營銷-營銷培訓(xùn)→市場調(diào)查與數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)教材-免費閱讀
【正文】 ? （ 3）自變量 — 在實驗中調(diào)研人員可操縱、改變或修正的變量。 （ 3）日常生活認(rèn)為因果可以推導(dǎo)；理論研究只能根據(jù)歷史資料推斷。 描述性調(diào)研暗含的事實是，管理者已經(jīng)知道或了解了問題背后的基本關(guān)系。 41 2 探索性調(diào)研設(shè)計 ? 探索性調(diào)研指在定義問題和確定研究目標(biāo)之后，組織精通市場調(diào)研的專家和具有調(diào)研經(jīng)驗的調(diào)研員對前期所收集的資料，包括企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)生產(chǎn)、銷售的記錄與預(yù)測數(shù)據(jù)，咨詢部門的相關(guān)信息，尤其是關(guān)于產(chǎn)品的目標(biāo)消費者的信息以及來自競爭者的消息要盡可能地閱讀，并從中摘錄有關(guān)事項進(jìn)行深入研究分析。 33 （ 1）產(chǎn)品調(diào)研 產(chǎn)品調(diào)研一般包括：新產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)和試驗的調(diào)研，對現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)的調(diào)研、銷售前景的調(diào)研，對產(chǎn)品售后服務(wù)的調(diào)研。 28 1 市場環(huán)境調(diào)研 對環(huán)境因素的調(diào)研有助于企業(yè)認(rèn)識、利用和適應(yīng)營銷環(huán)境因素。而且近年都增加的調(diào)研部門的人員，平均為 9人。 3%的 3544歲的中年人聲稱他們的選擇收孩子偏好影響居多，但關(guān)注價格和時間。 19 習(xí)題 1（ 1） 某家快餐公司認(rèn)為快餐銷售的關(guān)鍵因素是： 快速、清潔、準(zhǔn)確無誤與溫度適當(dāng)。 一般的趨勢為：企業(yè)內(nèi)部調(diào)研部門規(guī)模正逐漸縮小、要求增加預(yù)算，這種趨勢意味著企業(yè)自己開展調(diào)研的比例在逐漸減少，更多的資源流向了調(diào)研提供者（如移動公司的市場調(diào)研都外包）。 5 1 市場（社會）調(diào)研的意義 ? （ 1）為什么進(jìn)行市場或社會調(diào)研？ 乞丐營銷的故事 BL問題：是流行還是弱小群體？ 當(dāng)代大學(xué)生對 BL是怎樣看待 （ 2）營銷的本質(zhì)何在？ 6 2 市場（社會）調(diào)研概念 ? 市場調(diào)研是指根據(jù)市場營銷的需要，運用科學(xué)的方法，對企業(yè)營銷活動有關(guān)信息、資料進(jìn)行收集、整理、分析，提出調(diào)研報告，為企業(yè)營銷管理者正確決策提供科學(xué)依據(jù)的工作過程。1 市場調(diào)查與數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)教材 2 課程簡介 ? 1 市場調(diào)研概述 ? 2 4市場調(diào)研設(shè)計（二手資料利用、定性調(diào)研） ? 5 抽樣與測量 ? 67 問卷設(shè)計方法 ? 810 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法 ? 11 數(shù)據(jù)錄入與調(diào)研報告撰寫 ? 1213 數(shù)據(jù)分析方法 /SPSS使用 3 實訓(xùn)內(nèi)容 ? 1 實訓(xùn)內(nèi)容貫穿始終，自選題目完成。 ? 市場調(diào)研的真實意義就在于能使管理者通過市場調(diào)研數(shù)據(jù)和現(xiàn)狀的分析來明確企業(yè)發(fā)展方向、尋找企業(yè)競爭實力 （教材案例：可口可樂和百事可樂） 7 誰在使用優(yōu)惠券？ 8 4 市場調(diào)研與管理者的關(guān)系 （ 1）對質(zhì)量和顧客滿意的不懈追求（ UPS案例） （ 2）留住現(xiàn)有顧客的重要性（英國航空公司案例） （ 3）管理人員必須了解持續(xù)變化的市場 9 5 市場調(diào)研的類型 （ 1）普遍調(diào)研與抽樣調(diào)
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