公關(guān)三要素小結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 24 長(zhǎng)遠(yuǎn)利益原則 ? 不能犧牲社會(huì)和公眾的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)?yè)Q取自己的眼前利益。 ? 說(shuō)真話，辦實(shí)事。女顧客非常氣憤，當(dāng)即要求肯德基餐廳對(duì)此事負(fù)責(zé)并加以賠償。 ? 問(wèn)題： 海爾集團(tuán)的用人哲學(xué)對(duì)企業(yè)發(fā)展有何幫助？ 14 強(qiáng)化組織管理 ? 現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為人才競(jìng)爭(zhēng)。 ? 對(duì)新聞媒體要塑造成受其歡迎的企業(yè)形象。世界各國(guó)的新聞媒介都抓住著一點(diǎn)大肆宣傳。 2 公共關(guān)系工作目標(biāo) 工作職能和工作原則 歡迎各位同學(xué)！ 3 公共關(guān)系 工作目標(biāo) ——提升組織形象 ? 反映組織形象的第一要素是 產(chǎn)品形象 。 特點(diǎn)：具有群體性、目標(biāo)性、系統(tǒng)性。 ? 溝通要素 ——傳播（導(dǎo)向作用） ? 公共關(guān)系工作基本手段，是組織與公眾之間溝通的橋梁和紐帶。在這次活動(dòng)之前，日本的手表制造商在各大媒介上刊登啟示：誰(shuí)撿到手表歸誰(shuí)所有，如發(fā)現(xiàn)損壞，可免費(fèi)到指定地點(diǎn)調(diào)換。 ? 對(duì)顧客要塑造成值得信賴的企業(yè)形象。 11 “金 環(huán) 慶 典” ? 案例思考： ? （ 1） IBM公司的慶功會(huì)在公司內(nèi)部究竟都有哪些重大意義 ? ? （ 2）這種活動(dòng)對(duì)我們班級(jí)、學(xué)校有何借鑒呢 ? 12 實(shí)現(xiàn)雙向溝通 ? 公共關(guān)系中公眾對(duì)組織的信息不是被動(dòng)接受，而是主動(dòng)接受、了解； ? 組織通過(guò)反饋，及時(shí)了解公眾的看法、建議和不滿，調(diào)整策略，維護(hù)形象。 18 ?2020年 8月，江西第一家肯德其餐廳落戶南昌。
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