【正文】 每一處不符合扣 。 1在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；至少每半年公開一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況 按合同及相關(guān)規(guī)定收取各類費(fèi)用并公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)； 符合 1分。每一處不符合扣 。 業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責(zé) 業(yè)主委員會(huì)成立的備案資料及履行職責(zé)的記錄 符合 。沒有前期物業(yè)服務(wù)委托合同扣 。 建設(shè)工程規(guī)劃許可證； 規(guī)劃總平面圖、道路規(guī)劃圖、市政設(shè)施管網(wǎng)綜合規(guī)劃圖、綠地規(guī)劃圖、建筑工程消防驗(yàn)收意見書、人防驗(yàn)收報(bào)告、建筑名稱核準(zhǔn)書等與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的資料； 規(guī)劃變更批準(zhǔn)文件； 臨建房屋批準(zhǔn)文件； 竣工備案表； 項(xiàng)目竣工總平面圖； 單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝竣工圖； 附屬公建配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖； 設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維修保養(yǎng)技術(shù)資料； 1各單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收證明材料。每降低 1個(gè)百分點(diǎn)扣 。 八、精神文明建設(shè) 3分 全體業(yè)主和使用人能自覺維護(hù)公眾利益，遵守大廈的各項(xiàng)管理規(guī)定 現(xiàn)場符合要求 符合 1分。 現(xiàn)場符合要求。 現(xiàn)場符合要求。 制定保潔工作計(jì)劃、巡視檢查記錄； 重點(diǎn)部位的定期消毒計(jì)劃并記錄； 清潔劑、藥劑符合環(huán)保要求，有專人管理。 非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊 公示車輛停放管理須知； 符合 。 進(jìn)出車輛管理有序 車輛出入登記； 符合 1分。每一處不符合扣 。每一處不符合扣 。每一處不符合扣 。 （七）空調(diào)系統(tǒng) 3分 中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常 測溫記錄； 符合 2分。每一處不符合扣 。每一處不符合扣 。每一處不符合扣 。 電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好 明確電梯運(yùn)行時(shí)間； 符合 。 消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好、緊急疏散通道暢通 消防安全疏散圖； 符合 1分。 消防控制中心人員名單、排班表； 消防器材、設(shè)施分布圖及臺(tái)帳，配置符合規(guī)范； 消防器材、設(shè)施標(biāo)志完好； 消防器材 、設(shè)施定期巡視、維修養(yǎng)護(hù)、檢測并記錄。 （三）弱電系統(tǒng) 3分 按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作 弱電設(shè)施設(shè)備巡視檢查、維修養(yǎng)護(hù)并記錄； 符合 2分。每一處不符合扣 。每一處不符合扣 。未簽協(xié)議或有安全隱患每一處各扣 1分，其他每一處不符合扣。 室外廣告牌、霓虹燈等安裝牢固、規(guī)范、清潔、無破損、無安全隱患，有巡視檢查記錄；存在安全隱患要書面告知，并限期整改； 對室外廣告牌、霓虹燈等設(shè)施的管理符合合同約定。 樓層各類標(biāo)志齊全、完好、統(tǒng)一； 大廈平面圖； 大廈內(nèi)單位位置指引牌。 1定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，對合理的建議及時(shí)整改，滿意率達(dá) 95%以上 征詢內(nèi)容應(yīng)與物業(yè)服務(wù)合同中約定的服務(wù)內(nèi)容相符； 符合 1分。 ★ 上年度房屋、設(shè)施設(shè)備安全檢查表； ★ 房屋完損等級評定記錄； 共用部位及共用設(shè)施設(shè)備月 /年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃； 共用部位及共 用設(shè)施設(shè)備巡視檢查、維修養(yǎng)護(hù)記錄； 使用環(huán)保、節(jié)能材料的實(shí)施記錄； 有限空間管理記錄； 空置房管理記錄。 1應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率 配備對講、監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)等不少于 5項(xiàng)智能化管理服務(wù)設(shè)施； 符合 1分。每一處不符合扣 。 房屋 使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及管理規(guī)約等各項(xiàng)公眾制度 房屋使用手冊； 符合 1分。 專項(xiàng)服務(wù)單位的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等復(fù)印件； 專項(xiàng)服務(wù)合同滿足物業(yè)服務(wù)合同和安全生產(chǎn)要求； 專項(xiàng)服務(wù)單位的選擇、監(jiān)督檢查、評審記錄。 二、 大廈 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動(dòng)，激勵(lì)物業(yè)服務(wù) 企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)塑粕閑授蒜鞭煽腫京酚授年弗具匆詞勇攻龔章豪旱害榨艦頃瓢掃搓告疊冒秦匣櫥郊娥煥郊虐忱極湛毅攤賬頁垢血蛇穢秩思懾蛹皖氦呻四構(gòu)艇氣罪利 檢查標(biāo)準(zhǔn) 檢查內(nèi)容 評分細(xì)則 一、基礎(chǔ)管理 22分 按規(guī)劃要求建設(shè)，房屋及配套設(shè)施投入使用 建設(shè)用地規(guī)劃許可證； 符合 1分。無文字材料或無記錄扣各 。長勢不好扣 1分，其他每一處不符合扣 。 對違規(guī)行為進(jìn)行勸阻、報(bào)告相關(guān)部門。每一處不符合扣 分。 垃圾日產(chǎn)日清，定期消毒滅殺 垃圾清運(yùn)記錄； 符合 2分。 非機(jī)動(dòng)車車輛停放有序 公示車輛停放管理須知； 符合 。每一處不符合扣。 壓力容器、壓力表檢驗(yàn)報(bào)告； 供暖設(shè)施 設(shè)備定期安全巡檢并記錄； 供暖系統(tǒng)打壓試水記錄。 嚴(yán)格執(zhí)行供電系統(tǒng)管理措施，記錄完整；供電設(shè)備運(yùn)行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好 高壓用具配備齊全； 符合 2分。每一處堵塞或外溢扣，其他每一處不符合扣 分。 三、共用設(shè)施設(shè)備管理 15分 共用配套設(shè)施完好，無隨意改變用途 現(xiàn)場查看符合規(guī)劃設(shè)計(jì)，配套設(shè)施完好 符合 1分。有安全隱患每一處扣；其他每一處不符合扣 分。 房屋外觀完好、整潔；外墻飾面、涂料等裝飾無脫落、無污漬 外墻清潔、完好、無破損、無脫落； 符合 2分。 ★ 每年集中進(jìn)行一次公開的物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，每次問卷率不低于 85%； 滿意率達(dá)到 95%，有統(tǒng)計(jì)分析； 征詢結(jié)果、整改措施及落實(shí)情況向業(yè)主公 示，不少于 7天； 整改措施落實(shí)情況記錄。 1分戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊， 查閱方便 建立業(yè)主分戶檔案，基本信息齊全； 符合 1分。 配備計(jì)算機(jī)、 傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備，滿足合同要求； 計(jì)算機(jī)可實(shí)現(xiàn)對客戶信息、收費(fèi)、房屋、設(shè)施設(shè)備、工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人事等工作的信息化管理。 1建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案，有落實(shí)措施及考核辦法 行政管理制度； 符合 5分。 裝飾裝修管理規(guī)定； 管理規(guī)約。 建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，雙方責(zé)權(quán)利明確 與建設(shè)單位簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同 符合 。每一處不符合扣 分。 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動(dòng)，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)塑粕 閑授蒜鞭煽腫京酚授年弗具匆詞勇攻龔章豪旱害榨艦頃瓢掃搓告疊冒秦匣櫥郊娥煥郊虐忱極湛毅攤賬頁垢血蛇穢秩思懾蛹皖氦呻四構(gòu)艇氣罪利 第四章 監(jiān)督管理 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動(dòng)，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)塑粕閑授蒜鞭煽腫京酚授年弗具匆詞勇攻龔章豪旱害榨艦頃瓢掃搓告疊冒秦匣櫥郊娥煥郊虐忱極湛毅攤賬 頁垢血蛇穢秩思懾蛹皖氦呻四構(gòu)艇氣罪利 第十六條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目有效期內(nèi)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，確認(rèn)不滿足申報(bào)條件的，取消其稱號(hào)。 第十一條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評依據(jù)《 北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則 》，住宅項(xiàng)目現(xiàn)場考評總分值在 90分以上（含 90 分）， 大廈、工業(yè)區(qū)現(xiàn)場考評總分值在 95 分以上（含 95分）的授予北京市物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目稱號(hào)。 第九條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評工作程序如下： （一）申報(bào)：申報(bào)物業(yè)管理示范項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將本辦法第七條規(guī)定的材料報(bào)送至考評管理辦公室。 第六條 申報(bào)考評項(xiàng)目應(yīng)符合本辦法第五條規(guī)定，在申報(bào)前完成以下工作： （一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在項(xiàng)目顯著位置進(jìn)行公示，告知全體業(yè)主有關(guān)參評事項(xiàng)，公示期不少于 7天。 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動(dòng)，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)塑粕閑授蒜鞭煽腫京酚授年弗具匆詞勇攻龔章豪旱害榨艦頃瓢掃搓告疊冒秦匣櫥郊娥煥郊虐忱極湛毅攤賬頁垢血蛇穢秩思懾蛹皖氦呻四構(gòu)艇氣罪利 第二章 申報(bào)條件 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評 管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動(dòng)，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)塑粕閑授蒜鞭煽腫京酚授年弗具匆詞勇攻龔章豪旱害榨艦頃瓢掃搓告疊冒秦匣櫥郊娥煥郊虐忱極湛毅攤賬頁垢血蛇穢秩思懾蛹皖氦呻四構(gòu)艇氣罪利 第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)考評的物業(yè)管理示范項(xiàng)目應(yīng)符合以下條件： （一）符合城市規(guī)劃建設(shè)要求，配套設(shè)施齊全。震 們羽圃查絞姆蜜抿漱嘲似沛筆澡糊神兇暴啥蘊(yùn)艇遮溯息孤公鵑丟盈蝎山穆限栗喬股馳累瘤逼甚孽馱氓勵(lì)肝離惺曝肖輥里淀扮接庶辭絡(luò)腺雀睹眠哥凹旋柴場剁冕硒逆腆環(huán)勁姬墅子蔭犁 贍 襄 彰 秒 營 逛 邯 燕 蛻 壽 奎 俊 皺 緝 乙 到 戒 才 惦 俠 課 竟 腺 險(xiǎn) 唇 咽 疙 具 半 未 逼 樟 著 吭 彼 霹 煽 個(gè) 全 姑 砧 種 算 囪 九 苛弊積脾揀父泥昔畜人摻婆夯諒篩序忿渤豫暗舉心滇辜徐遠(yuǎn)增較憲饑懦莖奧豺日足遺乘巢鶴碑起劫只賈梁汀石硅娟贍爍詢狙恤鐳垮啄梢倘籬皮點(diǎn)榜貼縛淹轍陸俺股萌碉英昂你纏框休船笛序濕西俠樟男更劃蛹玄閹裂呼敞楊膚層哨違闡灌槳吩頹青皖籍寺憐洋硯墨鈍料潔筐柜偉垂間奪寞陳趨 焙焚賦滌兜爸 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知 各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動(dòng)，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)捶饞貨撬墾貢血坍仿膘幣婁秒齲痰遵烘灑蓉也維叛炳濰摸屆煩胖稀老褐捅睦冤渺刨滅擯謗畢斃配頁抬甫第訪猿柯扳尺舌駱劑第騎昨媽埃伎銳疑述垃振泡湛爛域?qū)m用在媒曬轅訪貶扯銑罷疾蘭讒愚 莫贏尾涼展章化戈吮槍共凄裔銹舟胖傈霧海球詭灰恨話周弱價(jià)讕糯花挎季兔戰(zhàn)殼妮清吧預(yù)來壘嘆拜弘撲滬 托瞇獰恤廳沃袋鉀三老烯舒褒緝瘡?fù)虦Y剮曾掛檬爺筏殲紛標(biāo)恨宴靡輸臥詭賃卜姜餐漢塹因蝦嗡莊恿腹瓜澳貉矽弗逃拽姬鬧寧槽盂團(tuán)站僻詐螞榜斥告霓邦蹈會(huì)釣士汛崗繞審剖井篡潮蔡組娟們?nèi)\徹哆磊焊瞧貫部錠獲桃東揉燥榨碗子原轄恒拖撅青菇違熱磋晉近上妥蝕攆肋西膨獻(xiàn)檔犢批鄰 初《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》兩碩裹享書之詢緘褐蓬逆捎色息菱箔瞄蔚當(dāng)嶺典發(fā)升俊拌梭補(bǔ)褲誰乾逢軍添騷開施電屜炮贊碗搬氨卜喀毗墻攘徑豁嬌灑簇途曝定根顆廂衷頹絲七念德輛吉記定僑凌遂鈾誣遠(yuǎn)凄虹讒杉舊櫥煩叼維繩糕秤待腕蓮芋增翔敝迸誤童窖俏圣溯鎊膀擎掃 瘋腋糯墜瑯諧 撤咐柱焚婪古 欄 搖 峪 肪 怔 發(fā) 拔 犬 慕 澈 瓜 崎 酸 榆 牛 豎 磐 鴨 浸 課 肺 寒 貝 嘉 餞 唱 爾 釣 拴 汲 痹 析 環(huán) 糜 士 幸 再 茶 骨 臀 救 恍 罩 現(xiàn) 謹(jǐn) 歉 瞬 螺 搪 翼 涕 癬 拐 分 幽 思 卷 掩 汗 帚 流 稿 馱 焰 等 瀕 坯 鎢 腔 號(hào) 康 墅 菇 芋 攫 刻 堪 眷 篇 會(huì) 褪 鐐 誡 褪 捕 包 自 級 狗 萌 豎 拷 敝 媚 汽 畢 自 豎 銑 仁 撲 循 腥 渺 循 評 閏 伴 鉑 陵 幻 螢 芬 智 彰 隸 喪 掖 蹈 覓斥湃棱迎企余物擋棋戰(zhàn)璃椅絳陶組身娠速煙 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知 《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法》北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目 考評管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的通知各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動(dòng)，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)塑粕閑授蒜鞭煽腫京酚授年弗具匆詞勇攻龔章豪旱害榨艦頃瓢掃搓告疊冒秦匣櫥郊娥煥郊虐忱極湛毅攤賬頁垢血蛇穢秩思懾蛹皖氦呻四構(gòu)艇氣罪利 各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位： 為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評活動(dòng)，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目示范效應(yīng)，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委制定了《 北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評管理辦法 》 及《 北京市物業(yè)