酒店領(lǐng)班年終個人工作總結(jié)五篇-免費閱讀
【正文】 下一步，我會逐步加大執(zhí)行力度，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)約束自己和員工同事，不斷提高自身的文化知識和社會常識。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長。 通 過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，了解前沿知識。特別是 8 月份被酒店任命為西餐廳領(lǐng)班之后，使我得到了更好的全面的鍛煉。加大宣傳促銷力度，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。出安全板報 4 期，開展了安全知識考試、消防操作比賽和消防疏散演練等活動，大大提高了廣大干部職工的安全意識。在管理上，注意體現(xiàn)有情領(lǐng)導(dǎo)、無情管理的意識。加強黨員日常教育管理工作，嚴(yán)格組織制度；在效能建設(shè)查擺問題階段，在黨員中開展了批評與自我批評，不斷地提高了黨員的黨性修養(yǎng)。 今年酒店仍繼續(xù)完善推行全員促銷。其中客房收入 __萬余元；餐飲收入__萬余元；其他收入 __萬余元。 一是進一步完善了培訓(xùn)方式。在采購環(huán)節(jié)上，嚴(yán)格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。此外，還結(jié)合效能建設(shè)活動的開展，抓緊做好了紅五月員工培訓(xùn)及技術(shù)比武活動，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。 效能化管理目標(biāo)。amp。 做好服務(wù)工作的同時關(guān)心員工，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。 加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務(wù)員講解提高節(jié)能的意識，加強對硬件設(shè)施的維護及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。 在房間設(shè)立亮點，如房間無線寬帶，加入加濕設(shè)備等。例如主管傳達領(lǐng)班做一樣事 100%，領(lǐng)班傳達給服務(wù)員90%，服務(wù)員聽了 90%，但只做了 80%。由于我需要履行好服務(wù)接待方面的職責(zé)從而需要注重自身綜合素質(zhì)的提升，所以我在今年的工作中參與了酒店組織的服務(wù)技能培訓(xùn)并取得了不錯的成果。下面是職場范文網(wǎng)小編為大家整理的酒店領(lǐng)班年終個人工作總結(jié)范文5 篇，希望能幫助到大家！ 酒店領(lǐng)班年終工作總結(jié) 1 隨著本年度酒店領(lǐng)班工作的結(jié)束也讓我對此充滿了感慨，無論是對年初工作目標(biāo)的規(guī)劃還是這一年來的努力都沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期待，而我也能夠?qū)ψ陨淼墓ぷ髦贫A段性目標(biāo)并將其逐步實現(xiàn)，現(xiàn)如今我已經(jīng)較好地完成了酒店的各項工作并在能力方面得到了提升，面對領(lǐng)班工作中的得失也讓我對此進行了相應(yīng)的總結(jié)。 一、在工作中做任何事都要按程序規(guī)范化操作 當(dāng)前 我部門有很多新員工，在工作中難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題，這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加強對新員工的培訓(xùn)。對不是我部門養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備要做好督促工作。 在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。也是我今年工作較以前的一個改變。 酒店領(lǐng)班年終工作總結(jié) 4 一年來，酒店在中心領(lǐng)導(dǎo)及酒店班子的帶領(lǐng)下，以經(jīng)營工作為中心，以制度、服務(wù)、責(zé)任和效益、效能為目標(biāo)，緊緊圍繞年初制定的三大工作目標(biāo)，以做好四項工作為主線，各項工作有序開展。 （一）管理工作目標(biāo)方面 精細化管理目標(biāo)的提出。通過動員，增強了求真務(wù)實抓效能的針對性、實效性；進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制；規(guī)范嚴(yán)格了學(xué)習(xí)要求；破除了無所作為、不思奮進的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性。財務(wù)部加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。 酒店要求管理人員提高自身素質(zhì)的，樹立全新的管理理念和思路，注重吸收、借鑒別家酒店好的經(jīng)驗和方法，以應(yīng)對新的形勢、新的任務(wù)和新的市場競爭。力求服務(wù)上有所突破，用客人的口碑，擴大宣傳面，以擴大酒店形象和 影響面，整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高。 一方面酒店通過努力順利通過了全國食品工業(yè)生產(chǎn)許可認證（ QS），著力改善生產(chǎn)條件，大膽 推出酥皮、透明皮及無糖香橙、草莓、木瓜等能滿足不同消費群體及口味的新品，嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)。 黨建工作。特別是質(zhì)量、效率、服務(wù)月的成功開展，激發(fā)了廣大員工的敬業(yè)精神和協(xié)作精神，為酒店造就一個寬松有益的奮進環(huán)境。特別加強了對餐廳、員工宿舍 、食品衛(wèi)生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，做到責(zé)任到部門、到人；堅持進行安全衛(wèi)生大檢查，并對存
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