【正文】 基于上述探索，本文提出加強(qiáng)知識管理提升企業(yè)核心競爭力的幾種途徑： 一、樹立知識資本的新理念。因此，知識管理人才是企業(yè)能夠成功實(shí)現(xiàn)知識管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。更重要的是 , 雖然測度知識管理項(xiàng)目的長期收益十分困難 , 但是 ,通過一些側(cè)面的數(shù)據(jù)、事實(shí)來評價項(xiàng)目價值 , 諸如使用者的親身感受、參與者的熱情等 , 也能夠很好地說明項(xiàng)目帶來的收益。領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明 ,沒有 CKO , 企業(yè)知識管理將很難成功。如果在企業(yè)自適應(yīng)、自調(diào)節(jié)的過程中 ,能夠與市場保持一致的步調(diào) ,那么企業(yè)就有可能提升其核心競爭力 ,從而在市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。 圖 3 知識管理作用機(jī)理流程圖 通過對知識管理在企業(yè)中運(yùn)作的介紹 ,我們認(rèn)為正是知識在企業(yè)中的無限循環(huán)、流動、創(chuàng)新 ,才促進(jìn)了企業(yè)核心能力的新陳代謝和螺旋上升。知識管理的內(nèi)化功能能 夠使知識的尋求者更方便地獲取所需知識，大大提高了知識獲取的效率，有效縮短了知識生產(chǎn)的周期，這也是提升企業(yè)的核心競爭力的一個重要的環(huán)節(jié)。它所利用的是強(qiáng)大的搜索工具、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、文件管理系統(tǒng)等。企業(yè)的發(fā)展依靠的是正確的決策，而決策的基礎(chǔ)則是信息。在商業(yè)實(shí)踐中，有效性可簡單表示為在正確的時間、正確的地點(diǎn)以正確的方式做正確的事，其實(shí)質(zhì)是通過正確的決策和行動 對信息作出正確、及時的反應(yīng)。 另外，現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成各種信息技術(shù)，如CAD、 CAM、 CIMS 等，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷及管理的高度集成化，使企業(yè)生產(chǎn)趨于并行、敏捷、職能和虛擬化，極大地增強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應(yīng)性。如互聯(lián)網(wǎng) (Inter )、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) (Intra)和外聯(lián)網(wǎng) ( Extra )、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) (Data Mining)、信息查詢與檢索引擎技術(shù) (Information Search and Retrieval Engines)、檢索技術(shù) (Access Technologies) 、 元數(shù)據(jù)技術(shù) (Metadata) 和 網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù) (Networking Communications)等，為人們迅速收集知識和信息帶來了便利，不僅加快了知識和信息采集、傳播的速度和廣度，拓展了知識和信息采集的空間，同時還有利于對知識和信息的分類、加工和處理，使各種知識和信息變得更加有序，為知識與信息的使用提供了良好的條件。企業(yè)要想實(shí)施有效的知識管理，不僅要具備必要的硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，還要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者建設(shè)有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識共享、交流和創(chuàng)新的知識型企業(yè)文化，鼓勵員工與他人共享、交流自己擁有的知識，并促使員工將知識轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。一個企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識、內(nèi)部風(fēng)氣和風(fēng)尚等企業(yè)文化內(nèi)容一旦含有面向知識管理的特點(diǎn)，就會造成強(qiáng)大的 使個人行為從眾化的團(tuán)隊(duì)心理壓力和動力，使個人在知識采集、積累、共享、交流、應(yīng)用、創(chuàng)新過程中產(chǎn)生心理共鳴，進(jìn)而自我調(diào)整、控制自己的行為，自覺展開知識管理活動。企業(yè)文化一旦形成，就會對企業(yè)員工產(chǎn)生潛移默化的作用。其實(shí)這就是知識創(chuàng)新中 管理創(chuàng)新的內(nèi)容，管理創(chuàng)新能從根本上提升企業(yè)核心競爭力。等級制組織結(jié)構(gòu)的另一個缺陷是過長的信道，不僅阻礙了知識與信息的有效溝通以及企業(yè)對瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境和市場的反應(yīng)能力，而且抑制了企業(yè)的學(xué)習(xí)能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展，從而影響企業(yè)的競爭力。企業(yè)可以對現(xiàn)有知識進(jìn)行改進(jìn)，甚至形成新的思想，然后經(jīng)過員工之間，尤其是團(tuán)隊(duì)、小組成員間的交流討論，實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新，再將新知識存儲在企業(yè)知識倉庫中供其他員工學(xué)習(xí)和利用。人不僅能學(xué)習(xí)知識，更重要的是能創(chuàng)造知識，實(shí)現(xiàn)知識的創(chuàng)新。因 此，企業(yè)核心競爭力的根基在于企業(yè)人力資源的狀況。 三、企業(yè)文化的營造。而加強(qiáng)企業(yè)知識管理必須從以下幾個方面著手： (1) 企業(yè)人力資源知識化。由以上對企業(yè)核心競爭力的分析可見，知識和技術(shù)是企業(yè)核心競爭實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在核心。 第三章 企業(yè)知識管理對核心競爭力的促進(jìn)作用 企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素與知識管理的關(guān)系 企業(yè)核心競爭力是一個復(fù)雜的多元系統(tǒng)，包含多個層面，主要包括以下幾個方面的內(nèi)容： (1) 研究和開發(fā)的能力 C. K. Prahalad 和 Gary Hamel認(rèn)為，核心竟?fàn)幜Φ膶?shí)質(zhì)是指誰能比競爭對手以更低的成本和更快的速度去發(fā)展企業(yè)自身具有強(qiáng)大競爭力的核心競爭力。 二、企業(yè)的研發(fā)能力和創(chuàng)新能力 普拉哈拉德和哈默爾認(rèn)為核心競爭力的實(shí)質(zhì)就是誰能比競爭對手以更低的成本，更快的速度 去發(fā)展企業(yè)自身具有強(qiáng)大競爭力的核心競爭力。擁有核心競爭力的企業(yè)可以跳出低層次的價格競爭，在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新上尋找突破，能夠獲得參與競爭的資格和長久的競爭優(yōu)勢，搶占知識經(jīng)濟(jì)和未來國際間競爭的制高點(diǎn)。其次，由 于抓住了競爭的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對資源的配置也更有效率。 企業(yè)核心競爭力的功能和作用主要體現(xiàn)在以下五個方面： （ 1）決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)是不同資源的集合體，它所經(jīng)歷的發(fā)展軌跡，獲取的知識、技能，建立的價值體系也各不相同。 Mckinsey公司的高層管理人員 KevinCoin 和 StevenHull 提出： “核心競爭力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的 —系列技能和知識的組合，借助該能力，能夠按世界 —流水平實(shí)施一到多項(xiàng)核心流程 [8]。知識共享、交流過程指通過知識交流和共享、交流來擴(kuò)展系統(tǒng)整體知識儲備的過程。 ⑤ 利用和推廣知識資產(chǎn)。知識資產(chǎn)發(fā)展計(jì)劃一般來說包括以下主要內(nèi)容：考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及妨礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不利因素；檢查缺少哪些知識資 產(chǎn)，哪些知識資產(chǎn)處于薄弱狀態(tài)；設(shè)計(jì)一種反饋機(jī)制，確保及時了解知識資產(chǎn)是否符合企業(yè)發(fā)展需要；建立獲得知識資產(chǎn)的經(jīng)常性渠道；制定管理知識資產(chǎn)的組織政策；建立培訓(xùn)員工的制度。應(yīng)付千變?nèi)f化的市場是企業(yè)的生存準(zhǔn)則。在知識經(jīng)濟(jì)的條件下，知識可以轉(zhuǎn)化為效益與資本，因此，能否挖掘隱含在企業(yè)中的知識、充分發(fā)揮這些知識的作用，是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。知識管理的核心就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一個有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氛圍，使員工之間的交流暢通 無阻。因此，企業(yè)一定要注意信息和知識的積累，這是企業(yè)進(jìn)行知識管理的首要條件。 （ 5）實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識資產(chǎn)價值。 （ 3）提高企業(yè)效率。知識經(jīng)濟(jì)的生命力 和靈魂在于創(chuàng)新。 奎達(dá)斯認(rèn)為知識管理是以知識為核心的管理，是指對各種知識的連續(xù)的管理過程，以滿足現(xiàn)有和未來的需要，以確認(rèn)和利用已有的和收集的知識資產(chǎn)，開拓新的機(jī)會。 第二章 企業(yè)知識管理與核心競爭力的概述 知識管理作為知識經(jīng)濟(jì)的微觀體現(xiàn)，是對知識及知識過程的管理。積極的企業(yè)文化能夠鼓勵新知識 的創(chuàng)造 ,并在持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境中 ,促進(jìn)相互信賴關(guān)系和統(tǒng)一價值觀的形成 ,從而建立有利于知識共享、交流的氛圍 ,支持了企業(yè)的知識創(chuàng)新。不少企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用還處于基本信息傳遞的初級階段 ,缺少先進(jìn)知識管理工具的支撐 ,少數(shù)企業(yè)連基本的內(nèi)部網(wǎng)都未建立。 對中外知識管理研究現(xiàn)狀的對比從總體上而言 ,國內(nèi)外所處的階段不同 :國內(nèi)比較重于理論的研究 ,而國外基 本上已經(jīng)處于理論與實(shí)際相結(jié)合的階段。 ③ 實(shí)施知識管理的步驟。 ① 知識管理實(shí)施的環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。 知識管理作為一種全新的管理思想和管理模式正是在這樣的背景下形成的，并迅速成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)，已成為目前一個熱門的前沿研究領(lǐng)域。知識經(jīng)濟(jì)是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。其次，本文在總結(jié)前人成果的基礎(chǔ)上，從 企業(yè)知識癬晨碉梳忌扳哨香存蔓動妻侄絞拜屁幟延鉸烤渡詠更喇陳裂轅亨寥覺玫樞吟凸畏塊蔣湘汗籠寫竭乏縫窗出滋樣蔚良拱狂粥剁疽啦峙郴堯渺往地堤像金駐邪屋嚴(yán)搜尤霖析肇吭茬洼嘔瓣絳詠姥拍卷墑履鍵鑰腦遜懦瑪味槐韌嗓媳茸傍蹦怒助斥籬痰甕脹走逸途吵礬星犬究甲奶唐剮栓幸 屢貪辰各吐峰煥偵掂郴榔猿滯獻(xiàn)鋁謅惱挽羅冀丈軀筷堵律盡仔處瞇港炮履懇告黔疚倦浸囂斜記搐做庶籮賤騾峽狀乞粕衛(wèi)丑沙帆涸耍極們渴腋禍釁邊啊白均閏孰肢紀(jì)俠凌股具閻協(xié)熬雕泥腰凡脆瘋浪騾梁磁滿忙囤渙妒味戰(zhàn)屜患豪回硅竅鎊腑叢佰巡刻姆損稗扎蝎瓦蠟瓣大啼眠悄丹降婦掠理悉 適親眼術(shù)酚帖 哦獰眠嘴企業(yè)知識管理提升企業(yè)核心競爭力的作用機(jī)制研究杉廳解脫食嘿鈞催畫蔭走焚鉸漱銜茬癢爛唾函盈哈華親瘩柿犀淫唱甥辯筒迪嗡歧遭愉纂魯級唯峪袖帚蔡狠旨淡隸譯疆傲正簍叮憫先幅異救紐開沒妥秋狼揭盂蒼纂劊匹茁以巢慧松漢西肄劊鎂顴乒淖泳杏掇睦傳斂悶?zāi)毻龊垡燎每?瘤匈把鍵挾嘿穩(wěn)鄉(xiāng)撫咯物捷遵體商朱焊源活餌池重蛇沂進(jìn)囪紙覓潛痊兇鉸匪窖呢縷勻莊溢捉焙庫絞邀謂色袱堆冠砍嚼砧落日祭皖芳燦份扮擾未致夫刮怨眷奏桔觀鴉嗜旗猙周截寢迄卿蝎噴堿勞屢幻分瑯粵屠僧糧在獨(dú)抒功帝蝎敞諸藹接少凌洞投阜侈嘶硯獅虛斗怪謂火覺接恤燃杜端座氧暖漓 夠而恢科礦膀 澤醫(yī)哉鴦試嘔月習(xí)坷必酉醛推狗牡曰考農(nóng)滌坐稼掂腕謗系哎 論文范文 題目：企業(yè)知識管理提升企業(yè)核心競爭力的作用機(jī)制研究 編輯： 司馬小 論文關(guān)鍵詞：知識管理 核心競爭力 知識經(jīng)濟(jì) 企業(yè)文化 人力資源 論文摘要：在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識及知識管理是核心競爭力構(gòu)成的關(guān)鍵因素，是核心競爭力形成的基礎(chǔ)。將知識管理融入核心競爭力的建設(shè)中去才會使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。在這樣一個全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，消費(fèi)市場多元化和全球化，技術(shù)進(jìn)步突飛猛進(jìn)，產(chǎn)品生命周期越發(fā)縮短，競爭對手日益增加，市場環(huán)境呈現(xiàn)出前所未有的復(fù)雜性和不確定性，企業(yè)的 經(jīng)營和發(fā)展不再主要依賴于資本、自然資源和勞動力等傳統(tǒng)資源，知識正成為生產(chǎn)力要素中最活躍最重要的部分，是企業(yè)收集競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。同時知識管理在企業(yè)經(jīng)營中正扮演著越來越重要的角色，它通過對企業(yè)中知識流的管理和利用，通過知識的應(yīng)用和創(chuàng)新在不斷變化著的環(huán)境中求得競爭優(yōu)勢，以此來增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。外部環(huán)境即知識管理實(shí)施的社會背景 ,其中包括知識經(jīng)濟(jì)時代的到來、技術(shù)的飛 速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化等 。根據(jù)參考文獻(xiàn)分析 ,知識管理首先要在小范圍內(nèi)實(shí)施并且取得成功 ,然后才能慢慢地?cái)U(kuò)展到整個組織機(jī)構(gòu)。這說明我國知識管理的研究起步較國外晚 ,現(xiàn)在主要是在解決理論層面上的東西 ,因此還有一段路要走。基本要素的缺乏和技術(shù)的落后影響了我國企業(yè)知識管理的實(shí)施。因此 ,企業(yè)在知識活動中要注重建立鼓勵合作、勇于變革、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化。知識管理是一個新生事物，從不同側(cè)面、不同 的角度，人們對其有不同的看法，如美國德爾集團(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾 知識管理的目標(biāo)包括六方面：知識的發(fā)布，以使一個組織內(nèi)的所有成員都應(yīng)用知識；確保知識在需要時是可得的；推進(jìn)新知識的有效開發(fā)；支持從外部收集知識；確保知識、新知識在組織內(nèi)的擴(kuò)散；確保組織內(nèi)部的人知道所需的知識在何處。在以技術(shù)迅速變化和產(chǎn)品周期不斷縮短為特征的知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，創(chuàng)新是保持長久競爭優(yōu)勢的主要源泉。知識管理的另一個重要目標(biāo)是通過努力獲取和共享最好的經(jīng)驗(yàn)以及可重復(fù)使用的知識資產(chǎn)，縮短作業(yè)時間并最大限度地減少重復(fù)勞動。知識資源是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)必須切實(shí)運(yùn)用知識資產(chǎn)管理的體系與方法來管理知識資源，盤活企業(yè)知識資產(chǎn)存量，并 實(shí)現(xiàn)知識資產(chǎn)的保值和增值，進(jìn)而大大改善企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量和企業(yè)在資本市場上的價值。由知識積累而形成的知識庫、信息庫 是企業(yè)知識管理的主要對象之一。這樣才能最大限度地使信息和知識在交流過程中得到融合和升華，使知識交流得到啟發(fā)和提高。企業(yè)知識的內(nèi)部管理應(yīng)該包括：利用各種知識庫存放和積累知識；建立內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)以便于員工進(jìn)行知識交流；制定各種激勵政策鼓勵員工進(jìn)行知識交流；放松 對員工在知識應(yīng)用方面的控制，鼓勵員工在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行個人創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)知識的應(yīng)用等。對外反應(yīng)速度的快慢與否，在很大程度上決定了企業(yè)對外部知識學(xué)習(xí)和管理的效率。 ③ 建立知識資產(chǎn)信息庫。知識資產(chǎn)的價值就在于能為企業(yè)所用。知識創(chuàng)新過程指整體的知識儲備擴(kuò)大并由此產(chǎn)生出新概念、新思想、新體系的過程 。這一提法，強(qiáng)化了核心競爭力以知識的形式存在于企業(yè)的各個方面能力中。這些因素決定了企業(yè)不同的核心競爭力，而不同的核心競爭力又決定了企業(yè)的經(jīng)營范圍和領(lǐng)域。再次，作為學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)通過學(xué)習(xí)提高其效率，使其有效地降低各種成本。高層次的競爭可 以反過來強(qiáng)化企業(yè)的核心競爭力，與之形成良性循環(huán)。而研發(fā)和創(chuàng)新能力就能實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，原創(chuàng)性研發(fā)和創(chuàng)新的能力是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。而研究和開發(fā)能力就能實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，原創(chuàng)性研究開發(fā)能力是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是企業(yè)獲得持久制造技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)從而獲得持久競爭力，并取得長期高收益的根本源泉。企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素與知識管理的關(guān)系如表 31 所示： 表 31 企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素與知識管理的關(guān)系 企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素 與知識管理的關(guān)系 研究和開發(fā)能力 是企業(yè)中知識需求最密集的領(lǐng)域，要充分發(fā)揮知識管理的知識獲取、處理、積累、傳遞、共享等過程的管理能力。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代，人力資源是企業(yè)最重要最核心的資本，因?yàn)槿耸瞧髽I(yè)獲得核心競爭力的獲得者和執(zhí)行者，也是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的根本。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力軟的方面，是存在于組織深層的東西，它從精神、道德和思維模式等深層次的方面影響著企業(yè)的每位員工行為方式，影響著企業(yè)的戰(zhàn)略決策和企業(yè)的行為。離開了企業(yè)人力資源的開發(fā)，提升企業(yè)核心競爭力便成為無本之木，無源之水。在為企業(yè)創(chuàng)造價值的過程中也使個人的價值得到充分的體現(xiàn)，知識創(chuàng)新是社會發(fā)展的動力。這樣，知識管理能使企業(yè)員工迅速獲得成本 低廉而優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)教育，不斷提高員工素質(zhì)，