增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ” 對(duì)的一面：人格一樣 錯(cuò)的一面：角色不一樣 面對(duì)上級(jí)：尊重、服從、執(zhí)行。 如果企業(yè)生產(chǎn)線一出故障，一個(gè)電話過(guò)去，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，一次檢修理成功，返修率為 0。寶鋼的煉鋼爐是世界上最大的煉鋼爐，每爐鋼 300噸。 《 團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)問(wèn)卷 》 注意事項(xiàng) ，每道題有八個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)您把十分分配給這八個(gè)選項(xiàng)。 ? 例如，假若在提到一個(gè)服務(wù)程序問(wèn)題時(shí)，通過(guò)聆聽(tīng)團(tuán)隊(duì)其他成員的意見(jiàn)，可以為你帶來(lái)新的思路。 提倡快樂(lè)團(tuán)隊(duì)：在工作中、培訓(xùn)中、生活中灌輸快樂(lè)理念。 一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神 ?團(tuán)隊(duì)精神： 是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)?！? —— 《 團(tuán)隊(duì)精神 》 李慧波 ?五個(gè)指頭論長(zhǎng)短： 有一則寓言故事，說(shuō)的是五個(gè)指頭伸出來(lái)，比誰(shuí)是老大，誰(shuí)就排第一。 第一階段要 掙 錢(qián)： “ 手 ” 和 “ 爭(zhēng) ” 組成 第二階段是 生 錢(qián)：一個(gè)平臺(tái)和 “ 牛 ” 組成 第三階段為 賺 錢(qián)： “ 貝 ” 與 “ 兼 ” 組成 第四階段是 來(lái) 錢(qián)：繁體字的來(lái)由 “ 三個(gè)人 ” 組成。愛(ài)人始于信任人。 讓每一位員工都能積極聆聽(tīng)他人意見(jiàn)，主動(dòng)與每一個(gè)人溝通，保持言行一致。 二、團(tuán)隊(duì)的角色定位認(rèn)知 （一）從 《 西游記 》 談團(tuán)隊(duì)： 第一，任何領(lǐng)導(dǎo)集體都必須有一個(gè)核心，沒(méi)有核心的集體是靠不住的 第二，任何領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人都是工作集體起作用 第三，人無(wú)完人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以完美 （二）貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論 角色 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 實(shí)干者 條理性強(qiáng) 組織能力強(qiáng) 缺乏靈活 阻礙變革 協(xié)調(diào)者 兼容不同 自控力強(qiáng) 智力及創(chuàng) 造力一般 推進(jìn)者 高效率 快節(jié)奏 易挑起事端 愛(ài)沖動(dòng)急噪 創(chuàng)新者 有天份 有想象力 好高騖遠(yuǎn) 很難合作 角色 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 信息者 敏感性強(qiáng) 善于發(fā)現(xiàn) 喜新厭舊 興趣快移 監(jiān)督者 冷靜 辨別能力強(qiáng) 缺乏熱情 愛(ài)潑冷水 凝聚者 化解矛盾 體察人情 優(yōu)柔寡斷 不承擔(dān)壓力 完美者 堅(jiān)持不懈 精益求精 焦慮感強(qiáng) 吹毛求疵 “ 人無(wú)完人，但是一個(gè)集體是可以完美的。如果你給寶鋼的總機(jī)打電話一般三聲鈴響就會(huì)答應(yīng)：“你好！寶鋼。 案例 3：
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