【正文】 今年 6 月的一天，兩個小偷在車上偷竊一位女乘客的手機(jī)，楊文堅見義勇為，從小偷手里奪回手機(jī)，交還給那位女乘客，女乘客很受感動，當(dāng)即打電話給公司表揚(yáng)楊文堅。由于節(jié)油工作做得好，楊文堅被推選在線路會上介紹經(jīng)驗，交流駕駛技術(shù)和節(jié)油技巧。平時，他會做好車輛在發(fā)車前、行駛中、收車后的檢查工作，對車輛進(jìn)行油路、氣路、電路、冷卻水、輪胎氣壓的檢查，發(fā)現(xiàn)車輛有故障馬上到車間進(jìn)行維修，確保車輛處于最佳的工作狀態(tài)。他的“節(jié)油經(jīng)”就是在這條路上練就的。十年來，他在開好安全車，做一名合格駕駛員的同時，練就了一套“節(jié)油經(jīng)”，并從中享受開車的樂趣。 該同志熱心助殘服務(wù)，盡顯知識女性俠情柔骨。 【篇三】 **，女， 1977 年 2 月出生，本科，中共黨員， **年任 **協(xié)和醫(yī)院院長。 三做助殘業(yè)務(wù)多面手殘聯(lián)機(jī)關(guān)辦公室的工作涉及到方方面面，工作量大且繁雜。 **年 3 月， **經(jīng)過層層選拔，以優(yōu)異的成績考到了 **縣殘聯(lián)，也掀開了人生的新篇章。 一肢殘人寫出精彩故事 **，出生在 **縣 **鎮(zhèn)普通的 一個農(nóng)民家庭，因早產(chǎn)患病導(dǎo)致下肢殘疾，如今雖已步入而立之年，但生活中卻需要用雙拐協(xié)助行走。 做好托養(yǎng)中心入托對象溝通協(xié)調(diào)工作。 三不忘初心，全心全意為殘疾人服務(wù) 做好安置殘疾人和用人單位跟蹤回訪工作。以外，根據(jù)企業(yè)的需求，每年不定期舉辦 4 場以上小型專場招聘會，為企業(yè)與殘疾人搭建接觸的平臺；做好殘疾大學(xué)生就業(yè)專項服務(wù)，按照 **年殘疾人畢業(yè)生名冊，逐一摸查，掌握每一名畢業(yè)生的基本情況和求職需求，有針對性地開展就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù)和就業(yè)援助。一直以來， **同志認(rèn)真貫徹落實有關(guān)殘疾人事業(yè)的方針政策，圍繞促進(jìn)殘疾人就業(yè)、助力殘疾人脫貧這一目標(biāo)，深入工作一線，全身心地投入到殘疾人就業(yè)服務(wù)事業(yè)上，積極開拓創(chuàng)新，曾獲得 ****年市殘工委表彰 按比例安排殘疾人就業(yè)工作先進(jìn)個人， **年市殘聯(lián)黨總支表彰優(yōu)秀黨員， ****年事業(yè)單位考核先進(jìn)個人。一系列成績的取得，完全是靠 **平時一點點的積累，靠自己的努力得來的。從 **年 10 月起至今，他所在的黨支 部與岳王路社區(qū)獨居老人葉蘭英老人結(jié)對， **積極響應(yīng)，積極參加結(jié)對活動，沒有落下一次。工作中，他認(rèn)識到，公交是城市的窗口，為了給乘客提供更優(yōu)質(zhì)的公交服務(wù)，他積極發(fā)揮主觀能動性，每天上班前，都認(rèn)真做好車輛的清潔工作，確保車窗明亮，地板潔凈 ，車內(nèi)設(shè)施設(shè)備完整有效，車體主零件干凈、潤滑；在行車途中從不急躁、不搶道、不冒險、不斗氣，始終做到思想集中，平穩(wěn)駕駛，關(guān)心關(guān)愛每一位乘客，注重每一個服務(wù)細(xì)節(jié)，經(jīng)常受到乘客的表揚(yáng)。 **先后于 **年 — **年被評為集團(tuán)公司勞模； 2021 年評為 **市“三八”紅旗手； 2021**年市建委系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員； 2021**年市建委城建先鋒； **年評為城建投資集團(tuán)公司系統(tǒng)先進(jìn)工作者； **年省“巾幗建功”標(biāo)兵等榮譽(yù)； **年被評為集團(tuán)公司優(yōu)秀黨員； **年被評為 **公司優(yōu)秀黨員。 **舉辦游泳錦標(biāo)賽等大型賽事、環(huán)境日、雙創(chuàng)會議等國際會議時，她總是主動請纓，帶領(lǐng)著一支 **公交的青年隊伍穿梭于景區(qū)、會場之間，用真情的服務(wù)來贏得中外乘客的好評，將車廂建設(shè)成為傳播精神文明、 弘揚(yáng)社會公德、推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)的舞臺?！?*說。 工作之余， **不忘堅持服務(wù)群眾。他先后被評為 **市首屆十大平民英雄、省首屆道德模范；最美 **人、最美 **人；榮獲了全國勞模、全國道德模范等榮譽(yù)稱號，并作為基層黨員代表，光榮地參加了黨的 **大和 **屆五中全會。勞動節(jié)、國慶節(jié)長假期間龍翔橋客流比較大， **放棄休 息天，到龍翔橋參加現(xiàn)場管理，為乘客提供指路、問詢等服務(wù)，得到了乘客的好評。 【篇六】 **，男， 1979 年 10 月出生 ,**年進(jìn)入 **公交，現(xiàn)為 **市公共交通集團(tuán)有限公司電車分公司 303 路司機(jī)。2020 年 2 月在疫情防控的關(guān)鍵時刻， **主動請纓，先后承擔(dān)起“解放軍 903 醫(yī)院 **院區(qū)至筧橋分院醫(yī)護(hù)人員專線”保障任務(wù)及橙意暖巴城站火車站至火車東站紅、黃碼返杭人員的護(hù)送任務(wù)。 【篇四】 **，男， 1968 年 5 月出生，中共黨員， **年 9 月招工入 **公交，現(xiàn)任 **市公共交通集團(tuán)有限公司第三汽車分公司 179 路司機(jī)。 **始終秉承“公交服務(wù)，真情伴你行”的服務(wù)宗旨 ,總是把乘客的利益放在第一位。為了更高的做好“傳幫帶”工作 ,**年 9 月，成立了“ **創(chuàng)新工作室”，有了這個工作室以后，每次有新員工入職，大家都會到這個工作室學(xué)習(xí)、交流，這能使新員工加強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)水平 。**年 4 月以來， **市在吳山廣場建立“雷鋒廣場”，把每月第一個星期六固定為“學(xué)雷鋒為民服務(wù)日”， **和“ **學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊”每月堅持參加為市民修車的服務(wù)，一次都沒有落下過。 **還在車廂里為乘客提供了導(dǎo)游圖，藥箱、 雨披更是常備物品。做好傳幫帶工作，現(xiàn)在線路上很多司機(jī)都是他的徒弟，也成為了線路的骨干。他先后獲集團(tuán)公司十佳員工、勞動模范、 **年 **市“見義勇為先進(jìn)群體”、 **年 **市“最美青工”、 **年 **市交通運(yùn)輸行業(yè)“ **年十大最美交通人”， 2021 年 **市勞動模范等榮譽(yù)稱號。 【篇五】 **，男， 1**1 年 9 月出生，中共黨員， **年進(jìn)入 **公交，一直在**市公共交通集團(tuán)有限公司第一汽車分公司 16 路擔(dān)任駕駛員工作。公司領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)了她的請求，讓她擔(dān)任 **玉泉校區(qū)公交中心站站長，為公交的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在 16路上擔(dān)任公交駕駛員的 21年間，她始終把安全行車放在第一位，堅持做到“行車零事故，服務(wù)零投訴”。多年來不斷地學(xué)習(xí)拓展，總結(jié)出了“不與乘客發(fā)生糾紛” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)操作法和“四心”工作法。 **年 10 月 17 日起，**還在天水街道倉橋社區(qū)門口設(shè)立了“ 共產(chǎn)黨員特別承諾服務(wù)箱”，對殘疾人員、單親子女、特困職工和下崗職工實行免費(fèi)上門修車服務(wù)。”他在服務(wù)工作中始終堅持“熱心、誠心、真心、愛心、耐心”的服務(wù)理念，主動揣摩乘客心理，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 **是一名普通公交司機(jī)， 1**2 年 11 月進(jìn)入 **公交客車廠擔(dān)當(dāng)機(jī)修鉗工， 1997 年擔(dān)任司機(jī)工作，一直至今。 1**6 年，為響應(yīng)省委號召， **同志在中山北路自己家門口豎起了“共青團(tuán)員義務(wù)修理自行車”大紅招牌。 【篇二】 **，女， 1973 年 3 月出生，中共黨員， 1994 年進(jìn)入公交集團(tuán)工作，現(xiàn)為 **市公共交 通集團(tuán)有限公司電車分公司 55 路司機(jī)。 **年 g20 峰會期間， **承擔(dān)了 **集散中心至岳廟的安保圈接駁一號線的營運(yùn)服務(wù)工作，成立了由 **為書記的接駁一號線臨時黨支部，出色完成重要賓 客接駁任務(wù)； **年 **當(dāng)選為 **市第十三屆人民代表大會代表，期間提出了《關(guān)于加快對共享單車進(jìn)行立法或出臺管理條例的建議》、《解決停車難問題的建議》、《關(guān)于關(guān)注老人精神生活的建議》等 5 個題案； 2021年 **作為勞模宣講團(tuán)成員被邀請參加全國城市公交優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動模范和優(yōu)秀宣講員巡回宣講活動 。 ****年 **公司創(chuàng)先爭優(yōu)“ **服務(wù)先鋒”； **年 **建委系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)十佳“黨員之星”； **年 5 月被評為 **市勞動模范； **年 4 月被評為 **省勞動模范； **年 8 月被評為 **市“十大文明”使者等榮譽(yù)稱號。 2020 年年初， **在得知公司即將成立“火車東站抗疫保障專線”后，他第一時間與車隊隊長取得聯(lián)系，表示自己作為 **市勞模、公司的優(yōu)秀員工，一定要起好表率作用，愿意去抗疫的最前線，請車隊領(lǐng)導(dǎo)將專線任務(wù)交給他。 **年 8 月， 16 路被 **省老齡工作委員會授予“敬老文明號”線路。 從開始考取公交司機(jī)駕照起， **就表現(xiàn)出與從不同的工作韌性和執(zhí)著，每天第一個報到做好車輛的例保和各項檢查工作，對 每一項公交司機(jī)的作業(yè)規(guī)范和制度要求一定弄清楚、搞明白才肯放過，是一位肯學(xué)、肯鉆和吃得起苦的好苗子。公交是城市文明的窗口，公交行車人員直接面對的是來自五湖四海的乘客，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接反映了一個城市的文明程度，影響著公交的企業(yè)形象。從此，每個星期六晚上 7 點到 10 點，他都為來往行人免費(fèi)修車。曾獲 **十大“美麗行者”、 **省勞動模范等榮譽(yù)， **年當(dāng)選為 **市第十三屆人民代表大會代表。2020 年疫情爆發(fā)，疫情無情人有情， **主動請纓參與西溪醫(yī)院接駁線工作，充分展示了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無私奉獻(xiàn)精神。 **年 7 月 14 日， **退休了?！盎疖嚃|站抗疫保障專線” 24 小時待命，工作時間比普通的線路司機(jī)要長很多，經(jīng)常在他剛剛端起盒飯，準(zhǔn)備吃午飯，就接 到了出車任務(wù)電話， **同志總是立即放下手里的飯盒，他絲毫沒有耽擱，立即出發(fā)了，即便如此， **沒有絲毫的懈怠，每一趟營運(yùn)結(jié)束后，他都非常認(rèn)真的做好車廂里駕駛室、車廂地板、椅子、扶手、拉桿等每一個角落的消毒工作。 作為省勞模 **同志徒弟的 **， **年 7 月 13 日上午在“弘揚(yáng)勞模精神，傳承勞模品德，爭做‘六個公交’建設(shè)排頭兵”的橫幅下，光榮地從 **同志手中接過了記載了她在實踐中積累和摸索到的經(jīng)驗技巧、先進(jìn)操作法、工作精神的記錄本。車隊看到了 **與眾不同的責(zé)任性和品德，特別加以重點培養(yǎng)和鍛煉，特地安排到品牌線 55 路進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)， **年 **還參加移動傳媒舉辦最美車廂的評比，取得了不錯的成績，不斷有乘客表揚(yáng)其車廂美麗，有家的感覺。他以“誠信化相處、人性化服務(wù)”的服務(wù)理念，營造“親情式、導(dǎo)向式、和諧環(huán)境式”的車廂服務(wù)氛圍，背書包的小朋友上車，他會主動提示別擠慢上車；特需乘客乘車，他會主動地上前攙扶、幫其找座，找座率達(dá)到 95%以上。 **還在車廂里為乘客提供了導(dǎo)游圖，藥箱、雨披更是常備物品。**年 4 月以來， **市在吳山廣場建立“雷鋒廣場”，把每月第一個星期六固定為“學(xué)雷鋒為民服務(wù)日”， **和“ **學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊”每月堅持參加為市民修車的服務(wù)，一次都沒有落下過。為 了更高的做