【摘要】遼寧石油化工大學(xué)碩士學(xué)位論文I碩士學(xué)位論文論文題目集成管理在國(guó)有企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的應(yīng)用學(xué)科專業(yè)項(xiàng)目管理作者姓名李景陽(yáng)指導(dǎo)教師宋煥斌
2024-10-05 09:20
【摘要】服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部質(zhì)量監(jiān)控周報(bào)一、總體概述本周(7月13日至7月19日)服務(wù)監(jiān)督部錄音監(jiān)控量為1800個(gè),監(jiān)控坐席人數(shù)為49人,平均37條/人;工單監(jiān)控為577張,平均11張/人,其中合格工單為430張,合格率為77%,不合格工單為147張。二、具體情況分述(1)監(jiān)控明細(xì)時(shí)間組別監(jiān)聽數(shù)量(通)監(jiān)聽組平均分(分)合格量(通)優(yōu)秀量(通)合格率(%)
2025-03-23 06:12
【摘要】正文:呼叫中心質(zhì)檢工作總結(jié) 呼叫中心質(zhì)檢工作總結(jié) 呼叫中心質(zhì)檢工作總結(jié)1 談到大多數(shù)呼叫中心座席跟質(zhì)檢人員的關(guān)系,用“針尖對(duì)麥芒”這個(gè)詞形容再形象不過,但細(xì)一想不免有悲哀之感,大家都是呼叫中心里...
2024-11-04 02:27
【摘要】第一篇:呼叫中心質(zhì)檢應(yīng)聘報(bào)告 呼叫中心質(zhì)檢應(yīng)聘報(bào)告 對(duì)質(zhì)檢崗位的認(rèn)知 崗位價(jià)值 質(zhì)檢,質(zhì)量檢查。但對(duì)于呼叫中心而言,就不是檢查產(chǎn)品質(zhì)量,而是服務(wù)質(zhì)量。如果說呼叫中心是一個(gè)公司的核心,那么質(zhì)檢就...
2024-11-15 12:55
【摘要】第一篇:述職報(bào)告-水質(zhì)檢驗(yàn)中心 述職報(bào)告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同仁: 大家好! 我是臧錦紅,江蘇深水水務(wù)有限公司水質(zhì)檢驗(yàn)中心主任,主要負(fù)責(zé)水源水的監(jiān)測(cè),出廠水、管網(wǎng)末梢水水質(zhì)檢驗(yàn),出水過程中的工藝...
2024-11-15 23:08
【摘要】(使用請(qǐng)雙擊此處刪除頁(yè)眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用呼叫中心質(zhì)檢個(gè)人工作總結(jié)電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在日常生活方面已日益得到普及。營(yíng)銷時(shí)代追求
2024-10-18 21:45
【摘要】質(zhì)檢質(zhì)檢監(jiān)聽須知流程質(zhì)檢崗位描述1、創(chuàng)建和維護(hù)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),建立呼叫中心的質(zhì)量控制體系2、規(guī)劃監(jiān)控方式,制定監(jiān)聽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);3、按規(guī)定完成抽樣監(jiān)聽及評(píng)分工作;4、監(jiān)控座席人員工作,必要時(shí)對(duì)座席人員進(jìn)行在線指導(dǎo);5、收集監(jiān)聽中的問題,及時(shí)反饋,并形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報(bào)告;6、根據(jù)座席組長(zhǎng)提供的資料
2024-10-25 17:29
【摘要】1、創(chuàng)建和維護(hù)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),建立呼叫中心的質(zhì)量控制體系2、規(guī)劃監(jiān)控方式,制定監(jiān)聽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。3、按規(guī)定完成抽樣監(jiān)聽及評(píng)分工作。4、監(jiān)控座席人員工作,必要時(shí)對(duì)座席人員進(jìn)行在線指導(dǎo)。5、收集監(jiān)聽中的問題,及時(shí)反饋,并形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報(bào)告。6、根據(jù)座席組長(zhǎng)提供的資料和通過監(jiān)聽收集的素材,匯總、整理、編寫案例分析。7、收集并提出培訓(xùn)需求和信
【摘要】單位財(cái)務(wù)月度總結(jié)與單位質(zhì)檢部述職述廉匯報(bào)匯編 第6頁(yè)共6頁(yè) 單位財(cái)務(wù)月度總結(jié) ,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令,熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識(shí),掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工...
2024-11-22 05:15
【摘要】編號(hào)狀態(tài)FYTJ/OD-SZ05-2020工業(yè)鍋爐水質(zhì)檢驗(yàn)工藝批準(zhǔn):審定:編寫人員:發(fā)布日期:二○一一年十一月一日實(shí)施日期:二○
2024-11-08 02:48
【摘要】質(zhì)檢工作個(gè)人總結(jié)范文 【篇一】質(zhì)檢工作個(gè)人總結(jié)范文 年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開學(xué)校步入社會(huì)的大門,我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開始和新的目標(biāo)。河新材料有限公司給了...
2024-12-07 01:59
【摘要】月度工作總結(jié)范文一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來(lái)的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來(lái)也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持
2025-07-20 03:13
【摘要】月度總結(jié)優(yōu)秀[范文模版]第一篇:月度總結(jié)優(yōu)秀[范文模版]每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié),在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié),希望能幫助到大家!月度總結(jié)篇一轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)月過去了。在這一個(gè)月中,我部完成了上個(gè)月的計(jì)劃,并從中學(xué)到了很多東西,了解自我的不足之處,逐步完善學(xué)
2025-03-30 23:13
【摘要】2018質(zhì)檢人員個(gè)人總結(jié)范文與2018質(zhì)檢總局年終個(gè)人總結(jié)范文匯編 第7頁(yè)共7頁(yè) 2018質(zhì)檢人員個(gè)人總結(jié)范文 XX年個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)間過得很快,但我仍然記得剛來(lái)大千的時(shí)候。這也證...
2024-10-10 15:34
【摘要】 第1頁(yè)共4頁(yè) XX年質(zhì)檢部個(gè)人總結(jié)范文 工作總結(jié)范文 在“質(zhì)量第一,信譽(yù)第一,服務(wù)第一,價(jià)格最低”的企業(yè)服 務(wù)理念引導(dǎo)下,部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》, 按照《日常商品檢查工...
2025-09-02 14:51