【正文】 工期變量 ? 工期變量 (SV) = BCWP – BCWS ? 工期變量說明 : 到今天為止，在 A任務上我應該已經(jīng)完成價值 $1000的工作，我實際完成了價值 $850的工作。 成 本 管 理 項目成本管理的重要性 ? IT項目有一種糟糕的會議成本目標跟蹤記錄 ? 平均成本超過原定估算的 189% ? 在 1995年，取消 IT 項目使美國花費了超過 8千 1百億美元 什么是成本以及項 目成本管理 ? 成本是一種資源的犧牲或預知，從而達至一個特定的目標或得到某種交換物 ? 成本通常以美元等貨幣單位為測量標準 ? 項目成本管理包括要求確保項目在經(jīng)核準的預算范圍內(nèi)完成的一個過程 項目成本管理過程 ? 資源計劃 : 確定需要使用的資源種類及數(shù)量 ? 成本評估 : 開發(fā)一項需求成本和資源的評估，以便完成一個項目 ? 成本預算 : 將整體成本評估分配到個體任務事項中，以建立一個檢測表現(xiàn)的基線 ? 成本控制 : 將變量控制到成本預算范圍內(nèi) 成本管理基本原理 ? 大多數(shù)執(zhí)行總裁或董事了解財務狀況多于了解項目經(jīng)理，項目經(jīng)理必須使用他們的詞匯來匯 報工作。假設(shè)已經(jīng)確認了 9項基本活動。承包商通過計算安裝的石料數(shù)量來核對發(fā)票，當工程完成一半時，即 800塊石料中有 400塊石料已安裝，轉(zhuǎn)包商違約 放棄了該工程。 3．在課前將你的案例準備好。同樣，在她的公司，資源經(jīng)理總是不太合作的。 項目管理的應用 May not be copied without the written permission of Dr. Larry M. Joseph 24 制做可有效實施的簡報 今天是第 8天： Lisa被指派為項目經(jīng)理 ,為她公司一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)做一個新的用戶接口。這并不意味著沒有利潤可以創(chuàng)收。 ? 成本加固定費用 (CPFF). 在 CPFF合同中，買方和賣方將協(xié)商一筆費用（如利潤額），假設(shè)承包人能令人滿意的完成工作的話，買方將支付承包人這筆費用。當然固 定價格合同也有“機會”，因為一旦賣方的成本偏低，他們就有機會增加利潤了。 ? 現(xiàn)有設(shè)施中有 15臺電腦（包括監(jiān)視器）需要搬往新地點。 項目管理的應用 May not be copied without the written permission of Dr. Larry M. Joseph 22 練習 A 假如你是買方，整理一份 RFP，詳細說明你希望承包人完成的 工作。如果他們決定進行投標，則要擬定一份建議書，說明他們會著手的工作和他們會提供的產(chǎn)品。 RFP的核心是工作說明書 (SOW)，是一份描述了即將被分包的產(chǎn)品和服務的敘述性文件。過去，由于當?shù)匚浵伒纳? 競爭，在開始階段，它們事實上還曾剿滅過整群火蟻。 結(jié)果 最初，其結(jié)果是雙面的。它們損壞種子并且摧毀谷物秧苗、大豆和其它農(nóng)作物 。 ? 在 ASCL準備的報告和客戶方所提的意見尚未完整時，聯(lián)絡(luò)官已隨時快速和非正式地重新定向這些報告了。 ? 所有分析都執(zhí)行得很恰當。 ASCL組兩次設(shè)計的分析表明，一項具有商業(yè)價值的產(chǎn)品可以投入生產(chǎn)。） 2.. 三種不同的情況會對項目利潤產(chǎn)生什么樣的影響？ 3.. 鑒于你剛做完 的風險評估的結(jié)果， System Pro是否應該對農(nóng)民信托合同進行投標？解釋你的理由。如果可能，確定糾正的方案。 2） System Pro又不熟悉當?shù)卣军c具有局域網(wǎng)安裝資格的人員。 應用企業(yè)風險標準核對表， System Pro的評估師建立了下表說明可能發(fā)生的結(jié)果： 風險核對表 ―― X項是可能發(fā)生的事件 為了取得政府許可內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)接線導致的延誤 X 缺乏關(guān)鍵的供給品與組件 _____ 賣主推遲交付供給品與組件 ____ 安裝錯誤，需要矯正 _____ 缺乏合格的安裝人員（內(nèi)部人員） X 缺乏合格的安裝人員（外援人員） X 承諾的時間框架不切 實際 X 供給品或組件存在問題 ____ 客戶提供的設(shè)備存在綜合問題 ____ 客戶可能大副度地改變要求 ____ 在遠程地點實行操作 X 項目管理的應用 May not be copied without the written permission of Dr. Larry M. Joseph 14 風險核對表中的風險事件說明 風險事件：為了取得政府許可內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)接線導致的延誤 問題： 為了取得政府內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)遠程站點接線的許可，可能會造成一些耽擱。下表列出了這三種投標價的可能情況： 單價成本 單價利潤 標價 選項 A $70,000 $3,000 $73,000 選項 B $73,000 $3,000 $76,000 選項 C $80,000 $3,000 $83,000 問題：應用貝塔分布，估計單價成本的期望值。 System Pro 公司，一家地方內(nèi)聯(lián)網(wǎng)安裝管理公司，決定投標農(nóng)民信托建議征求書（ RFP）。在 1991年，該系統(tǒng)非常成功地運用在海灣戰(zhàn)爭沙漠風暴行動中。 3. 承包商提供已經(jīng)完全開發(fā)好的可以投入使用的設(shè)備，不應再需要技術(shù)上的開發(fā)。 這 11年的計劃僅晚了兩個月并僅用了 22， 000， 000美元 。 分析由批評和接近批評的途徑 ， 高風險 ， 計劃進步的機遇等等組成 。 管理計劃和控制系統(tǒng)完成了它 ， 它的多方面的輔助控制系統(tǒng)基于具體工作細分 項目管理的應用 May not be copied without the written permission of Dr. Larry M. Joseph 6 ? 帳戶計劃包括工作細分和帳戶成本 ， 它給予報告和檢測以準確的計劃和成本 。 這 11年計劃包括 :建造兩個直徑為 18米的隧道 ， 其中6英里被建在舊金山最擁擠的路面下 ， 它與另 一個被建在舊金山第二擁擠的路面下的 5英里的隧道被一個高 23米 ， 寬 55米的混凝土空間連接起來 ， 有足足 386英尺的地方可以看到墻和突出的地面 。后來 Michelle聽傳聞說 ,為了取消費用報告項目，銷售部的副主管，數(shù)據(jù)處理部的副主管和 Frank之間曾召開過幾次火藥味十足的會議。 項目管理的應用 May not be copied without the written permission of Dr. Larry M. Joseph 4 接下來發(fā)生的是，見過 Frank之后， Michelle決定組成一支由自己領(lǐng)導的小組，包括一名支持行政事物的秘書，兩名幫助測試軟件包和處理所有技術(shù)問題的電腦程序員，一名幫助培訓工作的銷售員和另一名幫助將交通費用軟件與公司財會系統(tǒng)結(jié)合起來的財會人員。她知道他們夠忙的了，也確實沒期望她尋求他開發(fā)的這項內(nèi)部開發(fā)選擇能被作為頭等大事來實施。隨著公司的壯大，公司總裁， Judy Smith也漸露口鋒要求對越來越多的商業(yè)系統(tǒng)進行電腦化管理。她欣賞且敬重 Frank。）時間是從 1980年開始。這名經(jīng)理被委任在全球一百個場所中，對其中某一場所的某一組庫存項目加以控制（稱庫存控制點）。這樣，每天的報告就不能適時生成，問題也就積累了下來。盡可能完成你能完成的。 她還記得回到辦公室后，她立刻意識到自己需要制定一份完美的計劃來完成這項項目。她所聯(lián)系的那五家軟件供應商每個都很樂意解釋有關(guān)自個兒系統(tǒng)的特征和提供相關(guān)信息。不幸的是，他同時也在全神貫注的組織一份季度報表遞交給總裁。他面紅耳赤的對她喊道：項目已經(jīng)取消，她呢，回到自己的崗位上去。 就是這個經(jīng)濟區(qū) ， 在 19世紀 80年代末期 ， 它的交通成為了一個很嚴重的問題 。 4. 低于地下水位的隧道必須離舊金山海灣的實際水面非常接近 。 ? 月合同現(xiàn)金流動計劃反映了經(jīng)費開支 ， 由此立約者的發(fā)貨單可以和開支計劃想必較 。 ? 立約人的不符報告和相關(guān)的活動報告系統(tǒng)被建立 。這是陸軍有史以來實施的最大的通訊項目，他提出 6個獨特的標準，要求使得這一提案取得了巨大的成功。這一系統(tǒng)可以使用移動設(shè)備發(fā)射提接收電話、電子郵件、數(shù)據(jù)、傳真，在 37， 500平方公里之內(nèi)毫無障礙地使用移動設(shè)施。 資料來源： . Dettbam, et at., “成本表列及質(zhì)量指標之優(yōu)化” PM網(wǎng)絡(luò)， 1992年 1月。平均費用是 $73,000。同時，他們還可能償付延誤項目的罰金。 影響： 造成項目積壓，每個站點延誤 110天的工期。 影響： 有一半的站點要延誤 110天的工期。說明各種情況下的理由。Oretec的聯(lián)絡(luò)官有權(quán)視察 ASCL的實驗工作?？蛻魶]有暗示由于內(nèi)部原因?qū)е马椖砍隽藛栴}就表現(xiàn)出出人意料的不滿，這令 ASCL實在迷惑不解，于是主管要求對項目做一次全面的審核。 2． 客戶意見分析 (其中有一半的意見是有效的，并備注了詳細說明。 問 題 1.. 該審核是否正確應用了“審核”這一概念？ 2.. 該項目存在的最大問題是什么？ 3.. 不管建議中所提到的問題， ASCL已經(jīng)適當?shù)亓谐隽艘粋€“項目問題”表和一套方法。 整個五十年代期間，美國農(nóng)業(yè)部都十分關(guān)注隨著火蟻在東南地區(qū)的穩(wěn)定散布所帶來的負面影響。另外，錐形蟻巢的數(shù)目也在以 十倍的速度增長。 2．如果農(nóng)業(yè)部使用這四個步驟來處理，他們可以如何避免非但沒有消滅火蟻反而壯大了火蟻數(shù)量的問題？ 項目管理的應用 May not be copied without the written permission of Dr. Larry M. Joseph 21 合同與采辦案例 采購某項產(chǎn)品或服務的生命周期由五個典型階段組成： 階段 1. 試圖確定可能的供應商來提供產(chǎn)品和服務。一搬來說，合同是授予標價最低的投標人。最后，買方會簽出一份合同，詳細說明需要完成哪些工作，哪些可交付成果以及提議工作和成果交付的時間框架。 ? 現(xiàn)有設(shè)施包括 15張辦公桌（包括配套椅子）需要搬往新地點。 練習 C 合同形式多種多樣，但大部分按兩類范疇劃分：固定價格合同（也叫總金額合同）和以成本為基礎(chǔ)的合同（也叫成本報銷合同）。 ? 成本加 獎金合同 （ CPAF） . 有了 CPAF合同，買方往往成立一個獎金金庫（如獎勵基金）。 此外，一般還使用成本基礎(chǔ)上的合同的另一種合同形式即時間和原料合同。 ? 我們想請一家承包單位設(shè)計一款全新的，達到藝術(shù)級別的電路板。 表 1和表 2顯示了項目第一階段的進展數(shù)據(jù)。他們懷疑這些所謂的“不足”不過是用于掩蓋工作業(yè)績差的托詞。與轉(zhuǎn)包商相關(guān)的付款計劃在該報價執(zhí)行時，承包商每次付款扣除 10%，而每次的付款金額與安裝的石料的數(shù)量相聯(lián)系，每塊石料的價格為 。 石料數(shù) 石料單價 材料成本 單位工作時間 單位勞工成本 勞工成本 總 成本 Gamp?？赡塬@利，也可能造成損失 ? 可保風險 ? 可能造成損失的風險總括（如行車事故、工期延誤等） ? 計劃風險 指在項目經(jīng)理控制 范圍之外，由于某些決策、事件或行為而影響項目發(fā)展方向的風險 ? 技術(shù)風險 由于開發(fā)新設(shè)計、新工藝方法（以增強功能或適應新要求和限制條件等）而可能帶來的影響 ? 政治風險 由于政府的行為或不作為而導致企業(yè)對其資產(chǎn)失去控制的風險 風險識別 ? 風險識別是了解有什么潛在不良結(jié)果與某一特定項目相關(guān)的過程 ? 幾個風險識別工具包括檢查列表、流水圖表和親眼觀察 風險量化 ? 風險量化或風險分析是評估風險的過程，從而進一步評定可能出現(xiàn)項目結(jié)果的排列 ? 確定風險發(fā)生的可能性，以及假如風險發(fā)生可能給項目帶來的影響 項目管理的應用 May not be copied without the written permission of Dr. Larry M. Joseph 37 ? 風險量化技術(shù)包括期待貨 幣值分析、風險因