問(wèn)題分析技術(shù)與管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 問(wèn)題分析技術(shù)與管理 褔特 8D amp。 QC 7 tools 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 內(nèi)容大綱 ? 問(wèn)題的定義與分類 ? 分析與解決步驟 ? 活用問(wèn)題解決手法 ? 案例說(shuō)明、演練及發(fā)表 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 問(wèn)題的分類 ? 以時(shí)間分類 發(fā)生型問(wèn)題 探索型問(wèn)題 設(shè)定型問(wèn)題 ? 以目的分類 問(wèn)題解決型 課題達(dá)成型 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 過(guò)去 現(xiàn)在 未來(lái) 原因取向 目標(biāo)取向 ?發(fā)生型問(wèn)題 (己發(fā)生的問(wèn)題 ) ?探索型問(wèn)題 (欲想更好的問(wèn)題 ) ?設(shè)定型問(wèn)題 (今後何去何從的問(wèn)題 ) ?脫線問(wèn)題 ?未達(dá)問(wèn)題 ) ?改善問(wèn)題 ?強(qiáng)化問(wèn)題 ) ?開(kāi)發(fā)問(wèn)題 ?迴避問(wèn)題 ) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 問(wèn)題型 . 課達(dá)型 問(wèn)題型 課達(dá)型 費(fèi) 用 減少浪費(fèi) 進(jìn)一步降低費(fèi)用 標(biāo) 準(zhǔn) 費(fèi) 用 標(biāo) 準(zhǔn) 費(fèi) 用 目 標(biāo) 浪 費(fèi) 浪 費(fèi) 降低 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 適用範(fàn)圍 魅力品質(zhì) 當(dāng)然品質(zhì) 將來(lái)問(wèn)題 現(xiàn)狀問(wèn)題 問(wèn)題解決型 突破現(xiàn)狀 預(yù)測(cè)防止 新規(guī)業(yè)務(wù) 魅力品質(zhì) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 問(wèn)題型與課達(dá)型判定練習(xí) (使顧客更驚奇、體貼的感受 ) A產(chǎn)品市場(chǎng)佔(zhàn)有率 (甲公司擴(kuò)充 A產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備，將對(duì)本公司造成威脅 ) (為滿足業(yè)務(wù)需要，務(wù)必提升機(jī)器的作業(yè)時(shí)間 ) (新版檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備之開(kāi)發(fā) ) (每月維修時(shí)間花費(fèi)太多，應(yīng)予縮短 ) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 判定答案 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 問(wèn)題型 . 課達(dá)型 標(biāo) 準(zhǔn) 費(fèi) 用 標(biāo) 準(zhǔn) 費(fèi) 用 目 標(biāo) 浪 費(fèi) 問(wèn)題型 課達(dá)型 費(fèi) 用 減少浪費(fèi) 進(jìn)一步降低費(fèi)用 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 主題選定及團(tuán)隊(duì)形成 執(zhí)行及驗(yàn)証暫時(shí)防堵措施 定義及驗(yàn)証真因 描述問(wèn)題及現(xiàn)狀把握 恭賀團(tuán)隊(duì)及未來(lái)方向 執(zhí)行永久對(duì)策及效果確認(rèn) 預(yù)防再發(fā)及標(biāo)準(zhǔn)化 問(wèn)題分析與解決 步驟 是否為真因 選定及驗(yàn)証永久對(duì)策 列出可能解決方案 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ P D C A Plan Do Check Act D1： 主題選定及團(tuán)隊(duì)形成 D2： 描述問(wèn)題及現(xiàn)狀把握 D3： 執(zhí)行及驗(yàn)証暫時(shí)防堵措施 D7： 預(yù)防再發(fā)及標(biāo)準(zhǔn)化 D4： 定義及驗(yàn)証真因 D8： 恭賀團(tuán)隊(duì)及未來(lái)方向 D5： 列出、選定 D6： 執(zhí)行永久對(duì)策及效果確認(rèn) 及驗(yàn)証永久對(duì)策 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ D1： 主題選定 ? 把問(wèn)題具體地表現(xiàn)出來(lái) ? 可利用 評(píng)價(jià)法 選定主題 ? 必要時(shí)可用二個(gè)主題以上 注意事項(xiàng)： ? 不要涉及太大的範(fàn)圍 ? 不要太長(zhǎng)的活動(dòng)期間 問(wèn)題分析技術(shù)與管理 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 問(wèn)題的出現(xiàn) ? 依公司目標(biāo)管理方向 ? 主管的方針、上司的提示及指引 ? 浪費(fèi)、不均、勉強(qiáng)的問(wèn)題 ? 提高效率、品質(zhì)方面 ? 考慮自行可解決的問(wèn)題 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 主題決定 評(píng)價(jià)法 優(yōu)： 2分 可以： 1分 差： 0分 公司方針 共同性 可行性 定量化 配合度 得分 ０ ０ １ １ ２ ４ ２ ２ ２ ２ ２ １０ １ ２ １ ２ ０ ６ ２ １ １ ２ ２ ８ 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 主題一 主題二 主題三 主題四 給分方式 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 主題決定理由 ? 全體有興趣參與的 ? 全員具有共通性且能通力合作的 ? 能定量化，儘可能以數(shù)據(jù)表示 ? 強(qiáng)調(diào)主題對(duì)公司的重要程度 ? 表達(dá)方式宜力求具體且事實(shí) 管理資源
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