科技報(bào)告會(huì)論文關(guān)于購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的現(xiàn)狀及相關(guān)構(gòu)想-免費(fèi)閱讀
【正文】 由于假期時(shí)間較長(zhǎng)，直達(dá)特快和動(dòng)車(chē)組列車(chē)只有少部分離家較遠(yuǎn)的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)，目前還不普遍的城際列車(chē)和高速列車(chē)少有學(xué)生問(wèn)津。(3)售票點(diǎn)、火車(chē)站購(gòu)票這是最為傳統(tǒng)的購(gòu)票方式，它最大的好處就是可以詢(xún)問(wèn)，可以臨時(shí)變更選擇，可以買(mǎi)站票。訂票成功后，必須在24小時(shí)之內(nèi)去火車(chē)站或代售點(diǎn)憑訂票時(shí)的身份證和流水號(hào)取票。目前車(chē)站好像沒(méi)有開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的取票窗口。首先要登錄中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站()完成注冊(cè)，然后根據(jù)相關(guān)提示，輸入有效證件號(hào)碼。在擁擠的售票廳、代售點(diǎn)排起長(zhǎng)隊(duì)；在電腦前一次次不停的刷新著購(gòu)票網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)；甚至在信息不足的情況下一番努力后仍購(gòu)不到票。相對(duì)于航空與汽運(yùn)，乘火車(chē)出行在中遠(yuǎn)距離的出行中占有很大的優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，使用電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票已被大多數(shù)人熟知，下面主要介紹一下通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的一些過(guò)程。但是對(duì)于不熟悉網(wǎng)絡(luò)的群體，比如說(shuō)中老年人、農(nóng)民工等，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票卻太過(guò)麻煩。12306與114票務(wù)等網(wǎng)站有其不同的優(yōu)勢(shì)，購(gòu)票時(shí)可擇情考慮預(yù)訂。主要原因一是電話(huà)訂票是事后付錢(qián)，取票時(shí)一手交錢(qián)一手交票，有些旅客在訂票后因故取消行程時(shí)，考慮自己不會(huì)有損失，所以根本不打電話(huà)或者到窗口履行退票手續(xù)，結(jié)果直接影響了個(gè)人信譽(yù)度，下次訂票就不那么容易了；再則，在高峰期，旅客經(jīng)常反映電話(huà)打不進(jìn)去，雖然今年有關(guān)部門(mén)經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，決定將訂票熱線(xiàn)從4000門(mén)增至6000門(mén)，但在高峰時(shí)恐怕還是杯水車(chē)薪。四、 數(shù)據(jù)分析及相關(guān)建議（1） 對(duì)大學(xué)生此次十一購(gòu)票難易的調(diào)查日期人數(shù)購(gòu)票困難人數(shù)困難人數(shù)百分比1691 %17263 %18377 %194613 %206324 %
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