【正文】 信貸業(yè)務(wù) 由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。 第五篇：銀行實習(xí)工作匯報 銀行實習(xí)工作匯報 20xx 年 10 月 29 日經(jīng)過在建行的 1 個半月的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。 （三）人員緊張矛盾突出。四是在領(lǐng)導(dǎo)班子中繼續(xù)開展了“讀書思廉”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級推薦的讀書篇目，按季寫出讀書思廉心得體會，增強了抵御腐敗的自覺性。四 是狠抓文明單位創(chuàng)建工作，我行自 xxxx 年創(chuàng)建為省級文明單位以來，堅持把保持省級文明單位作為重點，每年都制定創(chuàng)建工作規(guī)劃，落實創(chuàng)建措施。為妥善解決我行人員不足，年齡和文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)不夠合理的現(xiàn)實問題按照業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，對部分員工已進行了崗位輪換，優(yōu)化人力資源配置，做到人盡其才，最大限度地發(fā)揮員工的工作積極性。一是落實了授權(quán)管理制度，及時與分管行長簽訂了授權(quán)書，明確了授權(quán)管理目標(biāo)。在此過程中縣人民政府為企業(yè)減 (免 )了，各種稅費 xx 萬元，并明確移交社保清償費分年逐步到位。從 200x 年初，縣糧食局提出糧改意向后，我行密切關(guān)注和掌握企業(yè)糧改動態(tài)。“金鋤頭牌”大米、“南塔”掛面、“德發(fā)”植物油、“德壽”色拉油均獲得全國和四川省放心糧油榮譽，產(chǎn)品遠銷省內(nèi)外。 2．貸款回籠預(yù)計 xx 萬元，較去年增加 xx 萬元。主要原因：一是縣委、縣政府高度重視糧食安全工作，確定建立 xx 噸縣級糧食儲備，分兩年到位，今年儲備 xx 噸，明年增加 xx 噸。在工作中，我們認(rèn)真落實了定期查庫制度和監(jiān)管責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，防止了貸款風(fēng)險，確保了銀企庫存賬實一致。我們除支持企業(yè)積極銷售已鑒定為正常庫存的“陳化糧”以外，還積極支持企業(yè)用高價位糧食供應(yīng)退耕還林。在基礎(chǔ)管理目標(biāo)上：進一步提高規(guī)范化管理水平和夯實內(nèi)部管理基礎(chǔ)，保持規(guī)范化管理達標(biāo)單位；綜合檔案管理保持省一級標(biāo)準(zhǔn)；保持綜合治理市級模范單位稱號，認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，確保無“一票否決”的各類案件、責(zé)任事故。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。 在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、 服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。 為了有效的解決經(jīng)營過程中的各種問題， **第三季度業(yè)務(wù)分析會議結(jié)束后，我行結(jié)合辦事處對第四季度工作的總體要求 ，對當(dāng)前的工作進展情況和面臨的形勢進行了全面地分析，總體上的感覺是，今年以來全省各地及各級 **，在 **的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動搶抓機遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，各項業(yè)務(wù)發(fā)展進展快、質(zhì)量好，許多的先進經(jīng)驗值得我們這個新生的 **銀行進行認(rèn)真地借鑒和學(xué)習(xí)。同時，黨委建立了班子成員分片包行的指導(dǎo)和督查制度，以確保先進性教育各階段工作開展到位。要 求各職能部門加大對新發(fā)生的不良貸款的問責(zé)力度和頻度，對不良貸款形成過程和結(jié)果進行了問責(zé)，對不良貸款風(fēng)險進行了認(rèn)真評估，并提出相應(yīng)降低和化解風(fēng)險意見。深入開展創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動，嚴(yán)控業(yè)務(wù)招待費、宣傳費用支出，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)開支審查審批程序，大力壓縮手續(xù)費支出，堅持費用開支向業(yè)務(wù)一線傾斜，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。 11 月份，我行針對不良貸款前清后增以及利息 清收的情況，召開不良貸款清收專題會議，在全轄開展一次集中清收活動，活動時間為兩個月，本次清收活動下達 **萬元清收計劃；積極開展債務(wù)重組工作，努力壓降存量非應(yīng)計貸款。開展了信用工程建設(shè)推進活動，把信用工程建設(shè)情況納入經(jīng)營績效考核，實行領(lǐng)導(dǎo)班子、部室包片推進機制，按月檢查、督導(dǎo)。通過開展規(guī)范服務(wù)、實施全員營銷、加 大優(yōu)質(zhì)客戶公關(guān)、加強協(xié)理員存款管理、增加自助服務(wù)設(shè)施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉(xiāng)市場。 11 月末，實現(xiàn)各項收入**萬元，同比增加 **萬元，支出 **萬元，同比增加 **萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤 **萬元，同比增加 **萬元，增幅 **%,主要是下半年貨幣市場業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，市場環(huán)境較好，大幅增加收入。 以上，是我部上半年的工作總結(jié)，和下半年的工作安排，特呈報分行黨委，請查收。 二、上半年工作中存在的主要問題 雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。 黨務(wù)工作 根據(jù) 省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，上半年，我部還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并參加市機關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。 對外宣傳工作 在做好各項日常工作的同時，我部還擔(dān)負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。同時，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)，按照新辦法的要求，對全轄各機構(gòu)的服務(wù)狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進分行各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年 4 月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見 ，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上?? 分行黨委： 按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部 20**年上半年主要工作事項做一小結(jié)，同時，將下半年的工作安排報告如下。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。三是規(guī)范服務(wù)，提高全行服務(wù)水平。一是強化教育，提高黨員干部素質(zhì)。三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對全行各個層面內(nèi)控制度的疏理，重新整理原有 規(guī)章制度并加以完善，下半年我行共制定出臺涉及 會計財務(wù)、信貸 管理、信息科技、安全保衛(wèi)、風(fēng)險管理、授權(quán)授信等各個方面的制度辦法，使各部門職責(zé)明確、各崗位有章可循，經(jīng)營活動按章操作，基本形成了一整套科學(xué)健全、操作規(guī)范、管理嚴(yán)密、適合我行要求的內(nèi)控管理體系。二是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。一是加大考核獎懲力度。一是加強信貸基礎(chǔ)管理。一是細化任務(wù)指標(biāo)，完善考核機制。 —— 不良貸款壓降取得一定成效。在自身方面，我通過學(xué)習(xí)取得了銀行業(yè)叢業(yè)人員公共基礎(chǔ)和個人理財兩科證書。 做為一 線人員，我覺得給人第一印象應(yīng)該是熱情，友善，積極向上的，因為這會作為企業(yè)的形象被客戶所認(rèn)同，所以我要求自已以春天般的微笑去迎接，態(tài)度真誠的去交流，快速，準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)，耐心的回答客戶的疑問，讓客戶給企業(yè)、給我的評價都是“非常滿意”。我們自己也多次模擬客戶辦理業(yè)務(wù)，從中尋找不足；多次主動和客戶交流，聽取意見，自我總結(jié)、自我提高，讓我們的服務(wù)更加完善。銀行工作匯報范文 第一篇：銀行工作匯報范文 工作匯報 我叫 XXX，現(xiàn)在是長興路支行的一名普通柜員。 做為一名一線員工，代表的是企業(yè)的形象，展示的是企業(yè)的風(fēng)彩。“規(guī)范服務(wù)，熱情服務(wù)”絕不是一句空話，關(guān)鍵要融入到我們的日常工作中。不積跬步，無以成江海，新的業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，我會更加努力的學(xué)習(xí)，并加以運用，更好的服務(wù)于客戶，維護好本企業(yè)的形象和聲譽。 11 月末，五級分類不良貸款余額為 **萬元，較年初下降 **萬元，不良貸款占比為 **%,較年初下降 **個百分點。加大存款考核得分在全年中的權(quán)重，并嚴(yán)格考核，按月兌現(xiàn)，調(diào)動存款組織工作的積極性。堅持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強信貸精細化管理，加大貸款營銷力度，推動了貸款規(guī)模的均衡、穩(wěn)步增長。增加不良貸款指標(biāo)考核分值，除“五級分類不良貸款下降額”指標(biāo)外，將“非應(yīng)計貸款下降額”、“表外不良貸款清收額”指標(biāo)完成情況納入對支行負責(zé)人的目標(biāo)考核，加大對不良貸款清收的獎懲考核力度；二是以非應(yīng)計貸款清收為重點，加大非應(yīng)計貸款的清收處置。開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，積極開辦新農(nóng)保業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道。四是做好明年業(yè)務(wù)規(guī)劃，由行長帶頭，組織各科室精兵強將前往南方參觀學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，完善各項規(guī)章制度，此次學(xué)習(xí)活動既是今年工作的內(nèi)在動力，也是明年工作的加油站， 五、加強管理，狠抓落實，合規(guī)意識漸入人心 **銀行成立后，結(jié)合制度建設(shè)，班子成員充分認(rèn)識到加強管理，狠抓制度落實的重要性，要求各部室加強督促、輔導(dǎo) 、檢查，以保證制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性。我行黨委緊密結(jié)合行業(yè)特點和黨員實際，按照先進性教育活動實施方案的要求和步驟，本著高起點，嚴(yán)要求的原則，積極組織全行黨員扎實開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。針對全行服務(wù)水平不高的實際， 班子成員統(tǒng)一思想，召開全體職工大會，推進規(guī)范化服務(wù)工作，制定了規(guī)范化服務(wù)實施細則，并嚴(yán)格考核。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等 、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。 一、上半年 工作總結(jié) 文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 對我行各營業(yè)機構(gòu)的窗口服務(wù)工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。盡管辦法僅實施 2 個月，但，從上半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。 根據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近 20 份，登載率 100%。目前，參加培訓(xùn)的 11 名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報分行黨委。 在省行舉辦的 20**業(yè)務(wù)技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強。 第三篇：銀行工作匯報 銀行工作匯報 （一） ****銀行成立以來，在 **黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行認(rèn)真落實 **一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟環(huán)境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫 媒”加劇、同業(yè)競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉(zhuǎn)換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作為，各項業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下： 一、各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況 —— 存款在逆境中保持了一定增長。 —— 各類監(jiān)管指標(biāo)穩(wěn)步提高。三是加強調(diào)度分析。 11 月底，新評定信用戶 **戶，授信總額 **萬元，信用村**個，新增信用戶持證比例達到 **%，三是擴大實體貸款有效投放。 （四）努力提高綜合經(jīng)營效益。 * 四、轉(zhuǎn)換機制，完善制度，切實加強內(nèi)部管理 以 **銀行成立為契機，我行領(lǐng)導(dǎo)班子提出了轉(zhuǎn)換機制，完善法人治理架構(gòu)，構(gòu)建一套良好的經(jīng)營管理和運營機制，賦予 **銀行新發(fā)展內(nèi) 涵的工作目標(biāo)。二是加大日常檢查監(jiān)督力度。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，增強了全行黨員的黨性觀念，提高了黨員的理論水平，加強了干部員工立足本職，服務(wù)“三農(nóng)”的服務(wù)意識。從 ****銀行當(dāng)前面臨著的外在形勢和內(nèi)部業(yè)務(wù)運作的實際看， ****銀行面臨的形勢是內(nèi)部的管理需要提升，外部的壓力需要應(yīng)對，我們必須以 **的總體要求和對 ****銀行的期望為目標(biāo)，以建設(shè)現(xiàn)代化銀行為目標(biāo)，全面創(chuàng)新經(jīng)營管理機制，奮力擴張業(yè)務(wù)規(guī)模，切實改善資產(chǎn)質(zhì)量，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，大力提升管理水平，實現(xiàn)經(jīng)營效益的大幅提高和社會形象的明顯增強。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、