電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理文檔教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 8．9 BPR的實(shí)施步驟。 思考與操作題一、思考題8．1 供應(yīng)鏈的含義。建立電子訂貨系統(tǒng)，必須軟件與硬件并重，同時(shí)注意企業(yè)間的協(xié)作和合作，才能取得事半功倍的效果，充分發(fā)揮電子訂貨系統(tǒng)的優(yōu)越性。 2．企業(yè)資源計(jì)劃的產(chǎn)生 （1）從訂貨點(diǎn)法到MRP （2）閉環(huán)MRP（3）MRPⅡ到ERP ERP的作用 (1)提高企業(yè)的應(yīng)變能力 (2)降低企業(yè)綜合經(jīng)營成本 (3)加強(qiáng)監(jiān)督力度，提高市場占有率 (4)相關(guān)部門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場 電子定貨系統(tǒng)1．電子訂貨系統(tǒng)的含義和流程 (1)電子訂貨系統(tǒng)的含義。 有效客戶響應(yīng) 1．有效客戶響應(yīng)的含義 有效客戶響應(yīng)(efficient consumer response，ECR)是指在商品分銷系統(tǒng)中，為消除不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略。1984年美國紡織、化纖及服裝行業(yè)成立了一個(gè)委員會，該委員會的目標(biāo)是研究如何保持美國紡織與服裝行業(yè)的長期競爭力。(6) 委托保管方式4．實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制的條件 首先，供應(yīng)鏈各企業(yè)必須建立自己的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。簡而言之，就是按必要的時(shí)間、按必要的數(shù)量來生產(chǎn)必要的產(chǎn)品。 供應(yīng)鏈管理包括外部供應(yīng)鏈管理和內(nèi)部供應(yīng)鏈管理兩部分，自然要做好物流管理，縮短物流時(shí)間也就必須從這兩部分，從企業(yè)外部和企業(yè)內(nèi)部共同努力。供應(yīng)鏈物流配送地域跨度大，時(shí)間跨度大，對信息依賴程度高。第8章電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)目標(biāo)：（1） 供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景（2） 供應(yīng)鏈的概念、核心管理思想、考核指標(biāo)及客戶關(guān)系管理與傳統(tǒng)客戶服務(wù)的區(qū)別（3） 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理（4） 供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容和主要手段. 供應(yīng)鏈的概念及內(nèi)容 供應(yīng)鏈的基本概念1. 什么是供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈（Supply Chain）是指圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中這一過程涉及的供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商、分銷商、零售商直至最終用戶組成的一個(gè)供需網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)連接多個(gè)生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、經(jīng)銷企業(yè)及消費(fèi)用戶，隨需求、供應(yīng)的變化而變化，因此要求系統(tǒng)管理必須有足夠的靈活性與可變性。(1)采用第三方物流方式改善企業(yè)外部物流情況。2．準(zhǔn)時(shí)制的作用(1)零庫存生產(chǎn)。 其次，核心企業(yè)應(yīng)具備較高的生產(chǎn)能力和靈活的應(yīng)變能力，以保證有意外事情發(fā)生時(shí)，能迅速采取有效應(yīng)對措施，不會打亂整個(gè)計(jì)劃。1985年Kurt Salmon委員會開始對供應(yīng)鏈進(jìn)行分析。它起源于20世紀(jì)90年代后期的美國食品業(yè)，其基本思想是：企業(yè)為顧客提供個(gè)多價(jià)值的前提是歷屆顧客的需求和愿望，然后通過供應(yīng)鏈上供銷方的協(xié)同努力，高效滿足這些需求和愿望。 電子訂貨系統(tǒng)(electronic ordering system，EOS)是指將批發(fā)、零售商場需要的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心將資料傳遞至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或生產(chǎn)制造商，后者根據(jù)收到的信息及時(shí)安排出貨。 BPR的含義和內(nèi)容1．BPR的概念 企業(yè)流程再造是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性
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