最新版公務(wù)員面試真題及解析(3月20日上午)-免費閱讀
【正文】 一居民家中失竊，要求物業(yè)負(fù)責(zé)賠償，物業(yè)拒絕，請問你如何協(xié)調(diào)這一糾紛?！ 〉谒念}：居民反映小區(qū)有人弄音樂，影響居民生活，作為物業(yè)管理人員你會怎么處理？ 【題型】情景應(yīng)變 【考查能力】情景應(yīng)變能力，能夠遇到突發(fā)事件能夠及時處理，解決群眾的不滿， 【答題要點】 破題表態(tài)：安撫群眾的情緒，并保證會立刻開展調(diào)查，給群眾滿意的答案。 【答題要點】 破題表態(tài)：航班延誤給群眾帶來的影響。這既是商場勇于承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)，也是“顧客就是上帝”的理念體現(xiàn)，有利于消除事件對商場的負(fù)面影響?？忌枰鞔_建立學(xué)生校外實踐基地的意義目的和校外實踐基地的相關(guān)用途，做到有感而發(fā)，有的放矢。通過對自身經(jīng)歷的敘事性講述與報考崗位的知識性理解，把“務(wù)實作風(fēng)”與“實干精神”寓于其中，從而體現(xiàn)出自身與崗位的匹配性，切合題目的考察關(guān)鍵點。 第二題：談?wù)劸W(wǎng)上對“國民床單”、“回力鞋”懷舊的看法。校外實踐基地的組織流程與活動內(nèi)容要和所整合的博物館、圖書館、展覽館等資源密切聯(lián)系，相輔相成。最后要認(rèn)真反思，吸取教訓(xùn)，杜絕此類事件再次發(fā)生?！ 》治龀霈F(xiàn)旅客挨餓的原因，并能從機場和旅客雙方來進(jìn)行分析，機場應(yīng)該對于旅客進(jìn)行解釋，并且安撫好旅客的情緒；旅客也要能夠換位思考?！ ×⒖涕_展調(diào)查，根據(jù)群眾所反映的情況，通過明察暗訪的形式進(jìn)行調(diào)查，來確保事情的準(zhǔn)確，如確有其事，向該群眾解釋這么做會對其他的群眾造成不便，請他在不影響其他人休息的時間進(jìn)行，或者將聲音調(diào)到最低?！ ∠挛缑嬖囶} 結(jié)合自身經(jīng)歷與所報考崗位談?wù)勀銓硐胄拍畹目捶?？ 隨著城市化快速發(fā)展，農(nóng)民工的合法權(quán)益和社會保
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