ktv服務(wù)員工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。 傳菜人手的協(xié)調(diào)。 對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。讓顧客在 歐迪娛樂(lè)世界 感受到不一般的快樂(lè)！ 20xx 年是我實(shí)現(xiàn)自我挑戰(zhàn)的一年，在這一年中，我有收獲，也有不足。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。 細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前 我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。工作著并快樂(lè)著 是我的一貫 準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。顧客也被我的熱情所感染，回報(bào)以微笑甚至問(wèn)候，這讓我覺(jué)得自己的工作充滿了樂(lè)趣，還有什么比工作得到別人的肯定更開(kāi)心的呢？ 在 KTV 的工作瑣碎而繁雜，顧客的問(wèn)題和要求也各不一樣。 剛接觸 KTV 服務(wù)員工作時(shí)，總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了，不需要多想，所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。顧客消費(fèi)過(guò)程中又應(yīng)注意些什么 。 工作中，我學(xué)會(huì)了永遠(yuǎn)對(duì)顧客微笑。 剛接觸 KTV 服務(wù)員工作時(shí)，總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了，不需要多想，所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。顧客也被我的熱情所感染，回報(bào)以微笑甚至問(wèn)候，這讓我覺(jué)得自己的工作充滿了樂(lè)趣，還有什么比工作得到別人的肯定更開(kāi)心的呢？ 在 KTV 的工作瑣碎而繁雜，顧客的問(wèn)題和要求也各不一樣。伴隨著 xxKTV 的成長(zhǎng)，我也日漸成熟。然而微笑也是有學(xué)問(wèn)的，由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見(jiàn)顧客得說(shuō)晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機(jī)械地?cái)D出應(yīng)付式的微笑，久而久之，微笑或點(diǎn)頭回應(yīng)的顧客漸漸變少，我變成了可有可無(wú)的空氣。伴隨著 xxKTV 的成長(zhǎng)，我也日漸成熟。 千里之行，始于足下 ，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高 ktv 的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?；而衣服根本不能代表?cái)富的多
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