【正文】 在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。 二、簡述工作情況 在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗 ，努力把工作做到。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。 在通過像這樣一系列的總結(jié)之后 ,我就會了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好 ,哪 些表現(xiàn)比較出色 .了解這些是不斷改進自己的基礎(chǔ) ,我相信只要我愿意不斷改進不足 ,并且有著成功的必勝信念 ,那就一定會在今后的溝通活動中做得更好 . 人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。那么為什么這么貴呢 ? b 客戶： 您這 xxxx 元就叫貴了 ?真是開玩笑，這不算貴。 客戶： 那我還是再看看吧。 銷售中總結(jié)里一下幾點銷售小經(jīng)驗： 不做作，真誠對待每一個客戶。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報 。積極提高自身各 項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。按照預(yù)算 審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、 文印和督辦工作 。由于 xxx 的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí) 方向來補充新的能量。 (二 )、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 四、細節(jié)決定成敗： 從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。感覺我們的真的是收獲頗豐。也希望我們這個集體在新一年中 亮新彩。 學(xué)習(xí)永無止境。 有人說“專業(yè)來自沉淀。會展圖紙備案審核 。同地區(qū)的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。 其次，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自 己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。 ，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。在開盤之際，我基本上每 天都要加班加點完成工作。在這段時間，我積極配合 xx 公司的員工，以銷售為 目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為 xx 月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。幸運的 是目前的 xx 擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中 (即便我們只有 4 人 )化解。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。 隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍 后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。 由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。經(jīng)過這次企 業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。 作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。 6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。 關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)： 關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了 46%(近二十三萬 )，離年度目標(biāo)還有一定的距離 !第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不 及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。 二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。從而促進銷售。 第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下 來。 20__年的春節(jié)已過 。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品 質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。 10 月 2 日，組織北京累計客戶發(fā)車 ____7 組 10 人，成交一套。業(yè)績還算理想， 8 月至 12 月份中旬在北京 ____展廳工作，成交 4 組。 今年年初面對市場的冷清，我們主動出擊，積極應(yīng)對，在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，我們積極拉動客戶，開拓市場，推 出新的優(yōu)惠政策來激發(fā)客戶的購買欲，取得了不錯的效果。 10 月 12 日，參加朝陽公園的活動，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。 與客戶溝通不夠。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說客。同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫 。 通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。 第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。 第五、多從客戶的角 度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎 ?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 對客戶關(guān)切不夠?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。 (六 )、制訂學(xué)習(xí)計劃。第三，對轄區(qū)分行團隊的管 理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。 對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。 20__年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。 下旬公司與 **公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。 在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享： （一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。 （六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。 在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職 工作。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。 xx 旬公司與 xx 合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。 此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在 xx 成長所需的養(yǎng)分。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。最后以 xx 個月完成合同額 xx 萬元的好成績而告終。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。 ，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。 現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為 69 套，總銷額為 6 千萬。 二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越成績 作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。 強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。會展防雷裝置設(shè)計審核證書 。不積跬步無以至千里。因國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務(wù)。 房地產(chǎn)銷售年終個人總結(jié) 2021【二】 不知不覺中， 2021 已接近尾聲，加入 xxx 房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。 五、展望未來： 2021 這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩 ，他已是昨天它即將成為歷史。 (三 )、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 (在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持 )。 理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到 xx、 xx 拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了 xx