【正文】 由于主觀對(duì)客觀認(rèn)識(shí)的偏差和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，期初預(yù)測(cè)預(yù)算的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)總會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)、及不確定性，從而造成個(gè)中評(píng)價(jià)指標(biāo)的不確 定性，因此與要對(duì)影響財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的主要因素進(jìn)行深入分析，以便企業(yè)在決策過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注。利用利潤(rùn)表，可以評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和投資效率，分析企業(yè)的盈利能力以及預(yù)測(cè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的盈利趨勢(shì)。 財(cái)務(wù)報(bào)表是提供會(huì)計(jì)信息的一種重要手段。 進(jìn)貨盡量安排在 學(xué)?；顒?dòng)月（ 35和 1012）前半個(gè)月。 愛(ài)惜，若服裝歸還時(shí)有服裝丟失或嚴(yán)重破損的情況則按原價(jià)賠償，若服裝因未保管好而將其弄臟，則從押金中扣除 30%用于服裝的清洗。 ，針對(duì)具體問(wèn)題做出具體的補(bǔ)救措施。 服務(wù)補(bǔ)救 經(jīng)歷服務(wù)失誤的顧客，如果在我們努力補(bǔ)救后感到滿意，將比那些問(wèn)題未被解決的顧客更加忠誠(chéng)。我們選擇的店址對(duì)服務(wù)場(chǎng)景要求條件很多，如包裝作用。顧客在與我們訂立雙方都能接受的租賃協(xié)議書，如果租賃協(xié)議書對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。租用時(shí)間按顧客的需求提供不同的配套方案，以時(shí)間和數(shù)量為單位計(jì)算租金，并在規(guī)定的范圍內(nèi)提供送貨到顧客預(yù)定的地方的服務(wù)。我們應(yīng)對(duì)這樣的替代品時(shí)，在滿足我們能夠盈利的情況下，可以適當(dāng)?shù)慕档脱莩龇b、禮服、職業(yè)裝租賃的租賃價(jià)格，同時(shí)與廠商合作提供一些質(zhì)量更好的產(chǎn)品，以更好的滿足消 費(fèi)者的需求。也可以在消費(fèi)者租賃消費(fèi)滿一定數(shù)額時(shí)，享受打折優(yōu)惠。競(jìng)爭(zhēng) 商店管理 者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與激勵(lì)能力；協(xié)調(diào)能力；管理者的專業(yè)知識(shí)；管理決策的靈活性、適應(yīng)性、前瞻性。競(jìng)爭(zhēng)商店 市場(chǎng)營(yíng)銷組合 的水平； 市場(chǎng)調(diào)研 與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的能力；銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)與技能。了解了競(jìng)爭(zhēng)者的這種加權(quán)目標(biāo)組合，我們就可以了解競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)目前的財(cái)力狀況感不感到滿意，他對(duì)各種類型的競(jìng)爭(zhēng)性攻擊會(huì)作出什么樣的反應(yīng)等等。 確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo) 寶欣演藝服飾店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)書 23 在識(shí)別了主要競(jìng)爭(zhēng)者之后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者接著應(yīng)回答的問(wèn)題是：每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者在市場(chǎng)上尋求什么？什么是競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)的動(dòng)力？最初經(jīng)營(yíng)者推測(cè)，所有的競(jìng)爭(zhēng)者都追求利潤(rùn)最大化，并以此為出發(fā)點(diǎn)采取各種行動(dòng)。這時(shí)我們就需要加大自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能更好的迎接挑戰(zhàn)。但在促銷時(shí)，應(yīng)避免一些誤區(qū)：惡性競(jìng)爭(zhēng)盲目壓價(jià)、吹噓產(chǎn)品隱藏缺點(diǎn)、墨守成規(guī)缺乏創(chuàng)新等，否則，就會(huì)各企業(yè)帶來(lái)非常消極的影響。對(duì)服裝產(chǎn)品而言，廣告可以有效地喚起消費(fèi)者對(duì)服裝的注意力，刺激她們的需求并最終進(jìn)行購(gòu)買。 ②與顧客有關(guān)的促銷時(shí)機(jī) ☉當(dāng)目標(biāo)顧客的忠誠(chéng)度下降時(shí)，要引起高度重視，并采取適當(dāng)?shù)拇黉N手段。雖然產(chǎn)品的品種、質(zhì)量和價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買由很大的影響，但是如果本店不能和消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通，將產(chǎn)品的有關(guān)信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)群體，激勵(lì)她們的購(gòu)買欲望，本店利益將無(wú)法實(shí)現(xiàn)。通常消費(fèi)者總是希望購(gòu)買等待的時(shí)間越短越好；在買名牌服裝時(shí)愿意到寶欣演藝服飾店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)書 19 專賣店購(gòu)買。 目前應(yīng)大力開(kāi)拓的銷售渠道主要是本店自主經(jīng)營(yíng)。 差別定價(jià)的主要方式有： ◇細(xì)分市場(chǎng)定價(jià) 對(duì)同一種服裝，不同消費(fèi)者付不一樣的錢。主要方法有： ◇尾數(shù)定價(jià)法 根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者從習(xí)慣上樂(lè)于接受尾數(shù)價(jià)格，而不喜歡整數(shù)價(jià)格。一般而言，本店不會(huì)出租單件產(chǎn)品，而是整個(gè)一套產(chǎn)品。 價(jià)格策略 對(duì)于服裝而言，價(jià)格使顧客較敏感的營(yíng)銷變量，是可比性很強(qiáng)的重要因素，特別是針對(duì)學(xué)生消費(fèi)群體。 b 業(yè)務(wù)方面：我們會(huì)逐步擴(kuò)大我們的服務(wù)對(duì)象范圍，逐步從租賃 服裝向其他服務(wù)業(yè)發(fā)展。 服務(wù)承諾： a 凡租賃我們店的服裝，發(fā)現(xiàn)服裝與所預(yù)定的不一樣的，我們及時(shí)給予退換。 準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，重點(diǎn)注重服裝租賃方面的市場(chǎng)，建立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和穩(wěn)定的盈利模式。 事業(yè)創(chuàng)建之初，無(wú)論從哪方面相比較與已擁有的固定客戶群的企業(yè)來(lái)講，處寶欣演藝服飾店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)書 14 于弱勢(shì)，因此從打開(kāi)自己的市場(chǎng)至真正擁有自己的固定客戶將是一個(gè)十分艱難的過(guò)程。服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，人們講究服務(wù)的程度和范圍會(huì)大大加強(qiáng)。每年的寶欣演藝服飾店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)書 13 各個(gè)時(shí)間段，很多企業(yè)都會(huì)舉行各種各樣的公司宴會(huì)。也就是間接的提升了演藝服飾在社會(huì)中的重要 性，促使演藝服飾成了社會(huì)也生活中必不可少的一部分?，F(xiàn)在校內(nèi)外服裝店的發(fā)展基本到了相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展時(shí)期，在這一時(shí)期我們的服裝租賃業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生，這是順應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)的發(fā)展的。在本店人員的管理上也要采取相應(yīng)的措施，使得我們四人思想一致化。 定位 首先本店正處于創(chuàng)辦初期，在服裝行業(yè)或銷售技巧方面都處于待提高階段。我們將 以各大高校為目標(biāo)，秉承中華名族的優(yōu)良傳統(tǒng)，打造豐富多彩的校園文化生活，使同學(xué)們的大學(xué)生活變得多姿多彩。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 資金短缺，融資困難；管理模式僵化，管理觀念陳舊；管理基礎(chǔ)薄弱，內(nèi)部控制不嚴(yán)；店內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理。 為廣大消費(fèi)提供一個(gè)省時(shí)省心省錢的消費(fèi)平臺(tái)。常言道 “行遠(yuǎn)必自邇、追求無(wú)止境”，“寶欣演藝服飾店”將奮進(jìn)不息，不斷滿足客戶需要，為建設(shè)美麗的事業(yè)奉獻(xiàn)光熱，為鍛造時(shí)尚而美麗的豐碑而永遠(yuǎn)向前。在上大學(xué)前，曾經(jīng)兼職做過(guò)餐廳服務(wù)員，有較好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 寶欣演藝服飾店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)書 3 胡寶予： 我是一個(gè)來(lái)自遼寧鞍山的女孩，性格活潑開(kāi)朗，熱情大方，可以很好的團(tuán)結(jié)他人，具有較強(qiáng)的溝通能力。組織能力較強(qiáng)，大一開(kāi)學(xué)初期是班上的負(fù)責(zé)人，現(xiàn)任棋牌協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)一職。這些經(jīng)歷 提高了我的學(xué)習(xí)能力，溝通能力， 組織能力，表達(dá)能力等，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。根據(jù)自己多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在此次團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任店長(zhǎng)助理一職，我相信自己可以將其做好！ 史天欣： 我來(lái)自金融學(xué)院，國(guó)金 Q1141 班，是個(gè)比較成熟穩(wěn)重的女孩，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，現(xiàn)在是大學(xué)生勤工儉學(xué)項(xiàng)目部干事，現(xiàn)在正在積極的組織高校聯(lián)盟活動(dòng)，經(jīng)常與外校進(jìn)行溝通和聯(lián)系，具有親和力和較好的溝通能力。 本店推出了各種 多元化、差異化搭配的演出服裝而又不失經(jīng)典的著裝理念和服飾文化， 主要包括：職業(yè)裝、禮服、舞臺(tái)服裝等。 李敏芳 收銀員 女 大學(xué)本科 主要負(fù)責(zé)收銀、現(xiàn)金管理、賬目管理及顧客咨詢等服務(wù)工作。 貿(mào)易商盈利模式 本店是一種以出租演藝服裝業(yè)務(wù)為核心的商業(yè)專業(yè)化模式，以其產(chǎn)品多樣、服務(wù)到位為核心，獲取峰附近各高校長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶，以此形成對(duì)供應(yīng)商的整合能力。其業(yè)務(wù)范圍包括江夏區(qū)附近的各大高校、部分企事業(yè)單位以及其他社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人等。 營(yíng)銷組合由產(chǎn) 品（ product）、價(jià)格（ price）、銷路（ place）、促銷（ promotion）四大因素組成。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取 縮短市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)周期，密切注視市場(chǎng)趨勢(shì)和需求，從各地進(jìn)具有創(chuàng)意性和獲利性服飾產(chǎn)品等方式來(lái)實(shí)現(xiàn) 。“寶欣演藝服飾店”將 首先結(jié)合產(chǎn)品的適銷對(duì)路及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)。 我們調(diào)查了演藝服飾行業(yè)在生活與社會(huì)中的需求度。此時(shí)，很多同學(xué) 就會(huì)選擇購(gòu)買或者是租賃職業(yè)裝應(yīng)急，而這正是項(xiàng)目得以生存和發(fā)展的一大動(dòng)力來(lái)源。 面向海量的市場(chǎng)，價(jià)格最優(yōu) 本店的服務(wù)是建立在對(duì)學(xué)校和部分企業(yè)活動(dòng)了解的基礎(chǔ)上，不用投入大量的經(jīng)費(fèi)，也不用受制于一家或幾家供貨商的產(chǎn)品，直接面向海量市場(chǎng)，根據(jù)需求選擇合適的服飾種類。 威脅 項(xiàng) 目運(yùn)作本身的威脅。 利用消費(fèi)者數(shù)量大的機(jī)會(huì)，對(duì)廣大的消費(fèi)者提供更好的售后服務(wù)，以更好的解決產(chǎn)品租賃后發(fā)生的各種服裝問(wèn)題。 銷售策略 宣傳銷售服務(wù) 服務(wù)理念：帶來(lái)您的期待，帶走您的滿意！ 寶欣演藝服飾店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)書 15 服務(wù)口號(hào)：您的選擇，是我們的榮幸；您的滿意，是我們的追求。 b 管理好預(yù)租單，合理安排預(yù)租單的次序，盡量及時(shí)準(zhǔn)確的把貨物送到租賃者的手中。 （ 4）目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分定位：目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為了避免風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)當(dāng)使產(chǎn)品保持新鮮感，建議企業(yè)能根據(jù)春夏秋冬四個(gè)波段推陳出新，保證企業(yè)產(chǎn)品每個(gè)月都保持新鮮，滿足顧客不斷變化的需求。 （ 1）產(chǎn)品組合定價(jià) 當(dāng)產(chǎn)品是產(chǎn)品組合的一部分時(shí)，產(chǎn)品的定價(jià)策略就需要改變。 （ 2）心理定價(jià) 從一定程度上看，消費(fèi)者心理對(duì)服裝的購(gòu)買決策有很大的影響。這種情況在服裝品牌專賣中比較少見(jiàn)。產(chǎn)品進(jìn)入不同的生命階段，企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)狀況和環(huán)境的變化制定最佳的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格，這是一項(xiàng)十分重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。 （ 1）銷售渠道的設(shè)計(jì) 不同的渠道所耗費(fèi)的資源和銷售效果存在著很大的區(qū)別。 此外，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，各大中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)逐漸形成風(fēng)氣，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行服裝信息收集、定購(gòu)服 務(wù)已成為一種不可估量的前景。 （ 2）促銷時(shí)機(jī)的選擇 ①與自身產(chǎn)品有關(guān)的促銷時(shí)機(jī) ☉商店新進(jìn)的款式，要加快市場(chǎng)導(dǎo)入及市場(chǎng)知名度，使顧客了解新款式而開(kāi)展促銷活動(dòng)。但這些特殊事件必須有意義，適合進(jìn)行促銷，才能由此提升品牌形象，擴(kuò)大知名度。主要可培養(yǎng)員工的自信心和積極性，培養(yǎng)顧客對(duì)品牌及其產(chǎn)品的好感和信賴，強(qiáng)化企業(yè)和顧客之間的聯(lián)系，也可將企業(yè)刊物變成顧客信息反饋的有效渠道。從表面上看，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者是一項(xiàng)非常簡(jiǎn)單的工作，但是，由于需求的復(fù)雜性、層次性、易變性，技術(shù)的快速發(fā)展和演進(jìn)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的商店面臨復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們必須密切關(guān) 注競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，了解自己的競(jìng)爭(zhēng)地位及彼此的優(yōu)劣勢(shì)，只有知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。如租賃演出服裝、禮服和購(gòu)買演出服裝、禮服、正裝都可以滿足消費(fèi)者的需要，當(dāng)購(gòu)買價(jià)格過(guò)大時(shí)，選擇租賃演出服裝、禮服、正裝的消費(fèi)者就可能增加，相互之間爭(zhēng)奪滿足消費(fèi)者的同一需要。 也就是說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)者雖然無(wú)一例外關(guān)心其店的利潤(rùn)，但它們往往并不把利潤(rùn)作為唯一的或首要的目標(biāo)。 （ 2）銷售渠道。 （ 6）組織。當(dāng)我們遇到一些消費(fèi)者要求降低價(jià)格的時(shí)候，我們可以在滿足自己的盈利情況下給予消費(fèi)者一定的優(yōu)惠。同時(shí)確保那些老顧客的對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)同。同時(shí)我們要更好的保障我們的售后服務(wù)，盡可能的幫 助消費(fèi)者解決售后的各種問(wèn)題，讓消費(fèi)者對(duì)我們的服裝更為的滿意，并讓消費(fèi)者覺(jué)得我們真的值得信賴。要求租借單位將租用的服裝如期如數(shù)原樣歸還，否則我們有權(quán)向租借方追問(wèn)相 應(yīng)的賠償。 （ 5）有形性 —— 有形的工具、設(shè)備、人員和書面材料的外表。我們對(duì)有形展示選擇房間的燈光和家具影響著服裝 的展示。如果問(wèn)題得到解決，那些抱怨的顧客中將有 60%會(huì)繼續(xù)消費(fèi)，如果盡快解決，這一比率將上升到 95%。 ，干燥，并定期對(duì)服裝進(jìn)行整理，清點(diǎn)，檢查。 2)進(jìn)貨要適銷、適量，要編制進(jìn)貨計(jì)劃，當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。但是，這些日常核算資料數(shù)量太多，而且比較分散，不能集中、概括地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)成果。利用資產(chǎn)負(fù)債表的資料，可以了解 企業(yè)擁有或控制的資產(chǎn)總額及其構(gòu)成情況、企業(yè)負(fù)債和所有者權(quán)益狀況；評(píng)價(jià)企業(yè)的償債能力和籌資能力；考察企業(yè)資本的保全和增值情況；分析企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和負(fù)債經(jīng)營(yíng)的合理程度；預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)安全程度等。因此，降低成本費(fèi)用是編制成本費(fèi)用預(yù)算的基本要求，降低成本費(fèi)用的措施是編制成本費(fèi)用預(yù)算的保證。適當(dāng)增加新產(chǎn)品，利用寶欣演藝服飾店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)書 36 新穎的銷售方式保證市。企業(yè)的報(bào)表使用者需要了解企業(yè)的獲利能力和償債能力，還需要了解導(dǎo)致企業(yè)償債能力發(fā)生變動(dòng)的原因；企業(yè)盈利和償債能力有聯(lián)系，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金流量有何影響；企業(yè)在本會(huì)計(jì)期間內(nèi)發(fā)生了哪些理財(cái)活動(dòng)，它們對(duì)企業(yè)寶欣演藝服飾店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)書 32 的現(xiàn)金流量有何影響。 資產(chǎn)負(fù)債表 資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的報(bào)表，是靜態(tài)報(bào)表。資金來(lái)源及構(gòu)成情況見(jiàn)下表： 單位：元 來(lái)源 資本結(jié)構(gòu) 徐麗君 李敏芳 史天欣 胡寶予 金額 30000 30000 30000 30000 寶欣演藝服飾店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)書 29 所占比例 25% 25% 25% 25% 資金用途 公司開(kāi)辦費(fèi)明細(xì)表（萬(wàn)元） 公司機(jī)器設(shè)備及費(fèi)用表（萬(wàn)元 ) 項(xiàng)目 單位 數(shù)量 單價(jià) 總價(jià) 辦公電腦 臺(tái) 1 辦公桌 臺(tái) 2 辦公椅 把 4 禮服 件 20 正裝 件 30 舞蹈服 件 100 學(xué)士服 件 100 飾品 件 150 衣架 個(gè) 200 合計(jì) 對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)表 在企業(yè)日常的會(huì)計(jì)核算中，企業(yè)所發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都已按照一定的會(huì)計(jì)程序，在有關(guān)的賬簿中進(jìn)行全面、連續(xù)、分類、匯 總的記錄和計(jì)算。 寶欣演藝服飾店 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)書 28 第六章：財(cái)務(wù)計(jì)劃 財(cái)務(wù)分析 具體分析如下： 1 店鋪選址：湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院外梁山頭商業(yè)區(qū)二樓 2 店面租金：第一年轉(zhuǎn)讓費(fèi) 20210 元， 另外每年店面租金 18000,各種設(shè)施及裝修費(fèi)用： 20210 元 3 進(jìn)貨及其費(fèi)用： 1)選貨：選樣，款式，品牌，數(shù)量 選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情：出現(xiàn)哪些新品種 ?銷售趨勢(shì)如何 ?社會(huì)存量多少 ?價(jià)格漲勢(shì)如何 ?購(gòu)買力狀況如何 ?大體上能心中有數(shù)。