國際大酒店三級(jí)培訓(xùn)體系-免費(fèi)閱讀
【正文】 歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。附錄四 培訓(xùn)評(píng)估反饋表（由受訓(xùn)員填寫）請(qǐng)您對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估，并提出您的寶貴意見培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)員請(qǐng)您對(duì)培訓(xùn)員進(jìn)行評(píng)價(jià)語言表達(dá)力 □良好 □一般 □欠佳授課靈活性 □良好 □一般 □欠佳內(nèi)容準(zhǔn)確性 □良好 □一般 □欠佳授課技巧性 □良好 □一般 □欠佳員工參與性 □良好 □一般 □欠佳獲取知識(shí)性 □良好 □一般 □欠佳授課需求性 □良好 □一般 □欠佳 分?jǐn)?shù)□10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1 就本次培訓(xùn)的建議或想法受訓(xùn)人備注附錄五 培訓(xùn)員培訓(xùn)效果評(píng)估表（由部門負(fù)責(zé)人填寫） 培訓(xùn)員培訓(xùn)效果評(píng)估表培訓(xùn)員： 年 月培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容參與人數(shù)效果點(diǎn)評(píng)得分（滿分30分）附錄六 培訓(xùn)員月度津貼申請(qǐng)表（由培訓(xùn)主管填寫）培訓(xùn)員月度津貼申請(qǐng)表培訓(xùn)員部門總課時(shí)培訓(xùn)得分權(quán)重總分等級(jí)津貼備注受訓(xùn)人（30分）部門經(jīng)理（30分）培訓(xùn)主管（40分）張XX客房部425253686優(yōu)秀50*4＝200年 月總經(jīng)理： 酒店培訓(xùn)負(fù)責(zé)人： 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人： 行政部主任： 培訓(xùn)主任： 培訓(xùn)主管：1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。報(bào)考B級(jí)的員工英語基礎(chǔ)中等，能完成一般的英語會(huì)話，對(duì)酒店專業(yè)英語基本熟悉；C級(jí)教材：內(nèi)容難度一般，屬酒店行業(yè)英語標(biāo)準(zhǔn)初級(jí)。、新員工入店培訓(xùn)新員工入店培訓(xùn)由行政部負(fù)責(zé)、為期1天。 每月底由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)員當(dāng)月的培訓(xùn)情況，填寫《培訓(xùn)員培訓(xùn)效果評(píng)估表》（附錄五），報(bào)行政部。. .. . ..晶崴國際大酒店2011年9月 發(fā)布 2011年10月 實(shí)施三 級(jí) 培 訓(xùn) 體 系學(xué)習(xí)參考目 錄 一、建立三級(jí)培訓(xùn)體系的意義及目的二、組織結(jié)構(gòu)圖三、崗位職責(zé)四、培訓(xùn)津貼細(xì)則五、培訓(xùn)員資格的任命與取消辦法六、入店入職培訓(xùn)七、提升培訓(xùn)八、酒店英語培訓(xùn)附錄一 各部門技能培訓(xùn)大綱附錄二《月度培訓(xùn)計(jì)劃》附錄三《月度培訓(xùn)報(bào)告》附錄四《培訓(xùn)評(píng)估反饋表》附錄五《培訓(xùn)津貼申請(qǐng)表》附錄六《各部門月度培訓(xùn)評(píng)估表》附錄七《 培訓(xùn)員月度培訓(xùn)評(píng)估表》 酒店的員工勞動(dòng)態(tài)度與職業(yè)技能直接影響著服務(wù)質(zhì)量的高低，員工培訓(xùn)是酒店一項(xiàng)不可或缺的工作任務(wù)。 培訓(xùn)主管根據(jù)部門上報(bào)的培訓(xùn)員效果評(píng)估，填寫《培訓(xùn)員月度津貼申請(qǐng)表》（附錄六），對(duì)津貼數(shù)額進(jìn)行核算，培訓(xùn)主任審核后，經(jīng)總經(jīng)理審批在工資中予以發(fā)放。培訓(xùn)必修課程如下表所示：新員工入店脫崗培訓(xùn)（行政部組織）NO培訓(xùn)課程授課人時(shí)間上 午1培訓(xùn)紀(jì)律宣讀培訓(xùn)主任08:0008:152酒店領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭酒店負(fù)責(zé)人3酒店行業(yè)基本知識(shí)培訓(xùn)主管08:1509:004飯店從業(yè)人員職業(yè)道德與素質(zhì)要求培訓(xùn)主管5酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)主管6課間互動(dòng)（如小游戲、智力問答等）培訓(xùn)主管09:0009:207《員工手冊(cè)》培訓(xùn)主任\主管09:1009:558服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)主任\主管9中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范相關(guān)條文培訓(xùn)主管10酒店核心管理軟件——五常法及禮儀行動(dòng)簡介培訓(xùn)主管10:0510:5011荊州旅游文化及人文地理培訓(xùn)主管11:0011:30下 午12觀看視頻（視頻內(nèi)容以名家講座、著名酒店視頻介紹等為主）培訓(xùn)主管14:0014:4513職業(yè)規(guī)劃（穿插語言表達(dá)訓(xùn)練）培訓(xùn)主管\主任14設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工程主任\工程部培訓(xùn)員14:5515:4015消防安全知識(shí)安全主任\安全部培訓(xùn)員16軍
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