【正文】 繼續(xù)推進實施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，提升景區(qū)產(chǎn)品檔次，增添旅游新亮點，加快高星級旅游飯店接待設(shè)施建設(shè)，提升旅游接待能力 。 旅游質(zhì)監(jiān)所加大了景區(qū)景點、賓館酒店等公共場所的蹲點巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服務(wù)企業(yè)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量改善，旅游舒適度、游客滿意度進一步提高。各涉旅單位從全力維護社會穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面著手，全力做好元旦旅游接待工作。 假日三天（截至 1 月 1 日 12 點），全市旅游質(zhì)監(jiān)共接到投訴求助咨詢 19 件，其中有效投訴 5 件。 （三）志愿服務(wù)全面落地，文明旅游蔚然成風 市旅游局根據(jù)國家旅游局和市文明辦的要求，積極宣傳、加強引導、深入推進文明旅游工作，呼吁廣大游客從自身做起，展示文明風采，讓文明出行成為旅游路上最美的風景。 八城聯(lián)動、祈福迎新。 xx 好行增強旅游供給，假日期間新開啟快行漫游西山環(huán)島線，多條線路游客爆滿。 （三）市場檢查情況 元旦假日期間 ,旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員深入一線旅游市場，牽頭組織相關(guān)職能部門在節(jié)中開展執(zhí)法巡查工作，及時疏導旅游團隊，了解游客訴求，化解旅游矛盾。整個清明小長假期間，全縣旅游行業(yè)運行安全有序，未發(fā)生任何安全責任事故和質(zhì)量投訴案件。市旅游監(jiān)察支隊堅持每天跟蹤巡查對重點旅游景區(qū)、旅行社進行了抽查，確保假日旅游安全、平穩(wěn)、有序、健康運行。節(jié)前， 市旅發(fā)委聯(lián)合相關(guān)單位及時開展宣傳活動，在各類社交媒體、電臺、報紙、微信公眾平臺、官方微博上發(fā)布《 2020 濟南冬季旅游攻略》，全方位、多形式推介濟南旅游線路、攻略及產(chǎn)品，大力宣傳假日旅游產(chǎn)品和優(yōu)惠便民措施，包括節(jié)日景區(qū)優(yōu)惠、節(jié)日景區(qū)活動等 60 余項節(jié)慶活動和出行信息，為游客出行提供了重要參考，有力地提升了“泉城濟南”品牌影響力和知名度，預(yù)熱了假日旅游市場。山東博物館假期開展“中 ___尺度 —— 歷代長度揭秘”孔子學堂、“書于竹帛 —— 竹簡編連”活動、模擬考古、“鉞”來“鉞”好 —— 鎮(zhèn)館之寶的新年賀詞等重點精彩活動。章丘植物園推出門票、觀光車半價特惠活動。商河縣花卉苗木大世界推出“夢幻燈光節(jié)”，景觀小品讓游客市民置身美輪美奐的燈光世界。大部分游客已經(jīng)放棄走馬觀花式的觀光賞景，轉(zhuǎn)而傾向于選擇自由、靈活、休閑的旅游方式。瑞陽溫泉溫泉中心三天接待游客超過 2021 人次，溫泉湯池內(nèi)游客爆滿。除傳統(tǒng)的滑雪、娛雪項目外，各雪場還紛紛推出冰雕展、雪地 CS 及特色餐飲、旅游商品、精品住宿等項目，多方位吸引游客。 住宿與餐飲、休閑體驗相互拉動。其中天下第一 泉景區(qū)接待游客 萬人次 。 (四 )實施動態(tài)監(jiān)管，假日旅游市場安全有序。專門下發(fā)《元旦小長假旅游提示》，特別提醒市民增強安全意識、防范意識、維權(quán)意識，確保人身財產(chǎn)安全。假期首日濟南市美術(shù)館開展“濟南市博物館藏明清書畫真?zhèn)螌Ρ日埂焙汀暗诰艑蒙綎|青年書法篆刻大展”。 天下第一泉風景區(qū)在趵突泉白雪樓戲臺為市民奉上專業(yè)劇團的精彩戲曲演出。還可以賞民俗、坐驢車、品美酒、嘗驢肉、體驗個性化熬膠，更有京劇、評書、山東快板等精彩演出。融匯老商埠日均客流量 2 萬人，日均營業(yè)額 40 萬元。各大溫泉著力打造老人養(yǎng)生泡湯、家庭親子泡湯、兒童娛樂項目等新型項目，魚療溫泉、花瓣溫泉、酒泉溫泉等特色溫泉池更非常適合一家休閑，積極爭奪游客青睞。 全市各大景區(qū)、休閑街區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點，圍繞泉城特色、弘揚傳統(tǒng)文化，推出數(shù)十項新年主題活動，多角度、全方位地滿足了游客冬季旅游休閑的需求，進一步激發(fā)了全市旅游市場活力。商河溫泉農(nóng) 莊、濟南海棠灣溫泉等綜合型度假旅游企業(yè)客房出租率達到100%，出現(xiàn)“一房難求”的局面。我市假日旅游市場總體運行平穩(wěn)、秩序良好，社會綜合評價和游客滿意度高，未發(fā)生重大旅游安全事故和旅游投訴事件。重點監(jiān)測的索菲特、銀座泉城、良友富臨、舜和國際、百龍、海棠灣溫泉、商河溫泉農(nóng)莊、長清馬套村等 8 家住宿設(shè)施共接待游客 萬人次，同比增長 38%，平均床位出租率 65%，實現(xiàn)營業(yè)收入 萬元，同比增長 26%。鄉(xiāng)村旅游點迎來大量市民休閑體驗，吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院、干農(nóng)家活，享受農(nóng)家原生態(tài)生活的愜意。九頂塔滑雪場推出全天不限時特價門票，游客不僅可體驗激 情滑雪，還能暢游少數(shù)民族文化村，品嘗少數(shù)民族筵席，入住蒙古包陜西窯洞等。 芙蓉街、寬厚里、泉城廣場等文化氣息濃厚的休閑街區(qū)熙熙攘攘，跨年夜更是人潮涌動。我市自駕游客主要濟南和周邊城市，自駕車成為節(jié)日出游的重要方式。長清馬套村推出非遺項目體驗、草莓采摘專場和團隊拓展項目。方特東方神畫推出元旦門票立減活動。尼山書院舉辦“新六藝少兒書畫優(yōu)秀作品展”，展出新六藝公益課學生精彩作品。 (三 )倡導文明旅游，假日旅游市場健康和諧。我市假日旅游市場總體運行平穩(wěn)、秩序良好，社會綜合評價和游客滿意度高，未發(fā)生重大旅游安全事故和旅游投訴事件。商河溫泉農(nóng) 莊、濟南海棠灣溫泉等綜合型度假旅游企業(yè)客房出租率達到100%，出現(xiàn)“一房難求”的局面。 全市各大景區(qū)、休閑街區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點，圍繞泉城特色、弘揚傳統(tǒng)文化，推出數(shù)十項新年主題活動，多角度、全方位地滿足了游客冬季旅游休閑的需求，進一步激發(fā)了全市旅游市場活力。各大溫泉著力打造老人養(yǎng)生泡湯、家庭親子泡湯、兒童娛樂項目等新型項目，魚療溫泉、花瓣溫泉、酒泉溫泉等特色溫泉池更非常適合一家休閑，積極爭奪游客青睞。融匯老商埠日均客流量 2 萬人，日均營業(yè)額 40 萬元。還可以賞民俗、坐驢車、品美酒、嘗驢肉、體驗個性化熬膠，更有京劇、評書、山東快板等精彩演出。 天下第一泉風景區(qū)在趵突泉白雪樓戲臺為市民奉上專業(yè)劇團的精彩戲曲演出。假期首日濟南市美術(shù)館開展“濟南 市博物館藏明清書畫真?zhèn)螌Ρ日埂焙汀暗诰艑蒙綎|青年書法篆刻大展”。專門下發(fā)《元旦小長假旅游提示》，特別提醒市民增強安全意識、防范意識、維權(quán)意識，確保人身財產(chǎn)安全