【正文】 孔子曾贊揚(yáng)他說(shuō)：“孝哉，閔子騫！”（《論語(yǔ)”曾參于是接見(jiàn)客人，以禮相待。他以仁孝之名，聞?dòng)谔煜拢谭钅赣H從不懈怠。相傳他的父親瞽叟及繼母、異母弟象，多次想害死他：讓舜修補(bǔ)谷倉(cāng)倉(cāng)頂時(shí)，從谷倉(cāng)下縱火，舜手持兩個(gè)斗笠跳下逃脫；讓舜掘井時(shí)，瞽叟與象卻下土填井，舜掘地道逃脫。 風(fēng)險(xiǎn) （ 1）市場(chǎng)壟斷嚴(yán)重，都是由殯儀館經(jīng)營(yíng)； （ 2）市場(chǎng) 完全 開(kāi)放后，競(jìng)爭(zhēng)壓力大 。 利潤(rùn)表（簡(jiǎn)表） 2020 年 4月 單位： 元 項(xiàng)目 本年 金額 一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 16,347,912 減：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 11,443, 主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加 二、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)（虧損以“一”號(hào)填列） 4,904, 加：其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)（虧損以“一”號(hào)填列） 天之翼殯葬 服務(wù) 有限責(zé)任公司 陽(yáng)翼組合 50 減： 銷售 費(fèi)用 168, 管 理 費(fèi)用 297, 財(cái)務(wù)費(fèi)用 三、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)（虧損以“一”號(hào)填列） 4,266,041 加：投資收益（損失以“一”號(hào) 填列） 營(yíng)業(yè)外收入 減：營(yíng)業(yè)外支出 100,000 四、利潤(rùn)總額（虧損總額以“一”號(hào)填列 ） 4,166,041 減：所得稅 1,041, 五、凈利潤(rùn)（虧損 總額以“一”號(hào)填列） 3,124, 假設(shè)固定資產(chǎn)的殘值為 0,年折舊額：前期固定資產(chǎn) 100,000 元/5 年 =20,000 元 /年。 2020— 2020 年利潤(rùn)表 利潤(rùn)表（簡(jiǎn)表） 2020 年 4 月 單位：元 項(xiàng)目 本 月 金額 一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 266, 減： 主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 186, 主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加 二、 主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)（虧損以“一”號(hào)填列） 80, 加 ： 其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)（虧損以“一”號(hào)填列） 減： 銷售 費(fèi)用 126,000 管理費(fèi)用 20,800 財(cái)務(wù)費(fèi)用 三、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)（虧損以“一”號(hào)填列） 46, 加：投資收益（損失以“一”號(hào)填列） 營(yíng)業(yè)外收入 減：營(yíng)業(yè)外支出 2,000 四 、 利 潤(rùn) 總 額 （ 虧 損 總 額 以 “ 一 ” 號(hào) 填列） 44, 減：所得天之翼殯葬 服務(wù) 有限責(zé)任公司 陽(yáng)翼組合 46 稅 11, 五、凈利潤(rùn)（凈虧損以“一”號(hào)填列） 33, 假設(shè)固定資產(chǎn)的殘值為 0， 年折舊額：前期固定資產(chǎn) 100， 000 元/5 年 =20,000 元 /年 ,20,000 元 /12 月 =。 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理 服裝 ： 設(shè)計(jì) 能夠代表公司精神或特質(zhì)的標(biāo)志以及相關(guān)證件，讓員工佩帶， 穿著正規(guī)化、統(tǒng)一化， 以完整化公司的服務(wù)形象。有責(zé)必究：不論是管理層人員，還是普通的工作人員，將根據(jù)所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度和造成的損失及影響，給予處罰： — 經(jīng)濟(jì)處罰。 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)持有股份的情況如下： 40%的股份定性為可流通股份，用以交換獲得投資。王夫子著有《殯葬文化學(xué)》、《殯葬 服務(wù)學(xué)》等專著，發(fā)表專業(yè)論文十余 篇 。民政學(xué)院學(xué)生，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，大專學(xué)歷。精通公司戰(zhàn)略管理。 與外商企業(yè)合作，吸取 國(guó)際殯葬先進(jìn)理念 ，為 沖進(jìn)國(guó)際市場(chǎng) 打下基礎(chǔ) 。保持廣 告的主題和形象的穩(wěn)定，在顧客的心目中留下明確的品牌形象。 3）網(wǎng)站推廣 a、 網(wǎng)站推廣目標(biāo)：計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布 1年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶2020人，注冊(cè)用戶 200人； b、 傳統(tǒng)推廣，利用網(wǎng)站內(nèi)部任何可能的宣傳機(jī)會(huì) 媒體：互聯(lián)網(wǎng)可以傳輸多種媒體的信息，如：文字，聲音、 圖象等信息。 2）網(wǎng)站功能模塊 a、建立自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站的域名 網(wǎng)站主要分為兩大模塊：網(wǎng)上銷售 和信息管理?？墒撬齾s樂(lè)觀的、理性的面對(duì)生死，安慰身邊的人， 同時(shí)還要求就為自己辦一個(gè)簡(jiǎn)單的、經(jīng)濟(jì)的葬禮。 （ 4）樂(lè)觀生死觀的傳播：到敬老院、養(yǎng)老院宣傳樂(lè)觀生死觀，播放與之相關(guān)的宣傳片和 影片，傳播積極的生死理念，讓老人倘然接受生死，讓他們感受到的 不是死亡的恐懼，而是去迎接另一種生活 的到來(lái)。 （ 2）聯(lián)合庫(kù)存管理及支援：建立信息系統(tǒng)，加入準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)庫(kù)存管理計(jì)劃，制造商對(duì)中間商需緊急送貨，并籌集庫(kù)存資金。 服務(wù)價(jià)格策略： （ 1）本公司以長(zhǎng)沙大眾消費(fèi)群體為主，主要定于中高 檔 群體，一條龍服務(wù)一般價(jià)為 2640 元左右，同時(shí)也提供低檔和高檔服務(wù)，這些可根據(jù)喪戶 選擇的 具體 服 務(wù)項(xiàng)目 而定。 3）產(chǎn)品組合策略 按照 地域、民族來(lái)組合，如漢族的殯葬用品系列、侗 族的殯葬用品系列、苗族的殯葬用品系列等，我們提供 專業(yè)人士為顧客導(dǎo)購(gòu)商品。（傳統(tǒng)裝、唐裝、中山服、 西服、斗篷、裙子、）五 件套、七件套。 B、保持在領(lǐng)先市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展殯葬用品市場(chǎng)和網(wǎng)上訂購(gòu)業(yè)務(wù)，以提高市場(chǎng)占有率，增加 公司利潤(rùn) 增長(zhǎng)點(diǎn)。 天之翼殯葬 服務(wù) 有限責(zé)任公司 陽(yáng)翼組合 23 五、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略 1） 近期戰(zhàn)略 (1)、 第一 階段 開(kāi)業(yè)之前，在《 瀟湘晨報(bào) 》上打廣告， 以公益廣告的形式 將公司概況告知目標(biāo)群。 B、 公司經(jīng)營(yíng)的喪葬用品 種 類繁 多， 喪戶 可 選擇自己需要的產(chǎn) 品。 天之翼殯葬 服務(wù) 有限責(zé)任公司 陽(yáng)翼組合 21 懷恩公司雖經(jīng)營(yíng)殯葬用品，但是它在湖南有 17 個(gè)陵園，它的主要側(cè)重點(diǎn)也是放在陵園這方面。在湖南，生產(chǎn)商 分布在桃江、瀏陽(yáng)等地，比較分散，未成 規(guī)模， 主要采取 自產(chǎn)自銷 的方式 。 現(xiàn)在社會(huì)中，殯葬教育機(jī)構(gòu)屈指可數(shù)，再加上人們對(duì)殯葬行 業(yè)沒(méi)有徹底的從思想上認(rèn)同，接受殯葬教育的人并不多。 目前 在 殯葬行業(yè) 中 ， 有 很多 不足 ，如下分析 ： 1） 殯葬職工的文化素質(zhì)在全國(guó)所有行業(yè)中是最低的 ，在 長(zhǎng)沙、北京、上海、杭州等大中城市的殯儀館，發(fā)現(xiàn)那里小學(xué)、中學(xué)（及未畢業(yè)）者占百分之 75 以上 ；其它城市（如縣城）的殯葬職工的 文化素質(zhì)的情況就更加不容樂(lè)觀了 ，以致 員工缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)。在列強(qiáng)的“尖船利炮”之下，不但國(guó)門被打開(kāi)，人們的思想也受到很大的沖擊，包括殯葬文化， 不敬、不孝、不忠、不節(jié)的恣意妄為長(zhǎng)時(shí)期竟成為社會(huì)時(shí)髦。 天之翼殯葬 服務(wù) 有限責(zé)任公司 陽(yáng)翼組合 17 4） 節(jié) —— 即節(jié) 制，就是適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱男袨?，反?duì)隨心所欲，任意妄為。 可見(jiàn)市場(chǎng)將越來(lái)越廣闊，企業(yè)可以朝多元化的方向發(fā)展。 但是這份條例對(duì)于殯儀館性質(zhì)、合理競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、市場(chǎng)開(kāi)放程度均未做明確規(guī)定。 在整個(gè)提供服務(wù)的過(guò)程，我們公司堅(jiān)持秉承“五化原則”，不僅要 尊重逝者，更要切實(shí)關(guān)心喪親者。 （ 3） 售后 : A、在逝者 祭 日、 陰 生時(shí)，寄上一張懷念卡片給 喪 屬， 提醒喪屬該去祭拜逝者了， 如果 喪屬 沒(méi)時(shí)間，我們公司可以提供代其祭拜的業(yè)務(wù) ， 并為逝者送去一束鮮花 。 D、提供生前契約服務(wù)： 根據(jù)中西方國(guó)家的 不同，開(kāi)發(fā)出兩種商品：中式的生前契約和西式的生前契約， 并 開(kāi)發(fā)不同價(jià)格的生前契約商品，讓經(jīng)濟(jì)能力較佳的消費(fèi)者也可以有機(jī)會(huì)享受較便宜而高品質(zhì)的服務(wù)。 2） 銷售 服務(wù) A、 店內(nèi)直接銷售：?jiǎn)蕬艏捌渌繕?biāo)消費(fèi)群可以直接到天之翼殯葬服務(wù) 有限責(zé)任公司挑選、采購(gòu)商品。一層和二層設(shè)置不同的入口，方便前來(lái)選購(gòu)的顧客。 在整個(gè)提供服務(wù)的過(guò)程，我們公司堅(jiān)持秉承“五化原則”，不僅要尊重逝者，更要切實(shí)天之翼殯葬 服務(wù) 有限責(zé)任公司 陽(yáng)翼組合 6 關(guān)心喪親者。 在服務(wù)方面，不僅注天之翼殯葬 服務(wù) 有限責(zé)任公司 陽(yáng)翼組合 5 重售中服務(wù)，還將服務(wù)延伸到其他殯葬單位涉及較少的 售前、 售后服務(wù)方面 ， 比如 幫喪戶策劃個(gè)性化葬式，成立悲傷輔導(dǎo)工作室， 對(duì)遺屬 進(jìn)行 精神撫慰 ， 開(kāi)通海外祭掃業(yè)務(wù)。因此如何適應(yīng)中華民族的生死文化， 構(gòu)建 一個(gè)設(shè)施現(xiàn)代化、內(nèi)涵民主化、適應(yīng)中國(guó)民眾需求的中國(guó)殯葬業(yè)，是擺在每一個(gè)殯葬工作者面前的重大任務(wù)，需要作出極大的努力。 隨著殯葬行業(yè)的進(jìn)一步開(kāi)放，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化，殯葬單位在政府的宏觀調(diào)控下，正在不斷的改善自身的經(jīng)營(yíng)狀況，朝著“一條龍”、規(guī)模化的方向發(fā)展，也加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)的管理，在不斷的提 高自身的服 務(wù)質(zhì)量。 當(dāng)前殯葬行業(yè)即將進(jìn)行一次脫胎換骨的改革，政府正針對(duì)殯葬行業(yè)政企不分、競(jìng)爭(zhēng)狀況混亂、服務(wù)質(zhì)量差、民怨沸騰的現(xiàn)狀 進(jìn)行 修改和完善殯葬管理?xiàng)l例。同時(shí)人們?cè)跉浽岱?wù)方面也會(huì)有自己的主見(jiàn)，殯葬行業(yè) 將 會(huì)更貼近人們的需求。 我們 有獨(dú)立的空間提供給喪家舉行各種儀式 。 售中 具體服務(wù) ： 開(kāi)展個(gè)性化 追悼會(huì)， 成立心靈撫慰中心，用 DV拍攝喪事的全過(guò)程，舉辦網(wǎng)上葬禮，制作逝者紀(jì)念冊(cè)，在清明節(jié)、鬼節(jié)、冬至等節(jié)日，齊放懷念逝者、 寄托思念的孔明燈；成立了哭喪隊(duì)幫喪戶策劃個(gè)性化葬式，如海葬、壁葬、草葬、樹(shù)葬、天葬、合葬、叢葬等；開(kāi)通天堂郵局、天堂信箱、天堂郵箱等業(yè)務(wù)，在元旦、春節(jié)發(fā)行“天堂賀卡”。 公司經(jīng)營(yíng)模式 貿(mào)易型、 服務(wù)型 殯葬服務(wù)公司在購(gòu)買殯葬設(shè)備時(shí)很難比較各種設(shè)備優(yōu)劣，購(gòu)買成本很高。 B、與社區(qū)民政辦、 街道辦事處、 公 安局、醫(yī)院保衛(wèi)科、交通部合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，讓他們給我們提供最新的死亡信息 。對(duì)于喪戶的一切要求，我們盡全力滿足 ，讓喪 戶真 切 感受到我們的 “五化服務(wù)”原則。 G、根據(jù)逝者生前的興趣 、愛(ài)好，建立天使檔案。死亡人口為 萬(wàn)人，死亡率為 ?， 2020 年，我省老年人口 已超過(guò) 820 萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?12％以上 。 政策的進(jìn)一步放開(kāi) ，市場(chǎng)的 進(jìn)一步 開(kāi)放 ，有利于殯葬公司的成立，有利于進(jìn)一步促進(jìn)殯葬市場(chǎng)的健康發(fā)展， 有利于優(yōu)化殯葬公司的 生存發(fā)展環(huán)境 。以此促進(jìn)社會(huì)的代際聯(lián)系，并對(duì)同血緣的人提供力所能及的幫助。 從中國(guó)殯葬產(chǎn)生以來(lái)，中國(guó)最主要的葬式就是土葬。 建國(guó) 之初，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人大力提倡火葬，并且?guī)ь^實(shí)行火葬，因而火葬 作為國(guó)家提倡的文化也有一定的歷 史了，加上近年來(lái)，國(guó)家對(duì)殯葬文化的宣傳，人們也在一定程度上接受了火葬。 4）殯葬管理與殯葬服務(wù)的水平非常低。根據(jù)政策 的顯示 和專 家的推斷， 殯葬行業(yè) 會(huì)走 綠色 環(huán)保路線，銷售會(huì)更加合理化，滿足喪家 個(gè)性化、差異化的需求。結(jié)果造成有錢人辦喪事奢糜浪費(fèi)，沒(méi)有錢的人借錢辦喪事 。但是他們的服務(wù) 都集中在售前和售中，后續(xù)性的服務(wù)仍是一片空白，而且服務(wù)質(zhì)量也跟不上人們的需求，這給我們公司提供了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 （ 2） 公司的劣勢(shì) A、 貨源不夠穩(wěn)定 B、 市場(chǎng)推廣 難度較高 C、 公司的 管理體制 不 是很 完善 （ 3） 公司面臨的機(jī)會(huì)： A、 人口已進(jìn)入老齡化階