【正文】 企業(yè)參與整體運(yùn)營(yíng)， 通過(guò)市場(chǎng)化手段，可以很快將社區(qū)數(shù)字化服務(wù)模式推廣到全區(qū)各個(gè)社區(qū)，甚至向全市、全省推廣，很容易形成規(guī)模，提高社會(huì)影響力。 平臺(tái)的規(guī)模、功能設(shè)計(jì)可以按照政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)的要求進(jìn)行規(guī)劃，可以按照政府內(nèi)部業(yè)務(wù)需要對(duì)平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì) 接和穿越。將優(yōu)秀作品通過(guò)照片或視頻的方式放到平臺(tái)上去，讓居民可以隨時(shí)參加學(xué)習(xí)。 2. 社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)咨詢服務(wù) :在移動(dòng)互聯(lián) 公共平臺(tái)上提供勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保 15 障、勞動(dòng)維權(quán)和勞動(dòng)監(jiān)察方面的法律、法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳、咨詢服務(wù)。用戶可選擇支付寶、財(cái)付通、銀行卡等多種支付方式。 一個(gè)信息化綜合服務(wù)平臺(tái)： 1) 依托 成都市 青羊 區(qū)政務(wù)網(wǎng)開設(shè)便民服務(wù)窗口； 2) 開辦微博和微信平臺(tái) ，及時(shí)發(fā)布社區(qū)便民服務(wù)信息、政務(wù)服務(wù)辦事流程等，搭建信息公開和交流互動(dòng)平臺(tái)。在“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織開發(fā)”的數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)總體要求下，對(duì)基層黨組織的基本隊(duì)伍、基本陣地、基本活動(dòng)、基本制度、基本保障建設(shè)工程，運(yùn)用信息化手段進(jìn)行規(guī)范管理，不斷提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，為黨建工作提供高效的工具。整體架構(gòu)采用“數(shù)據(jù)在云端、應(yīng)用中終端”的模式，將數(shù)據(jù)邏輯完全隔離在服務(wù)端，交互采用 WebService 方式，基于 Rest 框架，具備部署速度快、跨平臺(tái)支持的優(yōu)點(diǎn)，不僅僅可以支持 Android 應(yīng)用，還能支持 iPhone、 wPhone 等其他手機(jī) 10 終端 ，如下圖所示： 應(yīng)用服務(wù)架構(gòu) 后臺(tái) 數(shù)據(jù)交互在架構(gòu)上采用分層設(shè)計(jì)，從橫向根據(jù)邏 輯功能劃分為用戶接入層、前端服務(wù)層、應(yīng)用層、核心數(shù)據(jù)層四層；通過(guò)分層設(shè)計(jì)，降低系統(tǒng)耦合，通過(guò)接入層將內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)隔離，將數(shù)據(jù)封閉在內(nèi)網(wǎng)，將用戶接入隔離在外網(wǎng)，提高了數(shù)據(jù)安全性。 8 四、 社區(qū) 公共 服務(wù)平臺(tái) 建設(shè)方案 建設(shè)區(qū)、街、社區(qū)、網(wǎng)格的公共服務(wù)平臺(tái) ，實(shí)現(xiàn) “四位一體”協(xié)同 治理網(wǎng)格化管理模式 ，形成“天網(wǎng)地格、 移動(dòng)互聯(lián) ”的格局 (“網(wǎng)”指信息網(wǎng)，“格”指網(wǎng)格，“ 移動(dòng)互聯(lián) ”指 基于智能手機(jī)的整合了微博、微信和 APP 應(yīng)用 )。 提高政府的公信力 和社會(huì)安全保障能力 。 （ 三 ）建立轄區(qū)單位參與機(jī)制。 公共 服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建運(yùn)行體系 （一） 應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，拓寬服務(wù)渠道， 利用現(xiàn)代信息技術(shù) （包括呼叫中心、網(wǎng)站和智能手機(jī)的微 /微信 /APP 應(yīng)用服務(wù)）作為幸福社區(qū)建設(shè)的助推器 ， 依托統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)熱線和網(wǎng)格化社區(qū)服務(wù)管理體系 ，全面支撐“ 一刻鐘公共服務(wù)圈 ”建設(shè)工作，并與電子政務(wù)、電子商務(wù) 、 網(wǎng)格化社區(qū)服務(wù) 系統(tǒng) 有效銜接。 在 社區(qū) 辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，了解掌握居民需求，定期征集居民意見，及時(shí)發(fā)布服務(wù)需求信息，優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建完善的服務(wù)體系。發(fā)揮政府在規(guī)劃制定、政策引導(dǎo)、資金投入、監(jiān)督管理等方面的主導(dǎo)作用，確保社區(qū)服務(wù)的公益性和便利性特點(diǎn)?！?一刻鐘公共服務(wù)圈 ”是指社區(qū)居民從居住地出發(fā)，在步行 15 分鐘范圍內(nèi)，能夠享受到方便、快捷、舒適的社區(qū)服務(wù)，主要包括由政府提供的基本公共服務(wù)，社會(huì)力量和居民個(gè)人提供的志愿互助服 務(wù)，市場(chǎng)機(jī)制提供的便民利民服務(wù)以及特色服務(wù)。 （二） 基本 原則 以人為本，服務(wù)居民。 （三） 建設(shè) 目標(biāo) 以立足區(qū)情實(shí)際 ，突出自身的特色和亮點(diǎn)工作 為目標(biāo)，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，圍繞 養(yǎng)老、助殘、就業(yè)、衛(wèi)生、安全 等重點(diǎn)工作， 研究探索符合實(shí)際工作的 服務(wù)系統(tǒng)，建立建全 覆蓋地區(qū)、政企聯(lián)動(dòng)、自愿參與、功能完善 的街道“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈” ， 創(chuàng)建 具有 青羊 風(fēng)格 的 、示范性的“管理民主、服務(wù)完善、 科技創(chuàng)新、和諧安全、 環(huán)境優(yōu)美、文明祥和、守望相助”的 “幸福社區(qū)”。 2) 據(jù)社區(qū)居民構(gòu)成，培育不同類型、不同層次的社區(qū)志愿服務(wù)組織，積極推行社區(qū)志 愿者注冊(cè)登記制度，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，組織和帶動(dòng)共青團(tuán)員、公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)人員、教師、青少年學(xué)生以及身體健康的離退休人員等加入志愿服務(wù)組織，為居民提供生活照料、家庭應(yīng)急搶修、扶貧濟(jì)困、醫(yī)療保健、法律援助、社區(qū)巡邏、矛盾調(diào)解、精神關(guān)懷等公益服務(wù)，構(gòu)建新型人際關(guān)系。簽約服務(wù)商要向本地區(qū)居民公布具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式和服務(wù)專線。加強(qiáng)與連區(qū)內(nèi)社會(huì)單位的溝通協(xié)調(diào)，組織動(dòng)員社區(qū)單位支援社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)物業(yè)公司等服務(wù)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)監(jiān)督，提高物業(yè)等服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；區(qū)文體設(shè)施管理，積極開展市民課堂、社區(qū)文體活動(dòng)，組織開展救災(zāi)、救濟(jì)、募捐等公益服務(wù)，協(xié)調(diào)解決民間糾紛，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，不斷提高組織居民開展自我服務(wù)的能力。 檢查驗(yàn)收。 微博 微信 APP 信息手段 社區(qū)服務(wù) 便民服務(wù) 政務(wù)服務(wù) 服 務(wù) 一刻鐘 公共服務(wù)圈 目 標(biāo) 9 平臺(tái) 架構(gòu)設(shè)計(jì) 1. 基本結(jié)構(gòu) 基于強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（光纖、 ADSL、無(wú)線 3G 等）上利用現(xiàn)在信息技術(shù)提供各種管理、服務(wù)、交流等應(yīng)用系統(tǒng)為 社區(qū)居民