【正文】 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 —— 楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕 淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 （ 4） 充分考慮配送中心道送達(dá)地之間的道路水平和交通條件。除了在公司內(nèi)部培養(yǎng)一批中流砥柱以外，更不斷 從其它行業(yè)吸收精英以滿足業(yè)務(wù)高速發(fā)展以及服務(wù)不斷完善的需要。加快公司資源的整合，提升競爭力。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳 策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐未來發(fā)展的 SWOT 分析及四種戰(zhàn)略選擇 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢 外部機(jī)會(huì)與威脅 優(yōu)勢（ S） 2：民營快遞實(shí)行門到門服務(wù)，靈活性高 3 專線包機(jī) 4：已經(jīng)形成一定的品牌優(yōu)勢 5：完善的系統(tǒng)追蹤系統(tǒng)6：產(chǎn)品優(yōu)勢 7：安全的運(yùn)輸服務(wù) 8：較先進(jìn)的信息技術(shù)提高順風(fēng)的效率 劣勢（ W） 1：快遞服務(wù)不規(guī)范、業(yè)務(wù)范圍比較狹窄、服務(wù)態(tài)度方面還有提升空間、推托責(zé)任、快遞質(zhì)量有時(shí)候不保證、甚至丟失和損毀委托快件 2 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)不完善，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不足，網(wǎng)絡(luò)資源配置有待整合 3：物流信息技術(shù)方面，在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位，與國際快遞巨頭比較有差距。作為同行業(yè)的不同快遞企業(yè)，肯定在業(yè)務(wù)上面是有競爭的，各個(gè)民營企業(yè)的公司規(guī)模、關(guān)系網(wǎng)、營銷網(wǎng)絡(luò)等方面肯定存在著差異性，還不時(shí)出現(xiàn)互挖墻腳搶客戶、低價(jià)搶客戶等不正當(dāng)競爭行為。同時(shí)國際快遞企業(yè)還一直憑借其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，在我國的國際快遞市場獨(dú)占鰲頭。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 (3)電子商務(wù)的快速發(fā)展。順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 （ 7）信息化 水平滯后，各快遞系統(tǒng)之間兼容性、協(xié)調(diào)性較差，缺乏統(tǒng)一的快遞物流信息平臺(tái)，系統(tǒng)的可視化水平較低，嚴(yán)重制約了我國民營快遞企業(yè)運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提高。 順豐 快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 （ 4）順豐快遞的業(yè)務(wù)流程大致為：客戶投寄快件 公司安排投遞部配合取貨 公司內(nèi)部數(shù)據(jù)處理 投遞部接單后安排投遞 配送。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩 儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 （ 7）安全的運(yùn)輸服務(wù)：自營的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò) ,提供標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)安全的服務(wù)?？旒?jīng)由這些分撥中心進(jìn)行初次分撥后，會(huì)根據(jù)貨物目的地的遠(yuǎn)近決定是否轉(zhuǎn)飛或參加干線車的中轉(zhuǎn)。門到門的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步的提高。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名 稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐在中國香港 1993 年在香港特別行政區(qū)設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，目前營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了 18 個(gè)行政區(qū)中的 17 個(gè)（離島區(qū)暫未開通）。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流 設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐自 1993 年成立以來，每年都投入巨資完善由公司統(tǒng)一管理的自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：從蝸隅中山，到立足珠三角，到布局長三角；從華南先后擴(kuò)展至華東、華中、華北；從大陸延展到香港、臺(tái)灣，直至國際。 SF 快遞“配送 ”服務(wù) 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF 快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 系統(tǒng)優(yōu)化 設(shè)計(jì) 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “ 豐” 順 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 —— 楊俊影 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物 流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 組 員： 王小田 唐世猛 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡 凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 組 員： 劉慶卉 孟祥超 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順 豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 一、 方案背景 . .................................................................... 1 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 —— 楊俊 影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇 牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐 掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽 霜博夕咐 順豐速遞公司 配送 現(xiàn)狀 ............................................................ 1 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) ................................................................... 1 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF 快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 基于快遞業(yè)務(wù)的高效配送理念 .......................................... 1 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF 快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 仍然會(huì)收到很多關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的投訴 ............................... 1 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF 快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊 俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 二、 順豐快遞的 SWOT 分析 ............................................................ 2 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐快遞企業(yè)的關(guān)鍵內(nèi)部優(yōu)勢 (S)......................................................................2順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐關(guān)鍵內(nèi)部劣勢（ W） .................................................................................3順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐快遞企業(yè)發(fā)展面臨的重要外部機(jī)遇 (O)...................................................4順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長