海爾洗衣機(jī)的案例分析-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 中午 11點(diǎn)半左右配送中心開始安排第二天的發(fā)貨，配送路線、配送店鋪、配送品種、發(fā)貨通知書等及時(shí)地打印出來(lái)，交給各相關(guān)部門。 方便的獲取信息得到跟好的服務(wù)， 客戶的滿意度得到提高， 幫客戶留住老客戶， 更好的吸引新客戶。 促銷活動(dòng)等網(wǎng)上信息服務(wù)。 海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等 19個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌。 ? ，尊重客戶的意見。如：男性顧客比女性顧客要多，未婚顧客比已婚顧客要多。代訂各種演唱會(huì)門票以及設(shè)立自助繳費(fèi)終端，甚至代辦培訓(xùn)報(bào)名，代訂考試教材，代售公交車儲(chǔ)值卡，代管付費(fèi)垃圾袋業(yè)務(wù)，店內(nèi)設(shè)有自動(dòng)取款機(jī)，提供便捷的金融服務(wù)，這些便利服務(wù)不僅方便了公眾，還增加了客流量，提升 7
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