【正文】 (2 分 )消除信息孤島的根本辦法是對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，研制一體化智能信息處理平臺(tái)，以達(dá)到資源共享和協(xié)同工作目的 (2 分 )下面的進(jìn)一步解釋占 1 分。 18．什么是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃？答：信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是指以整個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)信息化 方面的實(shí)踐和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，定義出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略，規(guī)劃出企業(yè)信息化建設(shè)的未來(lái)架構(gòu)。 16．簡(jiǎn)述企業(yè)財(cái)務(wù)管理及其主要內(nèi)容。（ 4 分）10．信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的 IT 服務(wù)管理主要包括哪些內(nèi)容？答： (1)配置管理； （ 2 分） (2)性能管理； (2 分 )(3)問(wèn)題管理； (2 分 )(4)故障管理。 答：信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報(bào)告，規(guī)劃書的主要內(nèi)容應(yīng)包括：①系統(tǒng)目標(biāo)； （ 1 分）②環(huán)境分析； （ 1 分）③業(yè)務(wù)和技術(shù)分析，包括全域分析和職能域分析兩部分 f（ 1 分）④資 源需求； （ 1 分）⑤組織與領(lǐng)導(dǎo)； （ 1 分）⑥跟蹤與控制機(jī)制 I（ 1 分）⑦預(yù)算； （ 1 分）⑧常規(guī)計(jì)劃要點(diǎn)。 60．信息系統(tǒng)文檔是人員培訓(xùn)的主要文字材料。 (√ )53．信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。 (√ )46．信息社會(huì)信息爆炸，因此信息資源已 經(jīng)不具備稀缺性。 (√ )“企業(yè)信息化基本指標(biāo)”可適用于任何企業(yè)。 (√ )31．信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。 (√ )23．信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。 16．具備信息需求又具肴信息褥為的入，稱之為信息用戶。 (√ )8．網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動(dòng)的路徑。 54．根據(jù)信息用戶的類型，霉們可以將信息需求分為個(gè)人信息需求和組織信息需求。 、組織、實(shí)施、評(píng)價(jià)等四大環(huán)節(jié)。 37．會(huì)計(jì)等式是資產(chǎn)、負(fù)債所有者權(quán)益。 27．信息化管理包括信息化規(guī)劃、組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)等 4 大環(huán)節(jié)。 19．信息系統(tǒng)由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程等五個(gè)部分組成的。 10．管理的 4 大職能是計(jì)劃、組織、指揮和控制。 2．信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中 IT 服務(wù)管理主要包括配置管理、性能管理、問(wèn)題 管理、故障管理等。 ，即核算與監(jiān)督。 39．信息化項(xiàng)目是在特定時(shí)間、質(zhì)量、資金等約束下，以應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。 技術(shù)主要包括：紙張印刷存儲(chǔ)技術(shù)、縮微存儲(chǔ)技術(shù)、聲像存儲(chǔ)技術(shù)、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)以及光盤存儲(chǔ)技術(shù)等。 、組織、實(shí)施、評(píng)價(jià)等 4 大環(huán)節(jié)。 ，而制造性生產(chǎn)又被分為流程式生產(chǎn)和離散式生產(chǎn)。 4．信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和判別，信息的分類和排序，信息的計(jì)算和研究，信息的著錄和標(biāo)引，信息的編目和組織。 ( )57．信息系統(tǒng)運(yùn)作是指信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的終端用戶的行為總和。 (√ )49．信息系統(tǒng)是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。 (√ )42．掙值分析是對(duì)項(xiàng)目預(yù)算成本的控制。信息用戶包括企業(yè)用戶和團(tuán)體用戶。 ( ) 分析是在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上， 分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 (√ )：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整牲和可靠性，提高信息系統(tǒng)虛甩效率。 ( )（媒介或載體）的統(tǒng)一體。 (√ )4． IT 黑洞是由計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。 ( )57．信息系統(tǒng)運(yùn)作是 指信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的終端用戶的行為總和。 (√ )49．信息系統(tǒng)是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。 (√ )42．掙值分析是對(duì)項(xiàng)目預(yù)算成本的控制。信息用戶包括企業(yè)用戶和團(tuán)體用戶。 ( ) 分析是在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 (√ )：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整牲和可靠性，提高信息系統(tǒng)虛甩效率。 ( )（媒介或載體）的統(tǒng)一體。 (√ )4． IT 黑洞是由計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。 ( )57．信息系統(tǒng)運(yùn)作是指信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的終端用戶的行為總和。 (√ )49．信息系統(tǒng)是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運(yùn)行而進(jìn)行的一系列的策劃、操作、應(yīng)用與管理。 (√ )42．掙值分析是對(duì)項(xiàng)目預(yù)算成本的控制。信息用戶包括企業(yè)用戶和團(tuán)體用戶。 ( ) 分析是在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 (√ )：控制資產(chǎn)流 失，保證數(shù)據(jù)的完整牲和可靠性，提高信息系統(tǒng)虛甩效率。 ( )（媒介或載體）的統(tǒng)一體。 (√ )4． IT 黑洞是由計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。 ( )5． SWOT分析是在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。（√ )13．知識(shí)是信息，信息不完全是知識(shí)，由于人類認(rèn)識(shí)的有 限性，有些磕息還未被認(rèn)識(shí)并系統(tǒng)化，未轉(zhuǎn)化為知識(shí)。 (√ )20．國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標(biāo)”甫適用于任何企業(yè)。 (√ )，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。 ( ) 分析是在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 ( )43．信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。 (√ )：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng) 應(yīng)用效率。 ( )58．網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動(dòng)的路徑。 ( )5． SWOT分析是在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。（√ )13．知識(shí)是信息，信息不完全是知識(shí)，由于人類認(rèn)識(shí)的有限性，有些磕息還未被認(rèn)識(shí)并系統(tǒng)化，未轉(zhuǎn)化為知識(shí)。 (√ )20．國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心發(fā)布的“企業(yè) 信息化基本指標(biāo)”甫適用于任何企業(yè)。 (√ )，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。 ( ) 分析是在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 ( )43．信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。 (√ )：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng)應(yīng)用效率。 ( )58．網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動(dòng)的路徑。( )5． SWOT 分析是在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。（√ )13．知識(shí)是信息，信息不完全是知識(shí)，由于人類認(rèn)識(shí)的有限性，有些磕息還未被認(rèn)識(shí)并系統(tǒng)化，未轉(zhuǎn)化為知識(shí)。 (√ )20．國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標(biāo)”甫適用于任何企業(yè)。 (√ )，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關(guān)鍵。 ( ) 分析是在對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。 ( )43．信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。 (√ )：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng)應(yīng)用效率。 ( )58．網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑是指包含最 難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動(dòng)的路徑。 5．信息傳遞是信息資源價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要條件，它是指以信息提供者為起點(diǎn)，通過(guò)傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給信息接收者的過(guò)程。 ，我們可以將信息需求分為個(gè)人信息需求和組織信息需求 6個(gè)要素是信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊(duì)伍、信息化孽鑲法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 IT 服務(wù)管理主要包括配置管理、性能管理、問(wèn)題管理、故障管理等。 的中文全稱是信息主管。 40．信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個(gè)階段：系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行與維護(hù)。 48． COBIT 定義的 3 大模型要素是信息 (IT)標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程和資源． 49.信息資源存儲(chǔ)技術(shù)主要包括：紙張印刷存儲(chǔ)技術(shù)、縮微存儲(chǔ)技