20xx年物業(yè)公司安保部年度工作總結(jié)和工作思路-免費(fèi)閱讀
【正文】 安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項(xiàng)工作都必須扎扎實(shí)實(shí)。這樣，員工遇到業(yè)主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風(fēng)氣。今年 9 至 12 月份， 90 戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修，在此期間，業(yè)主接觸較多的是安保隊(duì)員，大部分業(yè)主通過安保隊(duì)員報(bào)修、投訴，由 于首問負(fù)責(zé)制沒有全面落實(shí)，部分業(yè)主的報(bào)修和投訴沒有及時(shí)處臵，形響了公司的信譽(yù)。全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事案件，順利通過“社會(huì)治安安全” 達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級(jí)治安防范評(píng)定。同時(shí)，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費(fèi)。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點(diǎn)，新隊(duì)員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。今年，大廈管理處安保隊(duì)員累計(jì)流動(dòng)人次，大廈管理處安保隊(duì)員流動(dòng)人次，新聘安保隊(duì)員人、車輛協(xié)管員 人，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量，安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》，認(rèn)真制定入職培計(jì)劃，精心組織入職培訓(xùn)。針對(duì)這一情況，安保部抽出 2 名業(yè)務(wù)骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《大廈停車場(chǎng)汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理店、大賣場(chǎng)為直接管理，請(qǐng)兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。如號(hào)樓室業(yè)主自行車丟失，向安保隊(duì)員報(bào)失后，接待不周、處臵不當(dāng)，又沒有及時(shí)及業(yè)主溝通，導(dǎo)致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動(dòng)上門溝通，業(yè)主表
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