【正文】 平常注意跟進員工時要現(xiàn)場培訓。同時要帶頭做起，如戴工牌，保潔員的工牌佩戴非常到位。 對車管員進行管理 1）為了車輛的安全，車管員一定要精神集中，不能擅離職守，所以對車管員首先要重視紀律培訓。對顧客的車輛如果在等了很長時間后還每人來，就會將車輛拖到公司后院大門內并用鎖套住，來保證車輛不丟失。后院也變成了顧客專用的停車區(qū) 2）保障車輛的安全。同時老員工帶他的時候再經常的提醒他要如何遵守企業(yè)制度。保潔使用的小鏟子，每人一把，責任到人，讓他們自己保管好等等。所以要不斷地跟進員工的保潔狀況，有句話說“員工只干檢查的事”。 合理調配員工，合理安排保潔員公休時間，保證不空崗或偏崗。如原來保潔有三個主通道的劃分，老服務臺前為分隔線，左右各一區(qū)，賣場入口通道為一區(qū)。 20xx 年在公司領導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。 B、關心、關愛員工，及時的與他們溝通，及時的給予幫助，不但要關心工作，還要關心生活中的問題。 B、保潔課，表現(xiàn)非常好的是車冬梅，不但干活負責， 而且非常積極，有問題交待時，總是沖在最前面。 3）相對比來說 ，保潔員比車管員在說話口氣上稍好些，車管由于在外面環(huán)境嘈雜，所以說話非常大聲，語氣稍重些的話，都會讓顧客覺得不滿意。 4）每天都要對存車牌進行盤點，確保與車輛對照，準確無誤。 2）時刻維持存車區(qū)內的清潔。另外，提醒顧客停車后落鎖。 對員工車輛和顧客車輛進行管理。 雖然我們不開班前會，但是每次都讓員工參加員工大會等，讓員工了解了許多關于企業(yè)文化的東西。 對部門的所有工作用具進行管理。這樣既不影響工作，又讓員工得到滿意。保潔有固定的區(qū)域劃分，員工的年齡段也偏大，所以非常辛苦，但是只要是領導指示的工作，都是開導自己的員工，讓他們積極的接受附加的任務，比如說新餐廳開業(yè)時，保潔中午加班清晰抽油煙機等。在今后的工作中，成為一名合格的保潔員。 在凌兆分理處，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。進一步明確保潔管理工作的指導思想，細化責任分工，牢固求真務實的工作思想，做自己的本職工作。因此，造成了工作方法簡單，不能使用新情況的需要，無法解決新問題。四是自己的領導藝術和駕馭全局的能力還需進一步的提高。對保潔區(qū)每日的清潔情況進行了實時檢查，較好的提高在建項目地的環(huán)境衛(wèi)生情況。說這些，可能有人會認為保潔有什 么門道，別自做清高。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。在檢查工作中，不去過場。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。 一、保潔標準化 在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。既要注意工作中的安全，又要注意上下班路上的交通安全。 改進工作方法，增強工作創(chuàng)新意識，在處理工作問題上要有主見。同時，對在工作中產生的新問題缺乏有效的解決辦法，致使有些工作問題處理的還是不夠圓滿，沒有達到公司的要求。對保潔區(qū)每日的清潔情況進行了實時檢查，在此同時，按照公司保潔人員的管理規(guī)定對保潔員工進行了崗位培訓，并以公司管理制度為主線對不同的崗位制定了不同的培訓內容，以真正達到培訓的目的，使保潔員工在掌握保潔工作職責的同時，對公司相關的管理 制度也加深了了解。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與 愿違。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應 的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏 天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。下面將今年以來工作情況匯報如下： 一、開荒工作 工作伊始，面臨的工作重點是 ABD 組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修 工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。 五、存在問題 俗話說女人感性，我部門基本都是女性易情緒，工作當中是有波動；工資她們較關心，遇事愛計較。用一句最通俗的話說：“做的 `飯吃了，掃的地臟了”，為此，可能有人會認為保潔沒有什么門道，有人不理解保潔。做到每日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認可。 為了達到提高我部員工以后的工作質量和自身素質的目的，在以往每周培訓一次的工作基礎上，我通過日常的工作的總結和以往結累的工作經驗，制定了以下培訓方案： 按標準培訓，在崗為部門員工做示范，推行理論聯(lián)系實際的在崗操作的方法進行培訓。 保潔述職報告 2 尊敬的公司領導及各位同事： 大家好！ 本人雷小容于 20xx 年 2 月 1 日有幸加入圣沅佳理物業(yè)公司，擔任唐人街項目保潔主管職務，在 20xx 年 5 月 25 日因工作需要，調回成都后花園二期擔任保潔主管職務，同年 11 月，接受公司領導安排，全面管理后花園二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時間里，我在工作中嚴格要求自己，努力學習公司制度和相關的物 業(yè)管理知識，對公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結構，以及企業(yè)理念、服務模式都有了比較全面的了解與認識，對成都圣沅房產未來的發(fā)展和前景充滿信心。今年恰逢學院的活動比較多，因此學院領導檢查的次數(shù)也很多，標準也很高，但我所負責的崗位從未出現(xiàn)紕漏，也得到了領導的高度贊揚。隨時隨地對保潔員進行培訓并檢查她們的儀表儀容，做到有功必賞，有過必罰，處處維護公司形象，確保師生有一個良好的學習環(huán)境。還記得剛到公司時，可謂人生地不熟，面對一群大媽級的員工困難可想而知。那么大家知道正規(guī)的述職報告怎么寫嗎？以下是幫大家整理的保潔述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。 掌握崗位特點，總結工作規(guī)律，提高保潔管理工作水平。因此，造成了工作方法簡單，不能使用新的工作方式，無法解決新問題。 對保潔員工安排工作較多，親自檢查的較少，沒有將對保潔工作質量的監(jiān)督落實到位。 以上報告請領導給予監(jiān)督和指正。 四、垃圾清運 垃圾清運公司自 7 月 1 日起正式進場，前期以生活 垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工 作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內容。 二、日常保潔工作管理 外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。 我們環(huán)境綜合部的全體員工，在政府倡導的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導下，在公司的領導下，聽從指揮下，服從安排，一如既往地做好本職工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境。面對這些遭 遇，我們只能搖頭苦笑，嘆息無奈。拿員工們的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，吃點苦受點累心甘情愿，這樣一來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界，更加重要的是，提高了員工團隊意識。 按標準去做，將各崗落實到責任人，室內、總坪、樓道、及各區(qū)域按照部門制定的崗位操作流程去做。 環(huán)境管理工作是普通的，卻是物業(yè)服務管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象，同時也能通過良好的外部環(huán)境，讓業(yè)主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象。有一次，我值夜班，碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤，我及時過去進行制止，好說歹勸，終于把商販勸走。愛人和孩子會理解我，領導和同事也會理解我。因此“以身作則，真抓實干”，為員工樹立一個良好的榜樣，這是開展工作的重要途徑。在這一年的時間里，我在我們張經理的正確指導下，在我們單位員工的大力支持下，本著“一個中心，兩個途徑，三個必到”的工作思路，圓滿的完成了 2021年的整體工作，現(xiàn)將我平時的一些工作簡單總結如下： 一、以“保質保量完成公司任務，不斷提升公司形象”為中心。 保潔述職報告 1 尊敬的各位領導，各位同事： 大家好！ 我是來自 xxx 管理處的保潔主管 —— xxx。有一次檢查到一個洗手間，看到地面很臟，我就讓負責的保潔拖干凈，但她卻說已經拖了很多遍了，擦不下來了。 三、以“三個必到”確保高標準完成各項工作 每周的例會必到。 哪里出現(xiàn)問題必到哪里。 在日常的工作中，我秉承著圣沅佳理物業(yè) —— 因為您的需要而存在，因為您的滿意 而精彩的服務宗旨，為了給成都后花園二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境。安排骨干人員在崗手把手教導員工，讓員工熟練專業(yè)的操作技能，發(fā)揚傳、幫、帶優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮部門骨干的業(yè)務技，進一步加強員工的自我學習、自我提高的意識。 二、團結講正氣 在工作的實踐中，我一直提醒和要求大家，不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，在值班期間和交接班過程中，不耍小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，當大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾。當遇到這樣的事，我會組織部門開會，有什么事一起商議，一起解決。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒 工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經理的協(xié)調下，經過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調人員在 兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達 175 次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過 200 次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。這 些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。達到公司的工作要求，較好的完成了保潔管理工作，得到了公司領導的肯定。 針對以上工作中存在的問題，我進行了認真細致的分析，認為有以下幾個方面的原因： 對公司管理制度和保潔工作相關技能學習的自覺 性不強，即使學習，也是只學習重點需要的東西，沒有全面的系統(tǒng)的進行深入學習，只是現(xiàn)學現(xiàn)用。 要組織好、協(xié)調好、發(fā)揮好員工的團隊作用，真正使公司的安排和決策得到不折不扣地貫徹落實。 今后的保潔工作任務很重、困難很多、壓力很大、標準很高，我決心以這次述職報告會的機會，帶領保潔員工勤奮學習、勇于創(chuàng)新、埋頭苦干、公道用權、廉潔自律，圓滿完成公司交給的各項任務，在本職崗位上創(chuàng)造新的業(yè)績。 作為一名普通的保潔主管，我始終牢固樹立“公司興旺，予我榮耀”的思想，堅決把公司形象和公司利益放到第一位，從不做不利于公司的事，從不說不利于 公司的話，時時刻刻牢記公司的服務宗旨和我們的企業(yè)精神，不斷追求公司的質量目標，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量！ 二、以“以身作則和嚴格要求”為途徑，開展工作。 嚴格要求，賞罰分明 公司的各種規(guī)章制度要嚴格遵守，嚴格要求，否則主管“松一尺，員工就能松一長。為了更好的完成工作，我義不容辭。雖然我是一個小女子，但我知道，身后的員工在看著我，公司在支持著我，我沒有理由做不好。俗話說：進門看環(huán)境衛(wèi)生，坐前摸摸板凳是否有灰塵。 按標準去查。讓員工以積極主動的心態(tài)，主動完成公司下達各項任務。 四、在暴雨災害中經受考驗 在今年夏天暴雨季節(jié)，公司 2 號 3 號地下室，電梯井，特別是 2號地下室業(yè)主房間都相繼淹水，我們在公司領導安排指導下各部門配合掃水、排水、抽水，誰知第一次將所有積水都處理完后，相隔幾天又一場大暴雨襲擊 2 號 3 號地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴重，經過接近 3 天才將積水處理完。 為圣元佳理增光添彩，是我們一如既往的目標和追求！ 保潔述職報告 3 尊敬的各位領導： 您們好！ 本人自今年 5 月 18 日入職擔任物業(yè)部保潔主管。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。 保潔述職報告 4 各位領導各位同事： 大家好！ 我叫李玉霞，是 xx 物業(yè)濱海湖管理處 保潔主管，我是 20xx 年 7月份進人鴻銘物業(yè)有限公司的。