導(dǎo)醫(yī)護士個人簡歷-免費閱讀
【正文】 交際禮儀之二：護士與合作者之間的禮儀 ２、向醫(yī)生傳呼電話的禮節(jié)： 第四篇導(dǎo)醫(yī)護士的社交禮儀 公共禮儀 名片禮儀 說聲“謝謝”，并認真 看一遍，好好收藏； ,不要在名片上壓東西或?qū)讖埫谝黄穑? ,不要再將名片遞給別人。如同時有其他護士在場 ,也應(yīng) 抬起頭來，向病人致意。 聲音規(guī)范 音調(diào)：在發(fā)聲時選用中高音聲調(diào)，顯得有朝氣并有利于音量掌控自如 音量：視患者的音量調(diào)節(jié) 語氣：輕柔、和緩、清晰、自然 語速：適中； 基本語言 在迎接患者時，要送出問候語 在客戶離開時，要 送出告別語 在醫(yī)院的門診廳內(nèi)行走時，當和患者的目光接觸時，應(yīng)送出問候語 得知患者的姓氏時； 在和患者交談時，隨時使用禮貌用語 服務(wù)用語 歡迎語：您好 /早上好 /節(jié)日快樂 問候語：您好 /早上好 /節(jié)日快樂 送別語：請慢走 /走好 征詢語：有什么可以幫到您 /我的解釋您滿意嗎 道歉語：對不起 /很抱歉 /請您諒解 致謝語：謝謝您的合作 結(jié)束語：請慢走 處理抱怨 降化患者的怨氣： 例如：我立即幫您查一下。 (5)端治療盤的姿勢：雙手握于方盤的兩側(cè)，掌指托物，雙手盡量靠近腰部，前臂與上臂呈 90 度； (6)持病歷夾的姿勢：手掌握病歷夾的中部 ,放在前臂內(nèi)側(cè)，與上身呈銳角； (7)推車行進的姿勢：雙手扶把，平穩(wěn)用力，觀察病人的面部表情和各種管子的通暢，要使病人的頭端在護士的一側(cè)。 （ 5）手臂、手：注意洗滌、不能留長指甲，不涂鮮艷指甲油，腋毛不外露、肩臂不外露， （ 6）腿、腳：前不露腳趾，后不露腳跟，不要光腿光腳，男性注意腿毛。 導(dǎo)醫(yī)的原則： 救死扶傷、盡職盡責、遵守規(guī)定、嚴格 紀律互敬互愛、友好熱情；理解病人、寬以待人；尊重風俗、排憂解難；一視同仁、平等對待；真心誠意、貼心服務(wù)；行為規(guī)范、文明禮貌。 應(yīng)掌握大量的專業(yè)知識和醫(yī)療機構(gòu)各科室的相關(guān)信息，盡可能解答病人提出的問題。作為導(dǎo)醫(yī)，我們工作是平凡的，我們每天都要接觸不同的病人，話都不知說了多少，其中的苦和累非本職工作的人不一定都知道，但是，再多的苦，再多的委屈換來患者的健康，那就是我陽光導(dǎo)醫(yī)感到的自豪，驕傲和欣慰！ 我的演講完了，謝謝大家！ 第四篇：門診導(dǎo)醫(yī)護士崗位職責 門診導(dǎo)醫(yī)護士崗位職責 在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。我們語言要美，我們的著裝要規(guī)范，我們的站姿、坐姿、走姿都有嚴格要求。 擇期檢查的病人，為其安排檢查日期及時間，并將預(yù)約單 交給
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1