【正文】 車身板金采用 寶鋼拉伸板。 (三 )廣告部，內勤部，市場部賣車也有提成，這樣不容易使他們各司其職。這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候，因為陪同客戶來的人當中往往有一個具有決定權。在 實習結束后，我們進入實戰(zhàn)練習，指導老師要求我們去接待客戶，主要是給客戶介紹寶馬汽車的配置性能，解決客戶的疑問。未來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作 ，但我相信：在這里一個月得到的知識會讓我受用終生。還記得剛跟師傅學習的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡單的工作。不過同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學習中不斷的完善自己。如果出現問題，可以找售后，當然自己可以解決的也可以自己解決。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養(yǎng)。 （ 8）售后跟蹤：最重要的是認識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他親身體驗經銷商服務流程的第一次機會。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經預約的客戶拜訪。了解了一下長城汽車與本公司的發(fā)展歷史。 具體要求包括： 培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務能力，了解汽車銷售中的日常業(yè)務和工作流程，學會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。我雖然不是學習的銷售專業(yè)，但是我是數學功底出身，我有著縝密的思維，平時又善于思考，所以我認為做銷售工作我是有一定優(yōu)勢的。特別是在激烈的市場競爭條件下以店銷為主 守株待兔 的方法已經不再適應今天的局面，所以我認為如今應主動出擊，強占競爭對手的市場份額，這樣才能在激烈的市場環(huán)境下得以生存。 同時在公司的這一個月時間我也體會到了建立一個品牌所需要的各種必要條件。同時提供一系列的售后服務也是顧客買車考慮的方面，如上牌，保險等一系列問題 。外形設計上以快樂 為主題，前臉上圓形的前大燈和酷似 含笑小嘴巴 的水箱格柵，無不透露出靈氣和可愛。以后的時間主要是在向顧客介紹時發(fā)現問題再向負責我們實習的知道老師請教。汽車貿易的形式一般是從外國引進的 4S店形式 .在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的 90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。 在某種情況下 ,語言也是一種障礙 ,就在實習的 這段時間 (Time)里 ,我與顧客接觸的機會有很多次 ,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車 ,到了那里 ,我先為顧客簡短的做了一下介紹 ,就開始回答他所提的問題。在辦理相關文件時 ,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有 很 OK 把握 ,既不要服務不足 ,更不要服務過度。 汽車銷售實習個人總結報告范文篇二 一 .實習目的 : ,增強自身的素質學習更多的銷售技巧 ,學會與顧客接觸 ,交流 ,價格 ,性能 ,進一步加深對理論知識的理解 ,進一步熟悉理 論和技能在實踐中的應用 認識 ,鞏固專業(yè)思想 ,激發(fā)熱情 二 .時間 (Time):20_年 6 月 4 日 —— 6 月 28 日 三 .地點 :上海大眾 四 .公司組成 :銷售部維修部財務部綜合辦公室 銷售部職員 :經理 :_X 銷售顧問 :_X 信息 (Info)員 :_X 五 .實習內容 : ,從他們那里學習更多的經驗 OK了解汽車各方面的信息 (Info),對各種車型進行比較 4S 店 的含義 六 .汽車銷售流程圖 : 接待 —— 咨詢 —— 車輛介紹 —— 試乘試駕 —— 報價協(xié)商 —— 簽約 成交 —— 交車 —— 售后跟蹤 :接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。在這過程中我學會了交車的基本流程，如何開發(fā)票，打購置稅，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的， 哪些材料是準備上牌用的。商用車車作為一種人們營運的交通工具，人們對它的要求也越來越高，追求駕駛室的舒適，安全度，配置上都有很大提高。近年來商用汽車貿易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“ 4S”店形式，在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的 90﹪以上 ,就連市場上微型客車、小型客車、重卡、廂貨車等銷售商也在這方面下了很大功夫。銷售的主要目的還是銷售汽車，在實習的產品知識的培訓，我們一起去的學生只有我是學汽車的。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。并且銷 售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。 銷售人員在看到有客戶來訪時 ,應立刻面帶微笑主動上前問好。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見 ,并認真傾聽 ,以了解客戶的需求和愿望 ,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。 :要確保車輛毫發(fā)無損 ,在交車前銷售員要對車進行清洗 ,車身要保持干凈。很快屬于我們的時間 (Time)過完了 ,我感覺 (Feel)自己答的還不錯 ,只是還需要更多的鍛煉和提高。 由于學校和系里的安排我和本班其余七位同學于 *年 *月 *日至 *月*日在安徽博文物資貿易公司下屬的奇瑞汽車宿州 4S 店實習，通過這一個月的學習和體驗，學到了不少社會經驗，對汽車銷售有了更明確的認識。我們售車的整體服務流程分為接待流程、交涉流程及客戶關懷流程三個方面： (一 )接待流程 該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。 U 型引擎蓋線條、高亮度晶鉆式組合頭燈組、網式水箱罩、電調外后視鏡、擾流板等。 (三 )客戶關懷流程 客戶在購車后的一周內，會接受接待人員的電話溝通，比如問您 車用得怎么樣 ?等問題，了解您對公司售后服務的進一步要求。在剛去公司不久我們便面對了一個前來投訴的顧客。 本文來自世界工廠網學堂 記錄激動時刻，贏取超級大獎！點擊鏈接，和我一起參加 2021：我的世界杯 Blog 日志 活動！ 第三篇：汽車銷售實習報告 2021屆畢業(yè)生實習報告 院系：數學與信息科學學院班級：信息 101 班姓名：朱文亮學號：311011020219 指導教師：馬戰(zhàn)平 實習單位：商丘宏騰汽車銷售服 務有限公司 實習時間： — 一、前言 時光飛逝，轉眼間大學四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。 理論聯(lián)系實際，運用平時所養(yǎng)成的 素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題。與此同時，還要了解車型性能及優(yōu)缺點。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見， 并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。 （ 5）報價協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。跟蹤步驟的要點是 在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續(xù)促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。 實習心得與收獲 實習單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。這里不比學校里輕松的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點燃了我的激情。第一次開發(fā)票還要師傅逐條交代。 第四篇：汽車銷售實習報告 汽車銷售實習報告 通過大學的學習，使我學到了很多本專業(yè)的基礎知識，與此同時也讓我養(yǎng)成了做事認真，勤學肯干的行為習慣和積極進取、樂觀向上的性格。同時參加客戶接待專業(yè)流程的學習。 在實際的工作當中總是會遇到許許多多的問題，當感覺到壓力很大時，總有一種逃避的心理，在經過前輩開導后，我懂得在哪里工作都會有壓力 ，我們要勇敢的面對困難，不要被困難