【正文】 。 。我們作為 城市的一份子，我們大家都有責(zé)任、義務(wù)地通過自己的文明行為，為我們的城市增添色彩。我們要向全國道德模范學(xué)習(xí)，向我市孫菊婷、錢志良、宋廣營、時秀君等群眾身邊的道德模范學(xué)習(xí)，見賢思齊、爭先創(chuàng)優(yōu)，讓文明從自己做起，道德在細(xì)節(jié)體現(xiàn)，為社會和諧做出貢獻(xiàn)，為城市文明增光添彩。創(chuàng)建文明城市，不僅僅是要一個結(jié)果，更重要的是創(chuàng)建的過程。中國將首次主辦奧運(yùn)會，迎來五洲賓客，一展華夏文明。突出抓好背街小巷的市容市貌管理，做到整潔有序。著眼文明細(xì)節(jié)，深入開展“知榮辱、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”、“ **文明我先行”等主題實(shí)踐活動，引導(dǎo)市民做文明 **人。 （責(zé)任單位區(qū)建設(shè)局 、區(qū)環(huán)保局、區(qū)市容園林局、區(qū)城管執(zhí)法局、區(qū)勞動局等） 五、加強(qiáng)交通秩序管理 堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，加強(qiáng)對車輛駕駛員和廣大市民遵守交通規(guī)則的宣傳教育和管理，開展文明行車、文明走路、文明乘車等活動，做到車輛、行人各行其道，不亂穿馬路、不闖紅燈，培養(yǎng)看燈走路、遵章行車的良好習(xí)慣。堅(jiān)持從行為規(guī)范、語言規(guī)范、 ）操作程序、崗位技能、服務(wù)環(huán)境 等方面，科學(xué)制定和完善不同崗位的職業(yè)要求和規(guī)范。 ， **市未能取得全國文明城市的稱號，根據(jù)反饋情況來看， **市存在市民素質(zhì)低、交通秩序差、群眾對政府的滿意度低等十大問題，這些問題的存在，嚴(yán)重阻礙 **市創(chuàng)建全國文明城市的步伐，根據(jù)市四城聯(lián)創(chuàng)辦的精神，針對 **區(qū)存在的問題，特制定我區(qū)創(chuàng)建文明城市整改方案。 今年以來，我局已 2 次啟動問責(zé)程序，分別于 4 月 16 日給予一名中隊(duì)長停職檢查處分， 5 月 11 日給予一名大隊(duì)長誡勉談話處分。所有抽調(diào)人員必須服從指揮、分段承包，并對測評時間段進(jìn)行前沿后伸，確保到崗人員的作用得到充分發(fā)揮 。 三、文明城測評期間重點(diǎn)備查場所應(yīng)急保障。 在我局的建議之下，目前開發(fā)區(qū)已出臺了小區(qū)物業(yè)管理辦法和背街小巷管理辦法。到目前為止對主干道及重要部位已完成了二批修復(fù)、完善工作，總投入為 350 萬元。一是包干負(fù)責(zé)，把查出來的整治對象分解落實(shí)到城管“聯(lián)系社區(qū)、聯(lián)系商家、聯(lián)系企業(yè)”的具體掛鉤責(zé)任人，做到每人分包 1 戶。進(jìn)一步規(guī)范繁華地段、超市門口、飯店門口、影劇院門口等場所機(jī)動車、非機(jī)動車停放秩序，做到停放有序、規(guī)范整齊 。 (責(zé)任單位區(qū)四城聯(lián)創(chuàng)辦、區(qū)市容局、區(qū)城管執(zhí)法局、工商 **分局、公安 **分局、新華路街辦、鳳凰路街辦等 ) 四、加強(qiáng)城市環(huán)境保護(hù)管理 采取切實(shí)措施，進(jìn)一步提高城市空氣污染指數(shù)、重點(diǎn)工 業(yè)企業(yè)污染物排放穩(wěn)定達(dá)標(biāo)率 。 (責(zé)任單位區(qū)四城聯(lián)創(chuàng)辦、區(qū)文明辦、區(qū)教育局、新華路街辦、鳳凰路街辦、區(qū)交通局、公安 **分局、區(qū)教育局、區(qū)總工會、工商 **分局等 ) 二、加強(qiáng) __和窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù)建設(shè) 繼續(xù)開展“優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，讓人民群眾滿意”為主要內(nèi)容的文明行業(yè)創(chuàng)建活動。 一、積極開展市民素質(zhì)教育 堅(jiān)持弘揚(yáng)和培育民族精神，加強(qiáng)愛國 主義教育基地建設(shè)。大力宣傳貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，使 20 字基本道德規(guī)范家喻戶曉。突出抓好與群眾密切相關(guān)的燃?xì)?、自來水、供電、出租汽車、火車站、汽車站、環(huán)衛(wèi)、風(fēng)景園林、物業(yè)服務(wù)、醫(yī)療、郵政、電信、銀行、賓館、旅行社、商業(yè)零售、工商、稅務(wù)、“ 110”、派出所、交警等窗口服務(wù)業(yè)和執(zhí)法部門的行風(fēng)建設(shè)。 結(jié)合開展城市建設(shè)管理提升年活動，嚴(yán)格落實(shí)工程施工現(xiàn)場管理有關(guān)規(guī)定，不斷深化建筑工地安全文明達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動，營造良好的城市人居環(huán)境。 加強(qiáng)火車站、汽車站等重點(diǎn)場所車輛進(jìn)出站及市民群眾乘車秩序管理，做到無非法運(yùn) 營車輛和爭搶客源現(xiàn)象，車輛按序進(jìn)出站。二是加強(qiáng)宣傳，向出店經(jīng)營戶宣傳新頒布的《揚(yáng)州市市區(qū)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)管理辦法》的具體規(guī)定，簽訂市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任告知書，加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)，讓出店經(jīng)營戶了解管理要求，促其主動配合、認(rèn)真遵守。近日排查的 7 條主干道和 1 條商業(yè)大街的人行道板破損、道路坑洼、井蓋缺損等問題已申報(bào)資金，準(zhǔn)備組織實(shí)施。背街小巷清掃保潔和城區(qū) 5 條道路清掃保潔 以及“牛皮癬”清除全面推向市場，本月底進(jìn)入招投標(biāo)， 8 月中旬前到位。 在認(rèn)真執(zhí)行市局創(chuàng)建全國文明城市路段分工問責(zé)一覽表，實(shí)行人員分路的基礎(chǔ)上，對測評期間重點(diǎn)備查場所的保障人員我們又進(jìn)行責(zé)任細(xì)化，實(shí)行“分段定崗、責(zé)任包干”。三是責(zé)任到位。被問責(zé)的中隊(duì)長，平時不能嚴(yán)格要求自己，工作標(biāo)準(zhǔn)低，工作不夠積極主動，缺少主觀能動性。 一、積極開展市民素質(zhì)教育 堅(jiān)持弘揚(yáng)和培育民族精神，加強(qiáng)愛國主義教育基地建設(shè)。建立高效的投訴處理機(jī)制，定期開展行業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，行風(fēng)評議滿意度在 85 以上。進(jìn)一步規(guī)范繁華地段、超市門口、飯店門口、影劇院門口等場所機(jī)動車、非機(jī)動車停放秩序，做到停放有序、規(guī)范整齊；加強(qiáng)火車站、汽車站等重點(diǎn)場所車輛進(jìn)出站及市民群眾乘車秩序管理，做到無非法運(yùn)營車輛和爭搶客源現(xiàn)象，車輛按序進(jìn)出站 。深化文明和諧社區(qū)創(chuàng)建工作，所有市民學(xué)校要開展豐富多彩的宣傳教育活動；深化文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，在區(qū)級機(jī)關(guān)中廣泛開展“爭創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、爭當(dāng)文明先鋒”活動；深化文明校園創(chuàng)建工作，在全區(qū)中小學(xué)校深入開展“與父母同行，爭做文明小市民”