn)步，很少能讓學(xué)生動(dòng)態(tài)地感受到個(gè)體方式的成長。這次給他們一個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)，很多學(xué)生都能講得頭頭是道。而且筆者注意到，在賽后的接受校園小記者采訪階段，試點(diǎn)班級(jí)的學(xué)生表現(xiàn)出來的優(yōu)勢(shì)更明顯?；顒?dòng)一：講述沙龍活動(dòng)（溫州市職專）： “我和父親（母親）的故事”講述沙龍活動(dòng)啟事同學(xué)們：五月的第二個(gè)星期天是母親節(jié)，六月的第三個(gè)星期天是父親節(jié)。拓寬口語交際的途徑與渠道，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，搭建平臺(tái)，讓學(xué)生更多地融入社會(huì)，學(xué)會(huì)與陌生人交往。文藝演出形式靈活，內(nèi)容豐富，有小品表演、詩歌朗誦等，要鼓勵(lì)學(xué)生多參加。鼓勵(lì)學(xué)生在日常生活中積極主動(dòng)地參與各種社會(huì)交往的實(shí)踐活動(dòng)，利用各種場(chǎng)合、各種機(jī)會(huì)，豐富交際語言，自覺鍛煉口語交際能力。（二）任務(wù)中1．學(xué)生以小組為單位交流各自查找的餐廳服務(wù)相關(guān)資料，教師也可以幫助學(xué)生提供資料。客：好，這道菜也要了。今天我們請(qǐng)朋友吃飯，最好上一些你們餐廳的特色菜。領(lǐng)：對(duì)不起，你們看，那張桌子上有牌子，已經(jīng)有人預(yù)定了。領(lǐng)：謝謝，李先生。，按照學(xué)生口語水平進(jìn)行分組。二、學(xué)情分析：在進(jìn)行《餐廳服務(wù)口語訓(xùn)練》之前，旅游服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生已成功完成朗誦訓(xùn)練、解說訓(xùn)練、辯論訓(xùn)練、體態(tài)語訓(xùn)練等多項(xiàng)任務(wù)，他們已具備一定的口語交際基礎(chǔ)。課堂上我們可以模擬這個(gè)任務(wù)：學(xué)生A是某機(jī)械制造公司的招聘人員，學(xué)生B是應(yīng)聘者；學(xué)生B根據(jù)自己的所學(xué)專業(yè)應(yīng)聘相關(guān)工作崗位，詢問公司工資待遇、社會(huì)福利等；學(xué)生A根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要招聘工作人員，根據(jù)自己掌握的信息給予回答；雙方在進(jìn)一步咨詢和協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)成事宜。因此，在教學(xué)準(zhǔn)備中，可結(jié)合不同的專業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)口語交際教學(xué)內(nèi)容?！八伎肌獙懽鳌庇?xùn)練模式主要環(huán)節(jié)：“再現(xiàn)積累—→修改再創(chuàng)—→習(xí)作表達(dá)”實(shí)例： 以話題作文“環(huán)?！睘槔?，我利用多媒體教學(xué)手段對(duì)學(xué)生的作文稿進(jìn)行集體面皮修改。“師生互評(píng)”訓(xùn)練模式主要環(huán)節(jié)：“分歧評(píng)價(jià)—→平等評(píng)價(jià)—→師生互評(píng)”實(shí)例： 為了讓學(xué)生跨越師生評(píng)價(jià)障礙，鼓勵(lì)他們說出獨(dú)創(chuàng)的評(píng)價(jià)語言，我利用教學(xué)的“分歧” 資源進(jìn)行教學(xué)。如此不僅讓學(xué)生有了思維語言表達(dá)的轉(zhuǎn)化過程，也保護(hù)了學(xué)生的自尊心。因此，口語交際訓(xùn)練必須創(chuàng)造條件，抓住機(jī)遇，構(gòu)建訓(xùn)練新模式。作業(yè)：（1）把今天學(xué)到的技巧用到明天的生活中；（2）討論完成練習(xí)題。不同人的死亡我們提法不一樣，例如1976年有三位偉人相繼去世，有這么一段話是這么陳述這個(gè)事實(shí)的“元旦剛過，敬愛的周總理與世長辭……七月盛夏，朱委員長不幸逝世……九月，毛主席又永遠(yuǎn)無可挽回地離開了人民”?！绷_斯福微笑著說：“那么，我也能。2婉言：“直言不諱”很好，“婉言動(dòng)聽”有時(shí)候也很有必要。（四）符合語體師：做個(gè)小調(diào)查，你每次回家的第一句話通常是什么？生：媽，我回來了。思考：什么回答最恰當(dāng)？李工程師夫婦為他們的日本國好朋友舉辦家宴。還是我出的主意，叫你用青菜葉子放在手上一拍吞下去，才把紅草葉子帶下肚子里去了……”朱元璋嫌他太不會(huì)顧全體面，等不得聽完就連聲大叫：“推出去斬了！斬了！”這是一個(gè)典型的說話不注意交流對(duì)象的身份的例子，由此可見說話時(shí)一定要了解對(duì)象?！敝煸奥犓f得好聽，心里很高興。就說問歲數(shù)吧，如果是十二三歲的中學(xué)生發(fā)問，對(duì)不同年齡段的人就要使用不同的問法：“你幾歲了？”——問小孩；“你多大年紀(jì)？”——問同齡人和中青年；“您高壽？”或“您高齡？”——問七八十歲老人。”……師：這里秀才的語言特點(diǎn)是？生：書面語?！闭f完反問知縣：“大人有令郎幾位呀？”不問則以，一問把知縣問傻眼了。加上課題組成員之間經(jīng)常性的交流和探討，因而口語課堂教學(xué)開展順利，且取得不錯(cuò)的效果。因此，在課堂教學(xué)中口語交際訓(xùn)練的適當(dāng)引入和滲透，不但有助于加深對(duì)課文的理解，更有助于學(xué)生在不知不覺中提高口語交際能力。如果能夠營造良好的教學(xué)情境，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效果將明顯改善。同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)也非常關(guān)注，甚至有大部分的課余時(shí)間是在電腦前度過的，網(wǎng)絡(luò)語言經(jīng)常成為生活中的流行用語。因此，教師不應(yīng)該拘泥于課本的既定教學(xué)內(nèi)容，生硬地“教教材”，要拓展視野，多渠道收集素材，并進(jìn)行選擇加工，精心設(shè)計(jì)教案，使口語交際教學(xué)成為一個(gè)開放、動(dòng)態(tài)的過程。：2008年1月2010年4月此階段課題組老師共同探討和開發(fā)口語交際教學(xué)課程，開展口語交際教學(xué)，并組織系列交流研討活動(dòng)，進(jìn)行階段性小結(jié)、匯報(bào)，保存好相關(guān)資料。四、研究設(shè)計(jì)（一）研究目標(biāo)通過本課題的研究，我們?cè)噲D達(dá)到以下目標(biāo)：，開發(fā)并利用好口語交際教學(xué)的課程資源；2. 通過不斷的教學(xué)實(shí)踐，合理設(shè)計(jì)教學(xué)方案，有效地開展口語交際課堂教學(xué)；3. 不斷摸索總結(jié)，構(gòu)建多種口語交際的訓(xùn)練模式； 4. 結(jié)合中職學(xué)校的專業(yè)特設(shè)，形成任務(wù)型口語交際的教學(xué)模式；，拓寬口語交際的實(shí)踐和應(yīng)用領(lǐng)域；6. 通過實(shí)踐研究，確立科學(xué)可行的口語交際教學(xué)評(píng)價(jià)體系。：從上述材料還可以看出，國外的口語交際教學(xué)普遍十分重視活動(dòng)教學(xué)，通過多種方法和途徑訓(xùn)練學(xué)生的口語交際能力，各種口語交際實(shí)踐活動(dòng)豐富多彩。“國語生活”課程是國民共同基本“國語”課的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，在聽說能力的強(qiáng)化方面，“國語生活”課程要求培養(yǎng)高中學(xué)生下列的能力和態(tài)度：①認(rèn)識(shí)禮貌語言，使用于國語生活；②學(xué)習(xí)與各種個(gè)人的、社會(huì)的儀式相關(guān)的思維表達(dá)方式，創(chuàng)造地使用于國語；③認(rèn)識(shí)指示語和稱呼，使用于國語生活；④認(rèn)識(shí)量詞，使用于國語生活；⑤用語言來表達(dá)在各種生活場(chǎng)合里遇到的問題。日本教科書編輯方針中明確地強(qiáng)調(diào)注重基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的學(xué)習(xí)。教師把課程中的某些章節(jié)交給學(xué)生，指導(dǎo)他們?nèi)绾螠?zhǔn)備教學(xué)、組織教學(xué)。訪談式。這種細(xì)致的區(qū)分進(jìn)一步明確了口語交際的交際目的、場(chǎng)合與對(duì)象，提高了口語交際教學(xué)的針對(duì)性和有效性。說得簡(jiǎn)單點(diǎn)，口語交際就是聽與說雙方的互動(dòng)過程。部分畢業(yè)生在招聘會(huì)上遭拒絕的原因是面對(duì)招聘單位提出的問題，不知道說什么好，缺少發(fā)揮和來言去語，想說的內(nèi)容表達(dá)不出來。”美國社會(huì)教育教育家卡耐基說：“一個(gè)人的成功，15%取決于他的專業(yè)知識(shí)，85%取決于他的口才和人際交往能力。中職語文以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)專業(yè)為主，以語文應(yīng)用能力培養(yǎng)為本。確實(shí)口語交際能力的重要性已經(jīng)被越來越多的專家和教師認(rèn)識(shí)到。 (三)從學(xué)生的發(fā)展需要看，加強(qiáng)口語教學(xué)日益迫切。因此，挖掘中職生的才智和潛能，加強(qiáng)中職生的口語交際能力，已成為中職生個(gè)人之需、社會(huì)之需、時(shí)代之需。：重視實(shí)際應(yīng)用英國的國家課程標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)聽說能力的達(dá)標(biāo)要求詳盡而細(xì)致，有具體的規(guī)定，重視語文的實(shí)際運(yùn)用。該項(xiàng)活動(dòng)是把學(xué)生分成兩組，教師提出一個(gè)有爭(zhēng)議性的話題，讓兩組同學(xué)按照正方和反方的模式進(jìn)行答辯訓(xùn)練。這種方式能培養(yǎng)學(xué)生語言使用中講究親和力，抓住對(duì)方的心理，巧妙地組織語言，用精煉的語言讓對(duì)方說出真心話，鍛煉語用能力。這也暗合了當(dāng)今世界成功人士的基本素質(zhì)要求。：開設(shè)特設(shè)課程，內(nèi)容體系完整韓國的語文教育中，聽說備受重視，特別開設(shè)了“國語生活”、“話法”等科目。高中“話法”學(xué)科的內(nèi)容體系由“話法理論”和“話法的實(shí)際”構(gòu)成。在本課題的問卷調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，目前的中職教師對(duì)口語交際課程的開設(shè)重要性認(rèn)識(shí)不足，主要還是歸因于我國的口語交際教學(xué)尚未成熟，教師的口語交際教學(xué)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究還十分有限。為課題有針對(duì)性并有效的實(shí)施打下了基礎(chǔ)。以人教版中職語文課本為例：情境口語第一單元第二單元第三單元第四單元第五單元第六單元第一冊(cè)自我介紹學(xué)會(huì)表揚(yáng)善意批評(píng)說服他人巧對(duì)刁難善于交談第二冊(cè)巧妙相識(shí)表達(dá)謙虛據(jù)理力爭(zhēng)彌補(bǔ)言誤委婉拒絕贏得好感第三冊(cè)巧妙提問靈活回答善于溝通活躍氣氛談吐幽默尋求新意第四冊(cè)巧提建議熱情鼓勵(lì)打破僵局恰當(dāng)匯報(bào)推薦自我沉著應(yīng)對(duì)每一冊(cè)每個(gè)單元都有不同的訓(xùn)練重點(diǎn)，并且從各個(gè)角度設(shè)計(jì)內(nèi)容，可以作為平時(shí)口語交際教學(xué)的主題。視聽材料如“焦點(diǎn)訪談”、“實(shí)話實(shí)說”、“藝術(shù)人生”等電視節(jié)目中的精彩片段，電視中的辯論賽現(xiàn)場(chǎng)，廣播中的經(jīng)典播音片段，《雷雨》、《簡(jiǎn)”因此在心智中有一種積極的力量。《雷雨》、《項(xiàng)鏈》、《羅密歐與朱麗葉》中的人物對(duì)白十分經(jīng)典，人物語言是人物個(gè)性特征的高度凝練，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生領(lǐng)悟口語交際技能和分析語境具有積極意義，可以讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演；《我有一個(gè)夢(mèng)想》是演講的好素材，還可以讓學(xué)生模仿課文重新創(chuàng)作一篇新的演講稿。教師要善于利用閱讀和寫作的教學(xué)資源，在閱讀與寫作教學(xué)中滲透口語交際教學(xué)，挖掘教材中的口語交際教學(xué)案例，適時(shí)、適度地進(jìn)行開發(fā)、引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生思維的火花，增加學(xué)生口語交際訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語交際訓(xùn)練。從前有個(gè)知縣好巴結(jié)上司。展示：掌握謙敬師：你知道哪些謙辭敬語？令尊，令堂，閣下，貴客……考考你：（日常用語展示）謙辭口訣（學(xué)生用開火車方式朗讀）求人辦事說拜托，請(qǐng)改文章說斧正向人祝賀說恭喜，老人年齡說高壽看望別人說拜訪，送禮給人說笑納送人照片說惠存，歡迎購買說惠顧希望照顧說關(guān)照，贊人見解說高見歸還物品說奉還，請(qǐng)人赴約說賞光對(duì)方來信說惠書，自己住所說寒舍請(qǐng)人諒解說包涵，賓客來到說光臨等候別人說恭候，未及迎接說失迎請(qǐng)人勿送說留步，請(qǐng)人決定說鈞裁（二）看清對(duì)象你看下面這個(gè)故事結(jié)果會(huì)是如何呢？為什么？(幻燈展示)古代有個(gè)秀才，一天上街買柴，看到一個(gè)賣柴人，他喊道：“荷薪者過來！”賣柴人聽不懂“荷薪者”是什么，但他明白了“過來”二字，就走了過來。兩人的談話不是很愉快，那問題到底出在哪里？請(qǐng)你給分析一下。改正：“老婆婆，您的老伴叫什么名字??？”）小王問3：“老婆婆，您平時(shí)都有什么娛樂?。咳缃翊蠼稚虾枚喔粯拥臓敔斈棠潭荚谔砀?，您也去跳跳，也讓自己的晚年生活豐富多彩。還沒等煮熟，大家就搶著吃，把罐子都打破了，撒下一地的豆子，湯都潑在泥地里。爭(zhēng)先恐后說著恭維話。（預(yù)案：如果時(shí)間不足，留作課后討論，把課堂中的問題帶到課后去，延伸課堂學(xué)習(xí)。1直言：所用詞語的意思與所要表達(dá)的實(shí)際意思一致，直截了當(dāng)，就是直言。舉個(gè)例子：羅斯福在當(dāng)選美國總統(tǒng)前，曾在海軍擔(dān)任要職。（ ），請(qǐng)小心，別把菜葉碰掉了。至于需要客氣地說別人生病，就說成“違和”“欠安”等。因?yàn)榭谡Z和學(xué)生日常生活聯(lián)系緊密，所以要發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性并不十分困難，部分要點(diǎn)和案例學(xué)生經(jīng)啟發(fā)可以自己講出來，更加可信有效。“文本對(duì)話—誦讀評(píng)價(jià)”訓(xùn)練模式主要環(huán)節(jié)：閱讀文本—→運(yùn)筆催思—→誦讀評(píng)價(jià)實(shí)例：教授《十八歲出門遠(yuǎn)行》一課，我采用循序漸進(jìn)法來推進(jìn)學(xué)生對(duì)語言的評(píng)價(jià)?！白栽u(píng)—互評(píng)”訓(xùn)練模式主要環(huán)節(jié)：“自我評(píng)價(jià)—→相互評(píng)價(jià)—→催思感悟”實(shí)例：《鴻門宴》一課的教學(xué)我就采用該模式來訓(xùn)練學(xué)生的評(píng)價(jià)：學(xué)生們根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)“項(xiàng)羽是成功還是失敗者？你如何看待他呢？”這一問題（即“自我評(píng)價(jià)內(nèi)容”）作出回答，在“自我評(píng)價(jià)”中形成第一次評(píng)價(jià)語言；然后把自己的評(píng)價(jià)與小組成員進(jìn)行交流，對(duì)照 “評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)他人的評(píng)價(jià)語言進(jìn)行再次評(píng)價(jià)。大家眾說紛紜，暢所欲言，最后形成學(xué)生這樣的精彩評(píng)價(jià)：“深秋時(shí)節(jié)，獨(dú)立橘子洲頭，遠(yuǎn)望千山萬嶺，火紅的楓林，重重疊疊；近觀滿江碧水，無數(shù)船只爭(zhēng)相競(jìng)駛，抬眼望，雄鷹在長空中奮力搏擊；低眉處，魚兒在水中自由地游動(dòng)。闡釋：通過修改，在比照中提高學(xué)生的寫作興趣，在實(shí)踐參與中學(xué)會(huì)修改技巧，進(jìn)一步品悟書面表達(dá)的意韻，觸動(dòng)自我表達(dá)的升華，從而實(shí)現(xiàn)語言的書面表達(dá)。語言教學(xué)課堂中的任務(wù)主要是那些接近或類似現(xiàn)實(shí)中各種真實(shí)事情的活動(dòng)?！爆F(xiàn)以任務(wù)型語言教學(xué)的實(shí)施案例——《餐廳服務(wù)口語訓(xùn)練》加以說明。點(diǎn)菜用語：顧客點(diǎn)菜時(shí)招呼用語，隨機(jī)向顧客介紹菜品招呼用語?？停耗愫?，有沒有一張4人用餐的空桌子？領(lǐng)：先生，請(qǐng)問你們有預(yù)定嗎？客：沒有?，F(xiàn)在有空座位了，請(qǐng)跟我來。材料二：（情景：李云生夫婦和朋友落座后，就看起服務(wù)員遞上的菜單來。這道菜清新爽口，值得一嘗。服：好的。，包括任務(wù)的準(zhǔn)備和完成過程，準(zhǔn)備完成新任務(wù)：這里有三種情景，學(xué)生自選一個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行角色對(duì)話：情景一:當(dāng)晚沈先生和張小姐來餐廳用餐，這是他們第一次來西餐廳，你來到他們的餐桌提供服務(wù)。如讓學(xué)生參加學(xué)校的禮儀隊(duì)，學(xué)會(huì)有禮有節(jié)地與來賓進(jìn)行口語交際。家庭生活是學(xué)生生活的重要組成部分，與家庭成員的溝通親密、頻繁。如摘記一定的俗語諺語、歇后語、廣告語，所聽聞的一些精彩語句，一些禮儀習(xí)俗、生活現(xiàn)象常識(shí)等，并定期在班上進(jìn)行交流，豐富“生活語言”的積累，為口語交際儲(chǔ)備豐富的材料?；顒?dòng)要求：本學(xué)區(qū)每個(gè)班選派1—2名同學(xué)參加（高三班級(jí)視情況自定）；每位同學(xué)講述時(shí)間不超過5分鐘。細(xì)細(xì)品味，其中有多少語言的精華，多少扣人心弦的創(chuàng)意！活動(dòng)內(nèi)容：口頭向觀眾推薦一個(gè)你最喜歡的店名，說明推薦理由。在這些活動(dòng)中，試點(diǎn)班級(jí)的學(xué)生優(yōu)勢(shì)比較明顯，這無疑鼓舞了學(xué)生的能力開發(fā)，對(duì)教師也是極大的肯定，同時(shí)對(duì)其他非試點(diǎn)班級(jí)的學(xué)生也是一種動(dòng)員。（一）評(píng)價(jià)語言的激勵(lì)性在實(shí)踐研究中，很多學(xué)生在訓(xùn)練中不敢開口，因?yàn)榕抡f得不好，被人取