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【正文】 不要開門或走開。別人說話時(shí)，不要看你的信。 3）先由個(gè)人單獨(dú)評(píng)分，再分小組進(jìn)行討論做 出小組評(píng)分，并推派代表簡(jiǎn)述理由。 溝通無效實(shí)例 密友 ： （私人空間） 一般 ： （朋友空間） 商務(wù) ： （社交空間） 演講： （社會(huì)空間） . 人際距離 《 書畫傳令 》 游戲說明 ? 方式： 8人以上為一組，推薦主持人一名，其他人排序 編號(hào)。這件事情由你做決定。 部屬聽到的意思 如果再落后的話，你會(huì)被解雇。 2）每人選你最熟悉的同組 (2位以 上 )學(xué)員給予這些人優(yōu) 缺點(diǎn)的 評(píng)價(jià)，記錄于 《 對(duì)他人評(píng)價(jià)表 》 并盡量以簡(jiǎn) 扼的事實(shí)說明，避免使用泛泛之談或形容詞。 《 迷你企業(yè) 》 游戲說明 管理層次與 工作職責(zé) 做什么、為什么 方向 /目標(biāo) 如何做 方法 /技巧 何時(shí)做 操作 /行動(dòng) 經(jīng)營(yíng) 決策者 計(jì)劃組織者 監(jiān)督執(zhí)行者 管理層次與能力 專業(yè) 能力 概括 能力 人際 能力 職務(wù) 技能要求 OHT32 環(huán) 境 封閉系統(tǒng) 資源 轉(zhuǎn)化過程 成果 主管 OHT33 環(huán) 境 開放系統(tǒng) 轉(zhuǎn)化過程 主管 資源 成果 OHT34 少女與老婦 倒梯 與順 梯 6個(gè) 與 7個(gè) X理論 與 Y理論 X理論 他們討厭工作并且躲避它； OHT 41 Y理論 必須強(qiáng)迫他們或以懲罰相威脅，以使他們努力完成企業(yè)的目標(biāo)； 他們消極被動(dòng)，撥一撥才動(dòng)一動(dòng)，缺乏責(zé)任感。 核心能力 核心能力的表現(xiàn) 財(cái)力 人力 物力 管理流程 無形資產(chǎn) 工藝技術(shù) 企業(yè)文化 組織機(jī)構(gòu) 投影 21 ? 有價(jià)值 ? 稀缺 ? 難模仿 競(jìng)爭(zhēng)力的特征 人力資源競(jìng)爭(zhēng)力 個(gè)人能力 團(tuán)隊(duì)能力 企業(yè)能力 投影 22 行為模式 OHT 41 需要 行為 目標(biāo) 做什么、為什么 如何做 想做 （知識(shí)結(jié)果） （技巧工具） （欲望態(tài)度） 成功的習(xí)性 OHT 41 個(gè)人成功： 主動(dòng)積極 要事第一 確立目標(biāo) 人際成功： 雙贏思維 統(tǒng)合綜效 知彼知己 蓄勢(shì)待發(fā) ? 方式： 5人一組 ? 規(guī)則： 1）每人收到一個(gè)信封； 2）游戲過程中禁止講話； 3）不可以暗示別人你需要的圖形，也不可以 動(dòng)手去拿。 《 拼圖 》 游戲說明 ? 主（上帝）管的人 ? 對(duì)一部分人來說你是 老板 ，對(duì)另一部分人來說你是 下屬 。掌握知識(shí)就是掌握一把開啟未來大門的鑰匙，不在乎他們 學(xué)了什么 和 知道什么 ，而在乎他們 會(huì)做什么 。讓我們忘掉未來雇人的事吧。我 們希望你去， 不過你可以 考慮考慮。 上司的原意 跟你的屬下談?wù)劊页霭Y結(jié)所在，然后一起克服。
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