業(yè)務(wù)員工作手冊內(nèi)容-免費(fèi)閱讀
【正文】 因為客戶是業(yè)務(wù)員介紹了的，業(yè)務(wù)員要以對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)提供服務(wù)。業(yè)務(wù)員需要積極與設(shè)計師進(jìn)行溝通。 業(yè)務(wù)員帶著設(shè)計師進(jìn)入客戶家庭，首先要向業(yè)主問好，并鄭重地向業(yè)主介紹一下設(shè)計師。 X 先生對我們的服務(wù)非常感興趣，并且是個非常開明的業(yè)主，很真誠很友好。這些材料有天然與合成之分，我們 祥云 裝飾使用的都是天然材料，絕對環(huán)保。我們套餐產(chǎn)品的特點是： 明確報價、全套服務(wù)、自由組合、價格優(yōu)惠、 客戶滿意 、快樂裝修 裝修工種說明 現(xiàn)在家庭裝修的工種主要有六個，即力工、瓦工、水暖工、電工、木工和油工，這些我們 祥云 裝飾全部負(fù)責(zé)。您看好嗎？ 再次邀請 如果業(yè)主回答“我考慮考慮”、“ 我不著急裝修”、“我回去先看看你們的資料再說” 11 等等委婉拒絕“現(xiàn)在量尺”的話，那么就要進(jìn)行第二次邀約： 那么這樣，我們公司會不定期舉辦一些優(yōu)惠活動，您方便給我留個電話嗎？到時候我再通知您一聲。 對員工都進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，我們各個分公司每天都舉行早會培訓(xùn)，公司還每周組織中高層管理人員、設(shè)計師、施工工長、優(yōu)秀工人舉行中高級培訓(xùn)。因為不在現(xiàn)場施工，沒有噪音，沒有垃圾，不破壞墻面地面。 介紹自己 介紹自己的目的，是讓業(yè)主知道你的身份，從而進(jìn)入下一話題。那么，我們 祥云 裝飾就研究出一套裝修產(chǎn)品，在讓您享受到良好裝修的同時，還能充分節(jié)省資金，你愿不愿意給我?guī)追昼姇r間，讓我詳細(xì)為您 8 做一下介紹呢？ 造夢可以多種多樣，辟如： i. 造業(yè)主家庭文化之夢 ii. 造有關(guān)業(yè)主家兒童成長之夢 iii. 造業(yè)主家庭成員健康之夢 iv. 造業(yè)主輕松裝修之夢 見面問好 業(yè)務(wù)員在小區(qū)內(nèi)遇到業(yè)主或敲門面對業(yè)主時，見面問好是必不可少的。業(yè)務(wù)推廣好不好，在于此階段的溝通。因此，業(yè)務(wù)員需提高自我外在形象，提高專業(yè)知識素養(yǎng)。 客戶電話名單 在客戶電話名單作為信息商品被拍賣的情況下，擁有一份客戶電話名單，通過電話聯(lián)系客戶不失為一個捷徑。 自業(yè)務(wù)員進(jìn)入 祥云 裝飾開始培訓(xùn)，到上 班滿一個月為試用期。 1不得私自將意向客戶介紹給公司內(nèi)部監(jiān)理（即工長），違者罰款 200 元。 二、工作紀(jì)律 早晨公司培訓(xùn)期間及在公司逗留期間，不得大聲喧嘩，不得在公司辦公大廳內(nèi)抽煙，不得在大廳內(nèi)傳播或發(fā)布社會八卦新聞，違者處罰款 30 元。 業(yè)務(wù)員工作紀(jì)律 一、作息時間 9:00 報到、早會、培訓(xùn)、登記頭天量尺信息。 每天都要溫習(xí)自己的目標(biāo)，當(dāng)本人與部門的目標(biāo)經(jīng)明確以后，就永遠(yuǎn)不要懷疑目標(biāo)，完成目標(biāo)的方式、方法、計劃可以變，實現(xiàn)目標(biāo)的時間、 目標(biāo)的標(biāo)的一定不能變，目標(biāo)沒有達(dá)成，永遠(yuǎn)不要放棄努力。 與設(shè)計師進(jìn)行緊密溝通，在設(shè)計簽約過程中為客戶提供服務(wù)。所以，你要做好業(yè)務(wù)，必須善于與 祥云 公司同仁進(jìn)行親密的合作。 努力的心態(tài) 努力不一定能成功，但不努力絕對不會成功。他們用老板的心態(tài)去工作，善于利用各種資源，讓自己的業(yè)績不斷增長。推銷給愛人，推銷給朋友，推銷給企業(yè)，推銷給領(lǐng)導(dǎo)，推銷給客戶，推銷給社會。 1 業(yè)務(wù)員職位說明 一、業(yè)務(wù)員是企業(yè)的生產(chǎn)力 任何企業(yè)，都是需要做銷售的，沒有銷售，就沒有業(yè)績，就沒有利潤。 不會推銷的人，很難會取得偉大的成功。 一個業(yè)務(wù)員，就是一個銷售公司，從企業(yè)那里購進(jìn)產(chǎn)品，再把它推銷出去，不用雇用管理人員，不用雇用生產(chǎn)人員，不用建庫房，不用聘營業(yè)員，但卻完全可以創(chuàng)造偉大的 業(yè)績。努力是成功的必要條件。記住： 祥云 公司所有的同事，都是你事業(yè)的助手。 在施工中期和竣工后提供進(jìn)一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。 為人謙遜，虛心接受每一位同事、朋友、客戶、合作伙伴的意見與建議，永遠(yuǎn)不要目空一切，把自己想象成無所不能，要放下姿態(tài)，虛心學(xué)習(xí)。 9:009:30 單獨(dú)匯報工作、咨詢問題。 在公司期間，遇見同事或客戶時，應(yīng)點頭致意或問好。 1偷竊公司與客戶及他人財物者，負(fù)責(zé)賠償并移送公安機(jī)關(guān)，同時開除出公司。試用期滿簽訂勞動用工合同，作為正式員工錄用。本方法的優(yōu)點是潛在信息量豐富，缺點是沒有一定的電話基本功的業(yè)務(wù)員，很難吸引客戶。 7 網(wǎng)上搜索 互聯(lián)網(wǎng)為人際之間縮短了距離，時空因此而改變。我們通常把這一階段稱為“講解計劃”如何引起業(yè)主的興趣，從
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1