【正文】 人事相關(guān)資料。自 2021年 5月進入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。具體工作計劃如下： （一）加強溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 （二）工作細致度有待進一步提升。 過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務(wù)工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。 （二）細心做好印章、證照管理 工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。 在工作計劃中，每月都突出重點工作。 如：做到了行政后勤、手續(xù)管理、會議管理、大事記管理、檔案管理、車輛管理、證照及公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。 新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。 培養(yǎng)過硬作風。 強化奉獻意識。 三、 2021年工作思路 在看到成績的同時，我們也在不斷 12 全文查看 第四篇：行政辦公室工作總結(jié) 行政辦公室 2021 年工 作總結(jié) 辦公室工作千頭萬緒 ,內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高 ,因此 ,2021年我們始終把提高管理水平 ,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容。 三是后勤保障上要有新突破。注重統(tǒng)籌兼顧，注意做好對上、對下、對內(nèi)、對外各個環(huán)節(jié)的工作協(xié)調(diào)，對上講實情，對下聽呼聲，對內(nèi)多聯(lián)系，對外促交流，充分調(diào)動各方面的工作積極性，為實現(xiàn)全區(qū)工作目標努力工作。 （六）認真審核把關(guān)各部門、單位的文書處理工作；認真落實管委會和行 政辦公室的檔案管理和保密工作，為行政辦公室日常工作的正常開展提供了良好保障。其中，黨政聯(lián)席會議 9 次，信訪工作專題會議 2 次，其他各類會議次，共印發(fā)會議紀要 12 份。 做好公章的管理工作。要想融入到一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。 （四）其他各類行政工作 行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。并且與部門領(lǐng)導(dǎo)一起把 2021 年的所有的檔案進行了歸檔。經(jīng)過今年的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，對自己的崗位及工作職責有了新的認識。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能， 嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本 部門人員素質(zhì)及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進一步提升。 二、工作中尚待改進的地方 辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“ 5+2”“、白 +黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。 三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 要具備行政辦公室管理人員的工作能力，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、不斷補充各方面的知識。對公司日常工作力求考慮在前、服務(wù)在前。因此，做好行政工作體現(xiàn)在方方面面的服務(wù)保證和科學(xué)的管理思路相結(jié)合，下面就以下幾個方面進行簡要闡述。 3）注重部門工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好高效的部門工作氛圍。 三、 2021年的工作計劃 充滿希望的 2021 年要到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證 了本崗位各項工作的正常運行。以“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應(yīng)具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護公司的利益，不謀私利。 最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提 高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。 誠如在上周會議上所說， 2021 年將是龍騰虎躍的一年，將是 我們大力發(fā)展的一年。為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良 好的基礎(chǔ)。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管 理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。主要包括： 負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格 執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 負責公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 早上給同事開門。 做好公章的管理工作。要想融入到一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。 （四）其他各類行政工作 行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。并且與部門領(lǐng)導(dǎo)一起把 2021 年的所有的檔案進行了歸檔。經(jīng)過今年的工作與學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，對自己的崗位及工作職責有了新的認識。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。在服務(wù)工作方面做到以下三點： 工作積極主動。同時，也是公司整體運行情況的側(cè)面體現(xiàn)。辦公室的服務(wù) 必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。準確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達、下情上報工作。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關(guān)，進一步提升工作細致度。一是在組織集 團會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。 辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。一是安排專人專崗做好公章管理。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。 （三）管理水平有待進一步提升。保持與其它部門的充分溝通， 盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 （三）響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。因此，做好行政工作體現(xiàn)在方方面面的服務(wù)保證和科學(xué)的管理思路相結(jié)合，下面就以下幾個方面進行簡要闡述。對公司日常工作力求考慮在前、服務(wù)在前。 三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 要具備行政辦公室管理人員的工作能力，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù) 知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、不斷補充各方面的知識。同時工作水平得到了很大程度的提高。檔案整理是一項很大的工程，需要耐心和細心。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設(shè) ??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡 而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭取每一次學(xué)習(xí)機會， 培養(yǎng)自己的工作能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進取。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章。保障員工飲水的及時供應(yīng)；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放； 二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票 ??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。 制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造 一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。 協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制 度。 加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，爭當一名優(yōu)秀的員工。 3）做好協(xié)調(diào)工作。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到： 1）加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。 4）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。 一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。特別是行政部分管的食堂、庫房、采購、車輛、辦公耗 材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。從加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度、手續(xù)辦理流程規(guī)范、如：外聯(lián)工作中如何待人接物、了解領(lǐng)導(dǎo)個人喜好等方面內(nèi)容?？梢哉f，集團每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處： （一）工作效率有待進一步提高。 三、 2021年的工作計劃 2021 年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。同時工作水平得到了很大程度的提高。檔案整理是一項很大的工程，需要耐心和細心。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設(shè) ??每一項 工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭取每一次學(xué)習(xí)機會，培養(yǎng)自己的工作能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進取。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章。圍繞管委會中心工作，對全區(qū)重點工程、重點項目督查次，確保了重點工作任務(wù)的完成。 二、下半年工作計劃 通過總結(jié)上半年工作情況，認真分析行政辦公室面臨的工作形勢，