國內(nèi)外運(yùn)營商3g市場策略分析-免費(fèi)閱讀
【正文】 57 以小靈通為例探討用戶感知 ? 用戶認(rèn)知前提：打電話容易是應(yīng)該的 ? 感知度比較：移動等網(wǎng)絡(luò)的性能相對更優(yōu)秀 ? 總體指標(biāo)優(yōu)秀的地區(qū)，不是所有用戶都感覺好 接通率和掉話率指標(biāo)與用戶打電話容易程度成一定比例； 隨著指標(biāo)的提升，用戶感知度仍是提升的。接收 ?游戲 ?定位 ?體育 ?圖片 ?娛樂 ?新聞 ?財(cái)經(jīng) ?語音 46 電信產(chǎn)品定價(jià)策略 ? 電信產(chǎn)品定價(jià)策略的制定原則 ? 電信產(chǎn)品定價(jià)策略應(yīng)與電信管制的要求一致； ? 電信產(chǎn)品定價(jià)策略應(yīng)與企業(yè)的定位和目標(biāo)相適應(yīng)； ? 電信產(chǎn)品定價(jià)策略應(yīng)與企業(yè)的效率一致； ? 電信產(chǎn)品定價(jià)策略應(yīng)與顧客的需求和偏好相適應(yīng)； ? 電信產(chǎn)品的常用定價(jià)策略 ? 線性收費(fèi)； ? 二部資費(fèi)； ? 選擇資費(fèi)； ? 高峰負(fù)荷資費(fèi)； ? 按距離差別收費(fèi)； 47 H3G的資費(fèi)策略（澳洲） 不同的套餐種類，更多的客戶選擇！ Daily Essentials Pack only $ a month! Entertainment Pack only $3 a month! Info Pack only $3 a month! Try our New only $6 a month! Sports Pack only $3 a month! 48 H3G的繳費(fèi)策略（英國） ?另兩種面向高端用戶的套餐VideoTalk1000/2022， 還包括每月 20歐元及 40歐元的針對 “ 3”的視頻等內(nèi)容的補(bǔ)貼 ?對學(xué)生使用 3G業(yè)務(wù)給與更多的優(yōu)惠 ?在英國取得成功的后付費(fèi) VideoTalk和預(yù)付費(fèi)的 ThreePay資費(fèi)套餐 ?用戶可在簽約的第一個(gè)月內(nèi)免費(fèi)享用大部分的 3G業(yè)務(wù) ， 從而培養(yǎng)用戶的 3G興趣 49 Vodafone的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) — 產(chǎn)品包裝 — 品牌宣傳 — 營銷渠道 — 新業(yè)務(wù)的探尋 50 產(chǎn)品包裝 新款終端，別樣包裝 51 產(chǎn)品促銷，廣告宣傳 Vodafone的產(chǎn)品促銷，廣告宣傳方式： 贈送樣品； 折價(jià)券和消費(fèi)卡； 附贈物品； 特價(jià)銷售 消費(fèi)信貸 有獎(jiǎng)銷售 跨行促銷 52 營銷渠道 ——多經(jīng)營點(diǎn)設(shè)置 Vodafone One商店在 Vodafone和用戶之間建立并增強(qiáng)了獨(dú)特的關(guān)系： 信息點(diǎn) 協(xié)助點(diǎn) 新業(yè)務(wù)演示點(diǎn) 獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取點(diǎn) 創(chuàng)建 Vodafone One“ 運(yùn)作性控制渠道”在現(xiàn)有的 20家 Vodafone“ 旗艦店”之外建立了近 800家的單一品牌商店。 ? 品牌的作用 ? 有利于廣告宣傳和產(chǎn)品陳列，加深顧客對企業(yè)和產(chǎn)品的印象； ? 有利于保持和擴(kuò)大市場占有率，吸引消費(fèi)者重復(fù)購買，建立顧客偏好； ? 有助于減少價(jià)格彈性，使產(chǎn)品自然地與競爭對手的產(chǎn)品產(chǎn)生差異，不輕易產(chǎn)生價(jià)格變動； ? 有助于產(chǎn)品組合擴(kuò)張； ? 有利于維護(hù)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益； ? 有利于企業(yè)受社會監(jiān)督，提高產(chǎn)品質(zhì)量； 32 例：英國電信品牌標(biāo)志的更替 回顧 30年間英國電信品牌標(biāo)志的變化： ? 1975年 ， 黃色和紅色標(biāo)志成為英國電信的標(biāo)志； ? 1980年 ， 黃色與藍(lán)色書寫的 “ British Tele”取代原有標(biāo)志； ? 1991年 ， 將 “ British Tele”改稱 “ BT”并采用風(fēng)笛手形象標(biāo)志； ? 1999年 ， 稍作改動 ， 風(fēng)笛手改為紅藍(lán)相間； ? 2022年 ， 將風(fēng)笛手改為由六種不同顏色構(gòu)成的極具空間感的六段半球形圖案 。 5 盲目投資帶來的慘痛教訓(xùn) 智力 2022年的國內(nèi)總產(chǎn)值是 710億美元； 巴基斯坦 2022年國內(nèi)總產(chǎn)值 620億美元； 610億美元； 1991年海灣戰(zhàn)爭的總費(fèi)用，當(dāng)時(shí)，美國領(lǐng)導(dǎo)的多國部隊(duì)把伊拉克軍隊(duì)驅(qū)逐出科威特大約只用了 600億美元； 2022年底法國債務(wù)高達(dá) 680億歐元 800億 600億 400億 200億 0(歐元 ) 2022 2022 2022 2022 670億 640億 467億 405億 德國 法國 6 提 綱 ? 全球電信市場整體概況 ? 3G帶來了什么 ? 全球 3G整體狀況 ? 終端 ? 3G運(yùn)營是系統(tǒng)工程 ? 國外運(yùn)營案例 ? 電信運(yùn)營建議 7 3G帶來了什么？ 8 3G帶來什么？ ——更強(qiáng)的業(yè)務(wù)支持 ? 新業(yè)務(wù)類型 —— 高寬帶，大容量 多任務(wù) ——支持并行話音呼叫和數(shù)據(jù)傳輸，例如移動會議應(yīng)用； 高質(zhì)量的流媒體 ——高達(dá) 384kbps的速率支持高品質(zhì)視頻流； 視頻電話 ——網(wǎng)絡(luò)支持 ； ? 增強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù) —— 提供更短的業(yè)務(wù)反應(yīng)，更好的可用性 ? 高速公司內(nèi)部網(wǎng)接入； ? 速率 WWW/WAP瀏覽； ? 下載大文件和 MMS內(nèi)容所需時(shí)間更少； 9 3G帶來什么？ ——更快的運(yùn)行速度 業(yè)務(wù)類型 文件大小 運(yùn)行速度 （ data source:NOKIA） JAVA游戲 20K 圖片下載 40K 瀏覽網(wǎng)頁 (WAP ) 100K 瀏覽 WEB網(wǎng)頁 300K GPRS (4+2,44kbps DL) EGPRS (2+1TSL, 77kbps DL) EGPRS (4+2TSL, 155kbps DL) WCDMA(384kbps DL) 10 3G帶來什么？ ——更好的運(yùn)營收益 7560 7190 5690 54701870 1720020224000600080003G ARPU Overall ARPU9184197502022400060008000100003G Data ARPU 2G Data ARPU646053501820319002022400060008000100003G ARPU Overall ARPU9650 7170 01020304050607080H3 o p e rat o r A o p e rat o r Bd at avo i c eARPU parison In UK m
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