酒店領(lǐng)班年度個人工作總結(jié)范文與酒店領(lǐng)班年度工作總結(jié)范文匯編-免費閱讀
【正文】 一年來，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上，不論工作時間多長，任務(wù)多重，從沒有影響過工作。(三)實現(xiàn)了兩個亮點實現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點。連續(xù)施工，工程部同志在吳總監(jiān)、孫經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從分配，聽從調(diào)度，也付出了艱辛的勞動。(一)搞好三項基本建設(shè)一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是管理制度建設(shè)，三是員工隊伍建設(shè)。(六)提高待遇。(三)提高服務(wù)。(三)員工隊伍建設(shè)人員流動性較大。(五)開展培訓(xùn)。其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現(xiàn)人性化服務(wù)。(三)內(nèi)部人員整合，實現(xiàn)人盡其能。其中:主餐收入xx萬元，占餐飲總收入的xx%。酒店領(lǐng)班年度個人工作總結(jié)范文與酒店領(lǐng)班年度工作總結(jié)范文匯編第 7 頁 共 7 頁酒店領(lǐng)班年度個人工作總結(jié)范文2017年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務(wù)的同時有力推廣xxx品牌、不斷擴大酒店社會影響?；檠缡杖?1月12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度。(二)提升服務(wù)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強化各崗位員工工作技能。服務(wù)技能欠缺。以三星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。落實酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜。不斷加強員工隊伍
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