【正文】 但在肯定成績的同時，信息公開工作中還存在 一些差距和不足。妥善處理牽頭與分工負(fù)責(zé)的關(guān)系、督辦與承辦的關(guān)系，屬于自己承辦的事項，沒有推諉拖延，保證按時高質(zhì)量完成；屬于其他部門承辦的事項，及時按規(guī)定分解落實到主辦、協(xié)辦部門，并加強(qiáng)跟蹤檢查，督促按時辦結(jié)，對部門 在辦理事項中確實存在的困難和問題，能及時向行領(lǐng)導(dǎo)反饋并積極協(xié)調(diào)解決，切實提高全行的執(zhí)行力。各縣支行以做好內(nèi)部商業(yè)秘密為重點進(jìn)一步加強(qiáng)保密工作。以夯實管理基礎(chǔ)，突 出價值創(chuàng)造為工作思路，力行轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)質(zhì)量、增效益。進(jìn)一步加強(qiáng)公文管理，嚴(yán)格公文處理運轉(zhuǎn)程序。 （五）對外宣傳成績顯著。截止 2021 年底，向省分行發(fā)送各類信息 130條，其中被采用 25 條；有針對性地向市委、市政府報送信息共計 65條，采用 36 條。實行嚴(yán)格科學(xué)的考核評比，調(diào)動了基層行辦公室隊伍的積極性。 XX 年，我行將認(rèn)真貫徹上級行的指示精神，進(jìn)一步加強(qiáng)對全行檔案工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對檔案人員的培訓(xùn)和檔案管理達(dá)標(biāo)升級工作，爭取 XX 年 10 個單位全部達(dá)標(biāo)；不斷提高檔案的自身價值，更好地為農(nóng)行的改革與發(fā)展服務(wù)。地分行檔案室在完善達(dá)標(biāo)后，對歷年的收、發(fā)文件進(jìn)行了全面的清理清查，對每個部門或個人保存的文件全部進(jìn)行了清理收回，使室藏案卷卷數(shù)達(dá)到 1583 卷、 2649 件，使檔案室的門類、結(jié)構(gòu)及信息內(nèi)容初具規(guī)模，為更好地服務(wù)全行的改革與經(jīng)營創(chuàng)造了條件。為帶動促進(jìn)全行的檔案達(dá)標(biāo)升級工作發(fā)揮了積極作用 。所有達(dá)標(biāo)單位均已基本成為門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富的綜合檔案室，檔案的利用價值和利用效果普遍有了提高。一是加強(qiáng)員工的技術(shù)練兵，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。三是啟動素質(zhì)教育工程，制定 學(xué)習(xí)計劃，每周四晚對員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，保證了專業(yè)素質(zhì)提高。四是活用金融政策積極支持中小企業(yè)發(fā)展。改變座堂等客確定信貸支持對象的模式，要求從行長到一般客戶經(jīng)理深入到企業(yè)及有關(guān)部門，主動抓項目建設(shè)信息，主動了解項目建設(shè)客戶的需求，主動解決 項目建設(shè)的資金需求。 根據(jù)農(nóng)行點多面廣，溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點和自身經(jīng)營的實際現(xiàn)狀，我行努力提高綜合競爭實力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，主要工作概括為“一個點，兩個面，實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”。通過開通國際業(yè)務(wù)、銀行卡、代理中間業(yè)務(wù)等服務(wù)品種，開通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等結(jié)算方式，極大地為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展提供結(jié)算服務(wù)，為實現(xiàn)金融秩序合理有序競爭做出了貢獻(xiàn)。繼續(xù)加大對項目建設(shè)的支持力度，瞄準(zhǔn)優(yōu)勢企業(yè)，擴(kuò)大支持范圍。二是解放思想，調(diào)整工作重點，完善金融服務(wù)，保證建設(shè)新黃驊的經(jīng)濟(jì)需求；不斷擴(kuò)大信貸資金支持的范圍，培養(yǎng)優(yōu)勢企業(yè)，帶動一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務(wù)，對大客戶實行綠色通道一站式服務(wù)，贏得客戶的信賴。一是以提高服務(wù)手段為切入點，在競爭中求主動，謀生存、促發(fā)展。二是為提高服務(wù)水平，支行專門成立服務(wù)建設(shè)形象小組，主要通過傳幫帶和明察暗訪的形式對各營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，為保證服務(wù)質(zhì)量有質(zhì)的提高，08 年，我行專門聘請各單位的 21 名退休老干部擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，并于一季度開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動”，除例行每月一次不定期檢查外，還對所轄營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行兩次暗訪活動，對發(fā)現(xiàn)服務(wù)低劣的員工進(jìn)行批評教育和罰款處理?！皟蓚€面”就是支持當(dāng)?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展和積極培育優(yōu)勢企業(yè)再發(fā)展。 2021 年具體工作計劃：在狀大資金實力上，繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和國有商業(yè)銀行的品牌為基礎(chǔ)，穩(wěn)定金融秩序，加快改革和發(fā)展的步伐。一是以提高服務(wù)手段為切入點，在競爭中求主動，謀生存、促發(fā)展。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務(wù)，對大客戶實行綠色通道一站式服務(wù)，贏得客戶的信賴。二是解放思想，調(diào)整工作重點，完善金融服務(wù)，保證建設(shè)新黃驊的經(jīng)濟(jì)需求；不斷擴(kuò)大信貸資金支持的范圍，培養(yǎng)優(yōu)勢企業(yè)，帶動一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。繼續(xù)加大對項目建設(shè)的支持力度，瞄準(zhǔn)優(yōu)勢企業(yè)，擴(kuò)大支持范圍。通過開通國際業(yè)務(wù)、銀行卡、代理中間業(yè)務(wù)等服務(wù)品種，開通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等結(jié)算方式，極大地為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā) 展提供結(jié)算服務(wù)，為實現(xiàn)金融秩序合理有序競爭做出了貢獻(xiàn)。 根據(jù)農(nóng)行點多面廣，溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點和自身經(jīng)營的實際現(xiàn)狀，我行努力提 高綜合競爭實力，強(qiáng)化服務(wù)手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展上，主要工作概括為“一個點，兩個面，實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”。改變座堂等客確定信貸支持對象的模式，要求從行長到一般客戶經(jīng)理深入到企業(yè)及有關(guān)部門，主動抓項目建設(shè)信息，主動了解項目建設(shè)客戶的需求，主動解決項目建設(shè)的資金需求。四是活用金融政策積極支持中小企業(yè)發(fā)展。三是根據(jù)上級行和當(dāng)?shù)貦n案行政管理部門的有關(guān)要求，結(jié)合全區(qū)檔案達(dá)標(biāo)工作的實際 ，地分行提出爭取在年內(nèi)一次性達(dá)標(biāo)的具體目標(biāo)，并將此項工作的任務(wù)目標(biāo)落實到具體部門，實行部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，從而加強(qiáng)了對各縣支行檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)、督促和幫助，為促進(jìn)全行系統(tǒng)檔案工作的不斷規(guī)范起到了有力的組織保障作用。 四、重視加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，檔案管理服務(wù)水平有所提高 一年來，我們認(rèn)真按照總行《檔案管理辦法》的要求，在不斷建立完善檔案設(shè)施和管理制度的同時，集中精力，主抓了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)。一是由于縣支行機(jī)關(guān)人員精簡后，檔案管理人力嚴(yán)重不足，兼職人員沒有經(jīng)過培訓(xùn)，檔案管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不適應(yīng)檔案管理新的要求；二是由于全行費用十分緊張，對有關(guān)檔案達(dá)標(biāo)所要求的資金、設(shè)備等難以保證，整體上不適應(yīng)檔案管理要求，要 達(dá)到規(guī)范化管理規(guī)定，需要投入大量的資金；三是個別支行對檔案工作重視不夠，有 1 個縣支行至今未達(dá)標(biāo)。市分行制定完善了公文處理、機(jī)要保密、檔案管理、信訪工作、行務(wù)信息等管理制度，使機(jī)關(guān)工作開展有規(guī)可依，有章可循，責(zé)任明確，流轉(zhuǎn)順暢。我行檔案工作目標(biāo)管理等級繼續(xù)保持總、分行一級水