房地產(chǎn)公司銷售管理制度匯編-免費閱讀
【正文】 印章的使用只限于公務(wù)用途。 以上標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)交辦公室存檔，財務(wù)部備份。如有丟失，應(yīng)即時通知辦公室，并根據(jù)合同編號登報聲明。 售樓員匯報本日的成交量，來訪客戶情況； 項目經(jīng)理作分析、總結(jié)。 注意事項： 購物申請，應(yīng)盡可能明示物品的名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、質(zhì)量、等級、估計價格等內(nèi)容。 銷售部人員辦公用品領(lǐng)用按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但跟據(jù)具體情況可由部門經(jīng)理進行調(diào)節(jié)、平衡。2) 設(shè)立專門帳冊，由副經(jīng)理進行專人管理，每月5日前向公司財務(wù)部經(jīng)理和分管銷售部領(lǐng)導(dǎo)申報。 售樓現(xiàn)場臟、亂、差或破壞清潔衛(wèi)生，亂扔垃圾。三、 銷售獎金（提成） 提成的計算 方法 銷售獎金額=銷售額*提成比率應(yīng)交所得稅 （銷售額：在單位時間業(yè)務(wù)當(dāng)事人或管理人發(fā)生的成交業(yè)務(wù)銷售回款額） 銷售獎金的提成比率：按銷售回款額計發(fā) 經(jīng)理：管轄樓盤的 2‰ 完成目標(biāo)的040%：按1‰ 完成目標(biāo)的4070%：‰ 完成目標(biāo)的70100%：按2‰； 完成目標(biāo)的100%以上：超過部分按3%； 副經(jīng)理：管轄樓盤的1‰ 項目經(jīng)理：‰ 完成目標(biāo)的040%：‰ 完成目標(biāo)的4070%：按2‰ 完成目標(biāo)的70100%：‰； 完成目標(biāo)的100%以上：超過部分按4%； 售樓員： 當(dāng)事業(yè)務(wù)的3‰ 完成目標(biāo)的040%：‰ 完成目標(biāo)的4070%：按2‰ 完成目標(biāo)的70100%：按3‰； 完成目標(biāo)的100%以上：超過部分按4%； （試用期員工銷售獎金等同非適用期員工） 發(fā)放比率:按公司（或所代理樓盤發(fā)展商）撥付銷售部同等比例發(fā)放。若逢付薪日是周日或公眾假日，則提前支付。 當(dāng)值售樓員負(fù)責(zé)將顧客的：物品存放在妥善地方；隨從安排在休息處或談判桌處；孩子交給其他售樓員抱或玩耍（顧客要求其他除外）。1 預(yù)測市場危機，并呈報并處理；1 配合財務(wù)部，統(tǒng)計、催收和結(jié)算房款；1 作好銷售服務(wù)工作，促進、維系公司與顧客間關(guān)系。相應(yīng)地，頁碼編采用“章節(jié)號+文章序號”的形成，給一篇文章整體編號。三、關(guān)于板式本手冊版本為電子版（在公司LOUSE網(wǎng)中“部門信息”欄目查閱）和文字版（發(fā)至每個售樓處項目經(jīng)理、銷售部內(nèi)管員、辦公室人事主管各一份）；四、 關(guān)于字體顏色本手冊中黑色字體為成文法令文件，灰色字體為近期（13個月內(nèi)）即將發(fā)布法令（查閱人員可對此類法令提出異議或建議）,紅色字體為罰則條目號。1 組織、完成各類物業(yè)的銷售。 其他售樓員（僅其后當(dāng)值售樓員責(zé)任優(yōu)先）為其到水、拿圖紙、添水等服務(wù)； 禁則：1） 談判期間，主談售樓員禁止接收：電話、傳呼、手機、私人拜訪；2） 談判期間，其他人員禁止：在談判區(qū)域行動，禁止在顧客背后3米以內(nèi)出現(xiàn)；3） 談判期間，項目經(jīng)理不得安排主談售樓員其他工作。3. 工資的調(diào)整：隨國家政策、公司規(guī)定的調(diào)整而調(diào)整。 提成的發(fā)放時間：每月5日發(fā)放上月提成；四、 特別獎勵 冠軍售樓員：每年1月1日、4月1日、7月1日，9月1日，經(jīng)統(tǒng)計上一季度完成銷售額最多的售樓員，將發(fā)放其銷售額的1‰作為特別獎勵；年度金牌售樓員，年度內(nèi)，發(fā)放其銷售總額的萬分之一作為特別獎勵。 上班時間睡覺。3) 根據(jù)部門人員的流動情況，以成為公司正式員工為界，將金額核定到個人。 員工：每月20元以內(nèi)，每年不超過200元。 所購物品由專人驗收、保管、發(fā)放。五、 周例會： 每周一由各項目部自行召開； 總結(jié)本周熱銷的戶型、面積以及客戶來源、區(qū)域等情況； 統(tǒng)計并申報上周銷售情況； 提出需經(jīng)理例會解決的問題。u 簽署過程 購房合同由銷售部人員（法人代表委托授權(quán)）負(fù)責(zé)簽署，合同正本一式兩份至五份，銷售部應(yīng)將公司留存的原件全部交辦公室檔案員保管。u 合同更改因某種原因須更改合同，經(jīng)雙方協(xié)商后（公司方必須經(jīng)總經(jīng)理同意），簽定程序同上。2. 員工使用印章時必須填寫《印章使用登記表》，說明用途，由內(nèi)管員審核后方可蓋章。六、 銷售部印章的使用和管理：1. 銷售部的印章由內(nèi)管員負(fù)責(zé)保管。 付款方式、違約責(zé)任、設(shè)計變更、質(zhì)量承諾、產(chǎn)權(quán)登記、物業(yè)管理、保修責(zé)任等各項事宜均以總經(jīng)理簽發(fā)的有關(guān)文件為標(biāo)準(zhǔn)。因誤填等原因作廢的空白合同須交回辦公室銷毀。 項目經(jīng)理召集并主持； 項目經(jīng)理布置當(dāng)天工作； 交流預(yù)留房情況；四、晚結(jié)：每天10分鐘。 攝相機、照相機、錄音機等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人提出申請（注明用途），由部門經(jīng)理批注后辦理。 新進試用期的員工，首次領(lǐng)用個人日常辦公用品，須向部門經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放，但金額不能超過50元；試用期內(nèi)，每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在15元以內(nèi)。第八章 銷售部基金１、 銷售部基金的來源1) 罰金2) 公司（或代理項目發(fā)展商）撥劃，分配剩余部分；3) 代理顧客銷售費；4) 關(guān)聯(lián)銷售代理傭金；5) 部門自營利潤；２、 銷售部基金的管理：1) 銷售部基金屬銷售部全體人員集體所有。 在售樓現(xiàn)場大聲喧嘩、吸煙或吃東西。5. 生日禮物：除享受公司的生日賀禮外，還將收到銷售部價值100元的生日禮物。2. 工資發(fā)放時間: 付薪日期為每月的16日，按實際工作天數(shù)支付薪金，支付的是上月16日至本月15日的薪金。四、 顧客接待來訪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 顧客剛進門時，當(dāng)值售樓員為其開門、引領(lǐng)； 全體售樓處在場人員（包括其他部門人員，除正在談判人員）起立；臉帶微笑或點頭示意。銷售部內(nèi)管員： 電話：目 錄第一章 銷售部門職能第二章 銷售部內(nèi)部結(jié)構(gòu)和管理架構(gòu)第三章 職務(wù)說明書第四章 銷售人事管理制度第五章 銷售部工作流程第六章 銷售人員行為準(zhǔn)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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