【正文】 第六條 任何人不得利用淘寶網(wǎng)店發(fā)布虛假信息或違反公司規(guī)定、影響公司形象、泄露公司機(jī)密的信息。 （四）各部門的支持與協(xié)作 第一條 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店內(nèi)容信息的搜集和整理，各部門主管或?qū)Ｈ烁鶕?jù)部門職能及時(shí)向網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提供最新相關(guān)信息?？头?fù)責(zé)改換欄目設(shè)置、內(nèi)容更新、其他信息材料的管理、錄入與發(fā)布。因此所有的交易都應(yīng)采用支付寶交易，一切程序嚴(yán)格按淘寶規(guī)則執(zhí)行。就算買家已經(jīng)確認(rèn)收貨并給了好評(píng)，也要好好處之，不可置之不理。都應(yīng)該熱情的對(duì)待，熱情的回答。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競(jìng)價(jià) 排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。(12) 聚劃算團(tuán)購(gòu), 這是目前人氣最旺的活動(dòng)，應(yīng)及時(shí)關(guān)注積極報(bào)名參與 收費(fèi)推廣資源（1）滿就送 滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵。當(dāng)然，酒香也怕巷子深，好的宣傳推廣，能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速積累人氣，提高銷量。首頁(yè)裝修首頁(yè)裝修上首先立足南聯(lián)自身的品牌定位，除了應(yīng)有品牌的大氣外，盡量以簡(jiǎn)潔為主，同時(shí)根據(jù)淘寶裝修市場(chǎng)的變化，不斷加入新元素。在給寶貝寫標(biāo)題的時(shí)候，前面寫寶貝名字，后面加上該寶貝所屬項(xiàng)目的常用關(guān)鍵字，盡可能讓你的寶貝擁有更多更全的關(guān)鍵字，特別是前15個(gè)字最為關(guān)鍵。（2）、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。 3）南聯(lián)在淘寶上起步較晚縱觀淘寶商城，陸龍兄弟、史翠英、夢(mèng)捷等商家已經(jīng)成功經(jīng)營(yíng)，并且形成良性循環(huán)，這無疑將是南聯(lián)最大的挑戰(zhàn)，也是南聯(lián)必須面對(duì)的市場(chǎng)行情。網(wǎng)購(gòu)商城的前景展望根據(jù)CNNIC《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至 2010 年 12 月，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到 億，使用率提升至 %，上浮了7個(gè)百分點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國(guó)的應(yīng)用已經(jīng)在短短幾年內(nèi)趕超美國(guó)和其它發(fā)達(dá)國(guó)家。（二）、劣勢(shì) 新品牌，沒有知名度 南聯(lián)海產(chǎn)是一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)品牌，在匯聚無數(shù)知名品牌的淘寶商城上，相對(duì)而言具有先天的劣勢(shì)，但對(duì)于海產(chǎn)品牌這個(gè)細(xì)分行業(yè)來說，其實(shí)并沒有真正的大品牌出現(xiàn)，這無疑將是南聯(lián)海產(chǎn)能夠發(fā)展起來的契機(jī)，正視了這一點(diǎn)，對(duì)南聯(lián)而言，新品牌將不再是劣勢(shì)。南聯(lián)的優(yōu)勢(shì)1）過硬的硬件設(shè)備擁有35000平方米廠房，總建筑面積17500平方米，工廠完全按GMP標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建造，擁有兩套進(jìn)口加工流水線，低溫冷庫(kù)3000噸，高溫庫(kù)1000噸，具備科學(xué)的管理體系及高素質(zhì)員工隊(duì)伍。5）個(gè)性化促銷方案 滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷方式自由選擇，個(gè)性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位。 目前的淘寶商城處在飛速發(fā)展階段，多種新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式正在不斷被開創(chuàng)。海產(chǎn)類電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間巨大，同時(shí)也充分結(jié)合南聯(lián)海產(chǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開設(shè)一家旗艦店，通過淘寶商城提高品牌的知名度。商城旗艦店是企業(yè)以自有品牌(R或者TM)入駐淘寶商城，所開設(shè)的店鋪稱為“旗艦店”。加入淘寶商城，將擁有更多接觸最前沿電子商務(wù)的機(jī)會(huì)，也將為全新的B2C事業(yè)創(chuàng)造更多的奇跡。省時(shí)：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時(shí)間，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，輕松搞定——更專業(yè)培訓(xùn)體系，幫商家輕松上手，快速入門電子商務(wù)；省心：——更規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更高的品牌起點(diǎn)，讓商家輕松賺大錢——賬務(wù)明細(xì)，隨時(shí)下載，及時(shí)掌握進(jìn)銷存信息，生意不打烊；省力：——憑借強(qiáng)大網(wǎng)購(gòu)份額，迅速實(shí)現(xiàn)品牌推廣，目標(biāo)市場(chǎng)無邊界——數(shù)個(gè)店員，分工合作，節(jié)省高額賣場(chǎng)費(fèi)用，化成本為利潤(rùn)。2）優(yōu)勢(shì)的價(jià)格 直接從工廠到消費(fèi)者，中間省去了諸多經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，由此也極大的降低了成本，使得商城店比線下實(shí)體店的價(jià)格有一個(gè)大的優(yōu)惠幅度。 （三）、機(jī)遇網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為很多消費(fèi)者，尤其是新崛起的年輕一代消費(fèi)群體所接受和青睞的消費(fèi)模式。由此看來，中國(guó)占世界總數(shù)五分之一的人口對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)來說具有特別的意義。2010年用戶年增長(zhǎng) %，增幅在各類應(yīng)用中居于首位。三、人力規(guī)劃（一）人力資源規(guī)劃運(yùn)營(yíng)經(jīng)理美工設(shè)計(jì)網(wǎng)店店長(zhǎng)網(wǎng)店企劃推廣會(huì)員管理前期人員安排：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理1名：（1）、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；（2）、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；（3）、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名； （4）、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案； （5）、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案； （6）、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)； （7）、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。（3）、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁(yè)html編輯。另外，還可以合理利用淘寶首頁(yè)的熱門搜索。經(jīng)常更新網(wǎng)店材料，能讓客戶感覺到我們?cè)谟眯慕?jīng)營(yíng)和維護(hù)商城網(wǎng)店，增加客戶的認(rèn)同感和信任感。淘寶網(wǎng)店的宣傳和推廣方式有很多，但并不是每個(gè)方式都是適合南聯(lián)品牌使用的，因此，除了最基礎(chǔ)的設(shè)置外，我們應(yīng)當(dāng)有目的的選擇適合自己的宣傳推方式。提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn) 化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。（8）淘寶客“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家 才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。營(yíng)造一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境，無論是買家賣家都會(huì)非常開心。也就是說從始至終都要有一個(gè)非常好的服務(wù)態(tài)度，不可虎頭蛇尾。（2）謹(jǐn)防阿里旺旺廣告信息，對(duì)不安全鏈接堅(jiān)決拒絕點(diǎn)擊，以防止中木馬盜號(hào)病毒，造成網(wǎng)店極大損失。第三條 公司銷售、客服部門負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店產(chǎn)品信息、價(jià)格以及商城報(bào)價(jià)的收集、整理工作，并對(duì)上述內(nèi)容的真實(shí)性和可靠性負(fù)責(zé)。新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用等信息由新品開發(fā)部提供；商品最新名稱、價(jià)格以及客戶服務(wù)等信息由客戶服務(wù)部提供；商品標(biāo)題、價(jià)格、描述等信息的準(zhǔn)確性，由總經(jīng)理隨時(shí)校對(duì)； 第二條 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理及時(shí)對(duì)各部門提供的信息，進(jìn)行統(tǒng)一分類、整理、匯總成發(fā)布稿件按下列程序報(bào)審批準(zhǔn)后發(fā)布：一般信息，如商品名稱、詳細(xì)描述，網(wǎng)站管理員24小時(shí)內(nèi)發(fā)布；重要商品信息、詳細(xì)描述，網(wǎng)站管理員12小時(shí)內(nèi)發(fā)布。第七第 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有上述14條所示內(nèi)容的信息，必須立即予以刪除，并追究當(dāng)事者的行政或法律責(zé)任。第五條 任何人不得利用淘寶網(wǎng)店傳播反動(dòng)、淫穢、不道德以及其他違反國(guó)家法律、社會(huì)公德的信息。第三條 商品簡(jiǎn)介、商品照片以及商品煽動(dòng)性語(yǔ)言等欄目根據(jù)商品和銷售情況，每半月報(bào)審修改一次，頁(yè)面應(yīng)適應(yīng)產(chǎn)品特色和客戶特點(diǎn)；第四條 商品名稱的文字以及說明文字，應(yīng)嚴(yán)格遵守淘寶相關(guān)規(guī)定，并具備動(dòng)感和多樣形式；第五條 頁(yè)面改版由網(wǎng)店管理員預(yù)先設(shè)計(jì)出方案，部門討論，呈公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第二條 網(wǎng)店管理員暫由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行淘寶網(wǎng)店的頁(yè)面改版、日常管理與維護(hù)，美工設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)版面設(shè)計(jì)、調(diào)整。防騙必讀（1）經(jīng)商開店講究的是信譽(yù)，不能騙別人，但也不要被別人騙了。 售后服務(wù)（1）遇到買家收貨對(duì)寶貝有異議時(shí)一定要耐心細(xì)致，設(shè)身處地站在買家的角度去考慮問題，妥善處理。（2）善待每位淘友，無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。（7）鉆石