【正文】 對(duì)已發(fā)出 檢測 報(bào)告 進(jìn)行 實(shí)質(zhì)性修改，應(yīng)以追加文件或更換報(bào)告的形式實(shí)施；并應(yīng)包括如下聲明： “對(duì)報(bào)告的補(bǔ)充，系列號(hào) …… （或其他標(biāo)識(shí)） ”，或其他等效的文字形式。 本公司根據(jù)資質(zhì)認(rèn)定的通用要求、行業(yè)要求和客戶的要求制定規(guī)范的檢測 報(bào)告格式。質(zhì)量控制 可包括（但不限于）下列內(nèi)容： a) 定期使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）進(jìn)行監(jiān)控和 /或使用次級(jí)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）開展內(nèi)部質(zhì)量控制； b) 參加實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)或能力驗(yàn)證； c) 使用相同或不同方法進(jìn)行重復(fù) 檢測； d) 對(duì)存留樣品進(jìn)行再檢測； e) 分析一個(gè)樣品不同特性結(jié)果的相關(guān)性。 范圍 適用于本公司為確保檢測結(jié)果質(zhì)量所進(jìn)行的質(zhì)量控制活動(dòng)。 在抽樣過和中如果出現(xiàn)客戶 對(duì)抽樣計(jì)劃的偏離、添加或刪節(jié)的要求， 負(fù)責(zé)抽樣的部門和人員 應(yīng)詳細(xì)記錄 后由客戶方進(jìn)行確認(rèn)， 并告知相關(guān)人員。 辦公室負(fù)責(zé)樣品的接收、標(biāo)識(shí)。本公司所持有的測量參考標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng) 僅用于校準(zhǔn)而不用于其他目的，除非能證明作為參考標(biāo)準(zhǔn)的性能不會(huì)失效。 對(duì)于校準(zhǔn)的設(shè)備，必要時(shí)應(yīng)繪制能溯源到國家計(jì)量基準(zhǔn)的量值溯源框圖以確保相應(yīng)設(shè)備的量值符合計(jì)量法制規(guī)定。 本站均使用證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。 如果 儀器設(shè)備有過載或錯(cuò)誤操作、或顯示的結(jié)果可疑、或通過其它方式表明有缺陷時(shí)，均應(yīng)立即停止使用，并加貼標(biāo)簽、標(biāo)記以清晰表明該設(shè)備已停用，如有可能將其儲(chǔ)存在規(guī)定的地方直至修復(fù)。 要求 本公司應(yīng)按所執(zhí)行檢測方法標(biāo)準(zhǔn)的要求，正確配備檢測（包括抽樣、樣品制備、數(shù)據(jù)處理與分析）所需的抽樣、測量和檢測（包括軟件）設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。 需要時(shí)，本公司的檢測可以采用國際標(biāo)準(zhǔn)，但僅限于特定委托方的委托檢測。 范圍 適用于檢測工作的全過程。設(shè)施和環(huán)境條件對(duì)質(zhì)量有影響時(shí)，相關(guān)檢測室須監(jiān)測、控制和記錄環(huán)境條件。 本公司要對(duì)全體人員進(jìn)行 職業(yè)道德、廉政建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律的教育，定期學(xué)習(xí)和考核，確保人員素質(zhì)。 ——檢驗(yàn)人員：具有高中以上或同等學(xué) 歷文化程度，具備可檢項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)、了解質(zhì)量監(jiān)督法規(guī)，持有崗位考核合格證。 ——在 使用培訓(xùn)中的人員 時(shí)，應(yīng)對(duì)其工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，以滿足本公司管理體系的要求。 管理評(píng)審一年一次，間隔不超過 12 個(gè)月，形成的記錄按規(guī)定予以保存。 職責(zé) 經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)年度審核計(jì)劃； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)內(nèi)部審核工作，制定年度內(nèi)部審核計(jì)劃，委派審核員，批準(zhǔn)糾正措施和審核報(bào)告； 辦公室負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的組織工作； 委派的內(nèi)審員負(fù)責(zé)編制內(nèi)部審核檢查表，實(shí)施內(nèi)部審核，編寫審核報(bào)告，并對(duì)糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證； 各責(zé)任部門負(fù)責(zé)糾正措施的制定和組織實(shí)施； 要求 質(zhì)量負(fù)責(zé)人每年應(yīng)制定年度內(nèi)部審核計(jì)劃，定期對(duì)質(zhì)量體系及質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審核，審核計(jì)劃應(yīng)涉及質(zhì)量 體系的全部要素和所有與檢測工作質(zhì)量有關(guān)的部門，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人履行職責(zé)情況也應(yīng)進(jìn)行審核； 委派的內(nèi)審員與受審核部門應(yīng)無直接責(zé)任關(guān)系，并應(yīng)接受過培訓(xùn)，熟悉認(rèn)可準(zhǔn)則及質(zhì)量體系文件； 內(nèi)審員根據(jù)審核要求和審核部門的具體情況編制檢查表，檢查表應(yīng)明確審核的內(nèi)容和方法； 內(nèi)審員將內(nèi)審時(shí)間通知受審部門，受審部門對(duì)內(nèi)審時(shí)間如有異議應(yīng)及時(shí)與內(nèi)審員協(xié)商； 內(nèi)審員根據(jù)制定內(nèi)部審核檢查表，對(duì)受審部門質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行現(xiàn)場審核，審核應(yīng)客觀公正，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)要詳細(xì)記錄 ； 內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)應(yīng)按相應(yīng)的程序采取相應(yīng)的糾正措施， 22 重慶榮成建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版本 第一版 章節(jié)號(hào) 內(nèi) 部 審 核 修改號(hào) 0 頁 數(shù) 第 2 頁 共 2 頁 如發(fā)現(xiàn)檢測結(jié)果已受到影響，由辦公室以書面形式通知客戶并采取相應(yīng)措施消除影響； 內(nèi)審員應(yīng)對(duì)糾正措施的實(shí)施情況和有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證； 內(nèi)審組長根據(jù)審核結(jié)果對(duì)質(zhì)量體系及運(yùn)行現(xiàn)狀做出客觀評(píng)價(jià)，編制內(nèi)部審核報(bào)告； 內(nèi)部審核 結(jié)果作為管理評(píng)審輸入的內(nèi)容，由質(zhì)量主管提交管理評(píng)審。 所有記錄、報(bào)告必須予以安全儲(chǔ)存、妥善保管并為客戶保密。 18 重慶榮成建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版本 第 一版 章節(jié)號(hào) 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 修改號(hào) 0 頁 數(shù) 第 2 頁 共 2 頁 由糾正和預(yù)防 措施公司引起的管理體系文件的任何修改，應(yīng)按相應(yīng)的要求執(zhí)行。 要求 在檢測工作中，無論在管理體系或技術(shù)運(yùn)作中，當(dāng)識(shí)別了不合格項(xiàng)后， 責(zé)任部門應(yīng)制定糾正和預(yù)防措施程序?qū)嵤┘m正措施，使與質(zhì)量有關(guān)的問題得到及時(shí)地解決，實(shí)現(xiàn)本公司管理體系不斷改進(jìn)與提高。 相關(guān)責(zé)任部門在確認(rèn)申訴、 投訴事實(shí)后，應(yīng)尋找原因，組織制定并實(shí)施糾正或預(yù)防措施。 職責(zé) 辦公室負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的歸口管理，了解客戶的需求，滿足客戶的愿望，并將反饋信息及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門，以持續(xù)改進(jìn)本公司的管理體系及其運(yùn)作。 要求 本公司應(yīng)對(duì)要求、標(biāo)書和合同進(jìn)行評(píng)審，并使評(píng)審能確保： a．包括檢測方法的客戶要求應(yīng)予 以規(guī)定，并形成文件，便于雙方理解； b．使本公司有能力和資源滿足客戶要求； c．選擇適當(dāng)?shù)?、能滿足要求的檢測方法； d．客戶的要求或?qū)?biāo)書、合同有不同的意見，應(yīng)在簽訂之前得到解決， 每項(xiàng)合同都應(yīng)得到雙方的同意認(rèn)可。 要求 本公司應(yīng)制定 服務(wù)和供應(yīng)品采購的相關(guān)程序 ，對(duì)與檢測有關(guān)的服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購買、驗(yàn)收、存儲(chǔ)進(jìn)行嚴(yán)格的控制。 5 支持性質(zhì)量文件 《 文件控制程序 》 《記錄管理 程序 》 《數(shù)據(jù)保護(hù)程序》 重慶榮成建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版本 第一版 章節(jié)號(hào) 文 件 控 制 修改號(hào) 0 頁 數(shù) 第 3 頁 共 3 頁 10 重慶榮成建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版本 第一版 章節(jié)號(hào) 檢 測 的 分 包 修改號(hào) 0 頁 數(shù) 第 1 頁 共 2 頁 目的 對(duì)檢驗(yàn)工作的分包方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，對(duì)分包全過程進(jìn)行控制，保證分包部分的檢測工作符合規(guī)定的要求，出具的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。 文件審核和批準(zhǔn) a． 質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)理批準(zhǔn)； b． 程序文件由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)理批準(zhǔn)； c．作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)記錄表、格式由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； 重慶榮成建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版本 第一版 章節(jié)號(hào) 文 件 控 制 修改號(hào) 0 頁 數(shù) 第 1 頁 共 3 頁 8 重慶榮成建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版本 第一版 章節(jié)號(hào) 文 件 控 制 修改號(hào) 0 頁 數(shù) 第 2 頁 共 3 頁 ，質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 。如表格、簽名、原始記錄報(bào)告等，這些文件是質(zhì)量手冊(cè)和程序文件有效實(shí)施的基礎(chǔ)文件，是管理體系運(yùn)行和技術(shù)動(dòng)作的證據(jù)。 本公司設(shè)置辦公室、檢測室、 現(xiàn)場檢測室、空氣檢測室、樁基檢測室 （ 各 部門相應(yīng)職責(zé)見質(zhì)量手冊(cè)附錄 5）。 如有政府下達(dá)的指令性檢測任務(wù)，應(yīng)編制計(jì)劃并保質(zhì)保量按時(shí)完成。 、職能分配 本公司設(shè)經(jīng)理、 技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人。本公司配置滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，并能正確進(jìn)行檢測，且能夠獨(dú)立調(diào)配使用的檢測設(shè)備、設(shè)施 ,見質(zhì)量手冊(cè)附錄 2 檢驗(yàn)室平面圖。 職責(zé) 經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能的分配和資源的配置，任命關(guān)鍵崗位的人員，指定關(guān)鍵管理崗位的代理人； 要求 本公司依法設(shè)立，能夠承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并保證客觀、公正和獨(dú)立地從事檢測活動(dòng)。 —— 客觀獨(dú)立，公開公正，誠實(shí)信用；不得與其從事的檢測活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系，不得參與任何有損于檢測判斷的獨(dú)立性和榮成度的活動(dòng)，不得參與和檢測項(xiàng)目或者類似的競爭項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)。 、操作、核查人員的職責(zé)權(quán)利和相互關(guān)系 本公司公司確定的管理、操作和核查人員的職責(zé)權(quán)利和相互關(guān)系見質(zhì)量手冊(cè)附錄5 和附錄 1。 職責(zé) 經(jīng)理負(fù)責(zé)管理體系的策劃，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，發(fā)布質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾；辦公室負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施和保持管理體系，促進(jìn)體系的持續(xù)改進(jìn)，確保管理體系的正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)管理體系文件的控制。 第二層次管理體系程序文件：根據(jù)本公司實(shí)際情況，為滿足質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾而編制的一套與《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn) 則》相適應(yīng)的程序文件，是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，它規(guī)定了本公司 從事的檢測活動(dòng)或質(zhì)量活動(dòng)的目的、范圍、職責(zé)、要求及其具體的工作步驟以及如何控制，是有關(guān)人員從事質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格遵循的指導(dǎo)性文件，管理體系程序文件目錄見附錄 13。 職責(zé) 經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量 手冊(cè)批準(zhǔn)和頒布； 檢測室負(fù)責(zé)組織檢測人員編制檢驗(yàn)規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件，并由專業(yè)責(zé)任人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)； 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編制及審核，批準(zhǔn)管理的質(zhì)量記錄格式； 辦公室負(fù)責(zé)管理體系文件的控制。 文件修改后，應(yīng)將修改后的文件或文件修改通知書，按規(guī)定發(fā)放范圍及時(shí)發(fā)放 到位，對(duì)于非受控文本，不作修改。 5 支持性質(zhì)量文件 《檢測分包管理程序》 12 重慶榮成建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版本 第一版 章節(jié)號(hào) 服務(wù)和供應(yīng)品的采購 修改號(hào) 0 頁 數(shù) 第 1 頁 共 1 頁 目的 為了檢測、檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，應(yīng)對(duì)檢測、檢驗(yàn)質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品的采購進(jìn)行有效的控制。 適用范圍 適用于本公司對(duì)所有客戶檢測項(xiàng)目的要求、標(biāo)書 、 合同的評(píng)審。 14 重慶榮成建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版本 第一版 章節(jié)號(hào) 合 同 的 評(píng) 審 修改號(hào) 0 頁 數(shù) 第 2 頁 共 2 頁 在合同執(zhí)行期間，如果需要修改合同，應(yīng)重復(fù)進(jìn)行同樣的合同評(píng)審過程，并 將 公司有修改內(nèi)容通知公司有受到影響的人員。 各檢測室在對(duì)客戶的檢測過程中如出現(xiàn)檢測結(jié)果偏離較大或其他異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知客戶，并按相關(guān)規(guī)定采取有效的措施進(jìn)行處理。 5 支持性質(zhì)量文件 《申訴和投訴處理程序》 17 重慶榮成建設(shè)工程質(zhì)量檢測有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 版本 第一版 章節(jié)號(hào) 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 修改號(hào) 0 頁 數(shù) 第 1 頁 共 2 頁 目的 為了防止不合格的再發(fā)生而采取糾正措施，為了防止?jié)?