【正文】 所以在此我要感謝我的任課老師給我傳授知識，感謝班主任的關(guān)心支持，感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，感謝那些幫助我成長的人?！?18當(dāng)前很多企業(yè)看到利用 微博 營銷的發(fā)展一直停滯不前，或是看不得實際收益而放棄的大有，但是這時小米一定要守住微博品牌營銷這條老底柱，堅持微博營銷創(chuàng)新，有長遠的目光，而不應(yīng)該只看到當(dāng)前微博只是進入一個瓶頸期就放棄，要有商業(yè)的眼光看到微博的無限價值。比如說可以充分應(yīng)用一些當(dāng)下最流行的網(wǎng)絡(luò)語言或是段子加入到微博品牌宣傳中，或者是配備一些動畫短片，結(jié)合手機的突出特點，植入進去等，這些都是一些新的舉措，一方面貼合當(dāng)下年輕人的流行趨勢，另一方便也避免了死板煩躁的文字介紹，可以從動漫中更加直觀的了解產(chǎn)品。而縱觀小米遇到的一些危機或是問題，或是謠言，往往也是通過微博進行澄清和解決?！?17 如果 小米粉絲通過微博反映的一些關(guān)于產(chǎn)品的問題或者意見反饋，得到有關(guān)工作人員的證實之后， 小米官方隨之對其給予 一定的獎勵，這在無形中就鼓勵了小米粉絲主動與小米公司微博進行互動，在這個互動過程中，粉絲客戶 就 可以對產(chǎn)品進行暢所欲言，而小米客戶人員也 就 可以針對粉絲用戶提出的問題進行改進、完善。 這項功能可以幫助小米更好的進行口碑傳播 ， 通過這個 功能，小米客戶可以利用微博和小米客服進行零障礙的交流，同時也可以和其他用戶間實現(xiàn)產(chǎn)品的信息交流 ，這對于小米來說利用微博進行品牌傳播就是它傳播的強勢所在， 比如說，如果一個客戶比較喜歡企業(yè)在微博上曬處的產(chǎn)品時，他會自發(fā)的使用 功能，將此信息提供給更多的好友參考，當(dāng)其他好友也喜歡時，他也會 他交際圈的人， 16 喬金星 .企業(yè)微博：品牌營銷新工具 [J].今傳媒 ,2021(5):14 20 以此傳播，類似病毒傳播一樣，把關(guān)注此品牌的客戶迅速聚集到一起， 這就不需要 小米公司 千方百計去想如何找到目標客戶群了，這對企業(yè)來說就是最好的品牌傳播方式。 有人會說，微博不是還可以發(fā)圖片和視頻嗎？但是對于一個企業(yè)來說僅僅靠視頻和圖片去形容自己的品牌和產(chǎn)品，并不能體現(xiàn)出產(chǎn)品特色和品牌區(qū)別，況且，關(guān)于小米科技的品牌文化又是能夠用視頻、圖片簡單概括的嗎？所以，微博的這一單一營銷模式對于小米品牌推廣來說又是不利的。有了一定的粉絲基礎(chǔ)，這對于小米做好接下來的品牌營銷策略具有重要意義。如今，實踐結(jié)果證明這些手機行業(yè)企業(yè)利用微博進行的品牌營銷對他們企業(yè)而言是具有重要意義的，這些企業(yè)都擴大了銷售渠道和市場份額，利用微博營銷促進了企業(yè)銷售額的增長。 再者，隨著華為、 vivo、 oppo、中興等手機行業(yè)紛紛開通官方微博，利用微博來宣傳自己的品牌，這使小米的微博品牌推廣受到品牌推廣渠道方面的威脅，因為小米原本就是主要以網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳為主，這些國產(chǎn)手機的加入，形成了類似利用微博品牌大戰(zhàn)的狀態(tài)，顯然對小米手機的網(wǎng)絡(luò)品牌營銷是不好的格局。一方面受國內(nèi)普通消費者的收入影響，大部分消費者的月收入水平在 20215000 之間的，這就影響了這些人很可能會選擇一款性價比高的手機，相比外國手機如蘋果、三星等手機高價位，很顯然很多工薪家庭承擔(dān)不起。在微博售后服務(wù)時消費者經(jīng)常會碰到這樣的情況：更客服反映半天，沒及時得到回復(fù)，微博粉絲用戶量多，客戶難以及時做到一一回復(fù)，即使做到一一回復(fù)，回復(fù)的效果或是針對消費者提出的疑問，重復(fù)、繁瑣，容易造成客服技術(shù)人員厭煩、反感。最后，小米手機由于每次宣傳的內(nèi)容大多 以小米手機的功能和性價比作為宣傳主要點，這也為手機的強勁口碑奠定了基礎(chǔ)。但是總的來說，價格趨于穩(wěn)定。 （ 2）外觀漂亮。微博的品牌營銷功能和優(yōu)勢也為小米聚集如此高人氣和迅速占領(lǐng)國內(nèi)手機市場發(fā)揮巨大作用。達到口碑宣傳的效果。微博營銷還有一大對企業(yè)來說是至關(guān)重要的，就是微博上的廣告不需要付出廣告費，企業(yè)可以隨意在自己的企業(yè)微博上打廣告，它的宣傳方式是以微博用戶積極自愿地口碑宣傳，來實現(xiàn) 品牌推廣的效果 。就拿國內(nèi)最大的新浪微博為例，公共交互指點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論和私信功能。 微博 品牌的病毒式營銷 當(dāng)一個品牌的傳播性到達一定規(guī)模和影響時，病毒式營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中最常見的方法之一。 利用微博進行品牌營銷本身對企業(yè)來說就是一創(chuàng)新之舉，也是對企業(yè)擴大品牌知名度，提升銷售量的尤為重要之舉。綜合運用各種營銷手段 ， 注重保護品牌 ”。 ” 5 二十世紀八十年代，美國學(xué)者 羅伯特 e Maubne 編著的 《藍海戰(zhàn)略》中 表明品牌營銷作為現(xiàn)如今企業(yè)重視的大課題，它與傳統(tǒng)的企業(yè)間競爭區(qū) 2 Keller, Kevin L.. Straxegic Brand Mangement[M]. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1998 3 戴 維 所以本文對企業(yè)利用微博進行品牌營銷的研究也是當(dāng)下企業(yè)發(fā)展的一個重要選擇，具有重要的現(xiàn)實意義。作為互聯(lián)網(wǎng)加時代的微博營銷，已經(jīng)成為越來越多企業(yè)品牌營銷的首選 。 Brand marketing by microblog IV 目錄 1 引言 ............................................ 1 研究背景與意義 ...................................................... 1 文獻綜述 ........................................................... 3 國外研究現(xiàn)狀 .......................................................................................................................... 3 國內(nèi)研究現(xiàn)狀 .......................................................................................................................... 5 研究思路與研究內(nèi)容 .................................................. 6 2 企業(yè)微博品牌營銷的理論基礎(chǔ) ............................ 6 微博品牌營銷的概念 .................................................. 6 微博品牌的病毒式營銷 ................................................ 7 ................................. 7 品牌營銷互動性強 .................................................................................................................. 7 品牌營銷成本低廉 .................................................................................................................. 8 品牌營銷口碑強勁 .................................................................................................................. 9 3 小米手機微博品牌營銷 SWOT 分析 ......................... 9 小米微博品牌營銷背景 ................................................ 9 小米微博品牌營銷的現(xiàn)狀 ..................................................................................................... 9 微博對小米手機品牌營銷的意義 .......................................................................................11 SWOT分析 .......................................... 11 小米微博品牌營銷優(yōu)勢 ........................................................................................................11 ........................................... 13 ................................................. 13 小米微博品牌營銷的威脅 ...................................................................................................16 4 小米手機微博品牌營銷存在的問題 ....................... 16 ........................................... 16 ............................................... 17 ................................................. 18 ....................................... 18 5 小米手機微博品牌營銷的改進建議 ....................... 19 病毒式的營銷策略 ......................................... 19 V 充分利用微博的“ ”功能彌補互動性不足 ...................................................................19 運用小米微博矩陣多方面進行營銷宣傳 ..........................................................................20 ....................................... 21 應(yīng)對危機公關(guān)的準備 ................................... 21 針對提升小米微博品牌營銷競爭力的建議 ............................... 22 打造微博營銷個性化 ............................................................................................................22 充分利用微博的商業(yè)價值 ...................................................................................................22 參考文獻 ........................