華為技術(shù)公司有效的溝通-免費(fèi)閱讀
【正文】 對(duì)完整負(fù)責(zé) 不僅要傾聽內(nèi)容，也要“ “傾聽 ”感覺 積 極 傾 聽 三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 26 注意幾點(diǎn)： 第一：將注意力集中在發(fā)送者告訴你的內(nèi)容上。 ? 溝通方式：求助 支持他人 選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞? 三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 20 ? 判斷是否需要用正式溝通渠道 ? 判斷是否需立即送達(dá) ? 判斷是否需要直接送給接受者 ? 判斷是否需要對(duì)方的答復(fù) 部門間溝通 選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞? 三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 21 與下屬溝通 ? 了解對(duì)方的心態(tài) ? 充分分析準(zhǔn)備 ? 預(yù)先通知 ? 打破僵局，調(diào)整氣氛 ? 先聽對(duì)方表達(dá)意見 ? 有針對(duì)性地交流（以事實(shí)為依據(jù)） 選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞? 步驟 三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 22 方式： ? 對(duì)事不對(duì)人 ? 為對(duì)方著想 ? 以客觀事實(shí)為依據(jù) ? 以日常觀察為憑據(jù) 與下屬溝通 三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 23 ? 明確位置 客戶是上帝 ? 選擇方式 口頭 書面 ? 掌握要點(diǎn) 做自己該做的事 說(shuō)自己該說(shuō)的話 選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞? 與客戶溝通 三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 24 有 效 發(fā) 送 理清自己的思路 凈化內(nèi)容 把握溝通目的 選擇溝通地點(diǎn) 征詢別人意見 選擇表達(dá)方式 注意自己的非語(yǔ)言信息 協(xié)助對(duì)方了解 追蹤核對(duì) 以行動(dòng)支持溝通 三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 25 專注 大腦對(duì)話語(yǔ)的處理速度，約是一般說(shuō)話者的四倍。 積 極 傾 聽 三、如何進(jìn)行溝通 有效的溝通 27 步驟 1：
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