【正文】 在工作的過(guò)程中我有一點(diǎn)不成熟的看法： 職責(zé)與分工的更加明確化 。 參加并順利完成了我院組織的秋季課程考試福建莆田及泉州的巡考工作 。加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，遵紀(jì)守法，熟悉掌握財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 （二）實(shí)現(xiàn)由單向服務(wù)向全程服務(wù)的提高。在黨教學(xué)習(xí)方面，組織黨員 群眾重點(diǎn)學(xué)習(xí)了 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展加快‘三化兩區(qū)’建設(shè) 重要思想和十六屆五中全會(huì)精神等文件，進(jìn)一步增強(qiáng)了站內(nèi)黨員的黨性修養(yǎng)，推動(dòng)了黨員作風(fēng)提升。不斷完善黨員檔案的信息錄入工作，根據(jù)區(qū)委組織部的要求，加強(qiáng)黨員、積極分子的信息管理，匯總了單位所有黨員的個(gè)人信息，并已錄入組織部的信息網(wǎng)。此外，能源圖書室于 8 月順利建設(shè)完成，為站內(nèi)軟實(shí)力提升起到了較為重要的補(bǔ)充作用，圖書室的從無(wú)到有，是站領(lǐng)導(dǎo)全力支持和辦公室不懈努力的結(jié)果。 （三）做好報(bào)障電話記錄工作。這樣可以使工作更加程序化，提高工作效率，避免工作中重復(fù)勞動(dòng) 。 為了便于打印學(xué)生交費(fèi)發(fā)票在董老師及財(cái)務(wù)處于老師的指導(dǎo)下， 讓我了解到了事業(yè)會(huì)計(jì)與商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)的不同財(cái)務(wù)學(xué)院財(cái)務(wù)總結(jié)處理方法，豐富了我的財(cái)務(wù)知識(shí) ，同時(shí)更深刻的認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)掌握的不全面性。無(wú)遲到早退現(xiàn)象，熱愛勞動(dòng)，積極參加我院組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。今年有幸參加了兩次公司舉辦的測(cè)量工競(jìng)賽，賽中我見到了很多優(yōu)秀的測(cè)量工，他們對(duì)專業(yè)技能和知識(shí)的掌握，讓我嘆為觀止，感謝公司給了我機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足，知道了人外有人， 自己要走的路還很長(zhǎng)，也給自己定下了明年努力的方向及工作的打算： 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和技能的練習(xí)，不斷充實(shí)、豐富自己的頭腦，刻苦鉆研工作方法，在學(xué)習(xí)中結(jié)合實(shí)際情況思考問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，做到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，全面加強(qiáng)工作能力。慣導(dǎo)小車在推行過(guò)程中，要時(shí)刻注意軌道表面的清潔，有道砟過(guò)高，軌面有堆積垃圾等，應(yīng)及時(shí)清理 。 項(xiàng)目之間人員如有調(diào)動(dòng)，調(diào)動(dòng)時(shí)一定要交接清楚手頭的工作，尤其是內(nèi)業(yè)資料部分。我從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)向書本學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)“八榮八恥”時(shí)期，了解到了“八榮八恥”的內(nèi)涵。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。 (1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。 (二 )加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工 作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。 (一 )業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。 (二 )公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。三是仔細(xì)整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。 20__年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線職員的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手： 深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效 率。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人 ，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。對(duì)每個(gè)科技部職員，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動(dòng)了科技部職員的積極性，從沒有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。 二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。 銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開展。 虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)和意見，更好地履行自己的職責(zé)。經(jīng)過(guò)軌道接頭時(shí)應(yīng)竟可能慢地通過(guò) 。今年 5 月在哈牡客專，同事調(diào)動(dòng)時(shí)，剛好趕上幾個(gè)大曲線超高設(shè)計(jì)變更，同事走之前沒有和我進(jìn)行詳細(xì)的資料交接 ，導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更的事大家都不知道，后續(xù)提供的精調(diào)資料都是按照原超高進(jìn)行，幸虧后期發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，才沒有造成事故。 在工作中，我遵守每一項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。 學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，學(xué)以致用，既積極學(xué)習(xí)，又?jǐn)D出時(shí)間來(lái)進(jìn)行調(diào)研，提高自身的工作能力。吸取教訓(xùn)。 雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。去年共處理違章施工 32 起，均已整改。 (1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。 (1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況 。維修電話 24 小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作 17 次，應(yīng)急維修工作 3 次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。 回顧一年來(lái)的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到自身還存在諸多不足，主要是思想認(rèn)識(shí)較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn) 識(shí)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)，注意總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全面提高工作能力，力爭(zhēng)更好的為人民服務(wù)。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為 _的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。 加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線職員及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名職員。 四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。 三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作。 在科技項(xiàng)目方面， 20__年由 總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，保障安全的最 有力手段就 是 制 度 ， 我 本 著 這 一 原 則 ， 多 次 與 部 門內(nèi) ?ahref=39。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體職員的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在 20__年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。 科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。 回顧過(guò)去，展望未來(lái)。 三、工作上保質(zhì)保量 日常具體擔(dān)任報(bào)表統(tǒng)計(jì)、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求：一是認(rèn)真校對(duì)數(shù)據(jù)，確保匯總報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性 。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了 業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作 順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦 。 單位辦公室工作總結(jié)四 時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼既逝。在當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)在這段時(shí)間的工作，我深感學(xué)習(xí)的重要性，加之工作業(yè)務(wù)性較強(qiáng)，我越感知識(shí)的重要。在任何一項(xiàng)測(cè)量工作開始之前，一定要認(rèn)真審核交樁資料，確保坐標(biāo)計(jì)算、線性編輯的正確。首先，小車在經(jīng)過(guò)大超高的曲線時(shí)，為避免小測(cè)側(cè)滑，應(yīng)保證雙排輪處于低軌處 。 往后的工作中，我會(huì)接觸的更多，工作內(nèi)容更加豐富，涉及的方方面面會(huì)更多，工作要求必然也會(huì)不斷提高。 單位辦公室工作總結(jié)一 回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一 一列舉。TM及 POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。 以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年 終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。一直以來(lái)，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。 由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐 富，管理能力還有欠缺的地方。 及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。 二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問(wèn) 平常主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，特別是參加了培訓(xùn)，切實(shí)提高了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高辦事效率。 (一 )房屋管理房屋管理是物業(yè)管理工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。 (3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作 。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì) 12 項(xiàng)。 (2)搞好維修服務(wù)工作。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。 (3)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作 。 在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待工作和問(wèn)題。求真務(wù)實(shí)，能以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，狠抓干部隊(duì)伍