【正文】 第一階段：課前活動 ?識別有成效與無成效的活動； ?與老板一起討論其工作的基本要素； ?選擇一個參加者和老板都要面對的重要機會和問題； ?將一個員工評價樣本送給培訓項目協(xié)調(diào)人 。自主學習 建立期 職業(yè)中期 向 管理職業(yè) ，加強懲戒力度 ，樹立正確價值觀 ，技能培訓 職業(yè)后期 ，培養(yǎng)有能力的下屬 ，傳幫帶培訓 衰退期 ，安慰和誘導，確保工作順利開展 、福利待遇等說明 導讀 人力資源與培訓 現(xiàn)代企業(yè)培訓原則 系統(tǒng)型培訓模式 培訓者 培訓組織 培訓需求 培訓計劃 培訓實施 培訓評價 企業(yè)培訓評估的設計 ?找出不足，以期改進 ?發(fā)現(xiàn)新的培訓需求 ?檢查培訓的費用效益 ?客觀評價培訓者的工作 ?為管理者決策提供信息 內(nèi)容 培訓需要的評估 培訓效果的評估 培訓效率的評估 培訓人員的評估 ?受訓者是否喜歡這次培訓 ?是否達到了受訓者預期的目標 ?受訓人員的知識和技能與受訓前相比是否有提高 ?受訓者是否應用到了培訓技能，工作績效是否得到提高 ?培訓對組織的績效產(chǎn)生怎樣的影響 ?培訓者的水平和態(tài)度 目的 原則 ?方向性原則 ?相符性原則 ?實用性原則 ?連續(xù)性原則 ?客觀性原則 ?可靠性原則 培訓評估的方法 比較法 集體法 個案分析法 問卷（調(diào)查 表）法 ?縱向比較評估：把評估對象進行培訓前后的比較，衡量培訓的作用 ?橫向比較評估：將培訓對象與未接受培訓對象對比，衡量培訓效果 ?采取集體輿論評議、群體表決的方式對評估對象做評價和估量 ?由評估工作業(yè)務人員參加，并邀請相關人員針對評估指標對評估對象逐個進行評定 ?通過分析評估對象的典型事例和行為 ?重點考察具有一定代表性的個人或典型事例和行為 ?與培訓目標緊密相連 ?與受訓者培訓內(nèi)容有關 ?包括培訓師、培訓需求的滿足、培訓教材、培訓效果等主要環(huán)節(jié) ?評價結果容易量化 ?能鼓勵受訓者真實反映情況 導讀 人力資源與培訓 現(xiàn)代企業(yè)培訓原則 系統(tǒng)型培訓模式 培訓者 培訓組織 培訓人員的來源 內(nèi)部培訓資源 外部培訓資源 總經(jīng)理和部門主管 具備特殊技能的員工 培訓公司的專業(yè)培訓人員 大學、科研院所、職業(yè)技術學校 公開研討會和專題訓練會 合作伙伴 培訓專員 培訓人員的基本角色 管理者 ?幫助管理當局應付環(huán)境變化、提出應對之策，幫助發(fā)展員工的新思想、新方式 ?保持對市場和外在環(huán)境的高靈敏度，遇見企業(yè)發(fā)展趨勢，保持常新的思維狀態(tài) ?為培訓者提供學習內(nèi)容、信息、績效反饋和其他幫助 ?參與課堂教學、群體討論、監(jiān)督個人學習計劃 ?設計、保持、實施培訓計劃 . ?及時把握培訓需求，提供滿足培訓需求的各種課程設置、計劃目標 ?分析企業(yè)存在的問題，提出培訓需求，尋找和評價解決問題的途徑 . ?成為培訓方面的權威，解決企業(yè)發(fā)展中遇到的培訓問題，當好管理參謀 教師 提供者 創(chuàng)新者 顧問 維護 變化 ?對培訓和發(fā)展活動進行計劃、組織、控制和提高，保證培訓目標的實現(xiàn) ?建立和其他部門的聯(lián)系，檢查培訓效果 培訓人員的職能 ?培訓政策的制定者 ?培訓需求的認定分析者 ?培訓創(chuàng)造性思維的締造者 ?培訓目標的制定者 ?培訓課程的開發(fā)者 ?培訓內(nèi)容的設計者和發(fā)展者 ?培訓管理者和組織者 ?培訓顧問、建設者 ?學以致用的帶頭人 ?培訓資源的管理者 ?培訓質(zhì)量的評估人 培訓者的素質(zhì)要求 能力要求 心理素質(zhì)要求 態(tài)度要求 ?具有激勵、增強受訓者學習興趣的能力 ?具有同受訓者、相關部門進行信息、思想溝通的能力 ?具有掌握受訓者學習進度、學習動向、學習疑點、難點的能力 ?具有進行理論與實踐相結合，把培訓內(nèi)容同企業(yè)發(fā)展顯示狀況聯(lián)系起來，生動進行講授的能力 ?具有把握培訓西求、預測企業(yè)發(fā)展趨勢，提供培訓建設性意見的能力 ?具有運用多種分析方法，提高受訓者專業(yè)技能的能力 ?對企業(yè)發(fā)展和培訓需求具有敏銳性 ?善于聽取各方意見的包容性 ?對實施培訓目標，取得培訓績效的自信心 ?處事不驚，對外界環(huán)境變化的冷靜分析 ?與人為善、善于溝通 ?對學習者缺點、不足的耐心 ?對遭受挫折、打擊的承受力 ?對培訓工作要熱情 ?有工作責任心 ?有主動參與意識 ?有珍惜時間、提高效率的強烈愿望 ?有不怕困難、勇挑重擔的毅力和決心 ?有甘為人梯、為學員服務的胸襟 ?有適應各種角色的心理準備 ?有關懷、愛護學員的愛心 導讀 人力資源與培訓 現(xiàn)代企業(yè)培訓原則 系統(tǒng)型培訓模式 培訓者 培訓的組織與保證 企業(yè)人員培訓的組織工作要得到領導層、各部門和員工的支持 企業(yè)員工 ?人員培訓的最高決策機構 ?每年度人員培訓政策、預算等的審批 ?人員培訓的專門負責人 ?落實董事會的決議 董事會 總（副總）經(jīng)理 人力資源部 培訓部經(jīng)理 其他部門 ?中小公司可以在人力資源部下設培訓科，大企業(yè)可以單獨設立培訓部（培訓中心） ?培訓部門要主動爭取其他部門的協(xié)助 ?對總（副總）經(jīng)理負責 ?與各直線經(jīng)理商談、制定具體的培訓方案 ?負責與同行企業(yè)、業(yè)務相關公司聯(lián)絡和信息交流 ?了解各部門的具體情況，協(xié)助解決存在的問題 從“要我培訓”到“我要培訓” 各部門不僅要配合培訓部開展工作 ,有時也要組織本部門的培訓 其他部門 培訓費用的構成 ?宣傳費用：包括制作海報、電視節(jié)目和宣傳手冊等 ?教材資料費：包括培訓教材和培訓的資料室建設費用 ?教學及管理設備費：包括電腦、多媒體教學、復印、錄象及攝像等設備 ?教師酬金 ?教學參觀實踐費：受訓者到公司外參加實習研究的費用 ?日常辦公費 ?接待費及其他必須開支的費用 培訓的風險與控制 受培訓人員的選拔風險 培訓的效益回報風險 專業(yè)技術泄密的風險 人才流失的經(jīng)濟損失風險 培養(yǎng)競爭對手的風險 培 訓 風 險 依法制定勞動、培訓關系 加強企業(yè)文化教育 增強凝聚力 建立有效的激勵機制 鼓勵自學，加大崗位培訓制度 完善培訓制度，提高培訓質(zhì)量 增強員工知識產(chǎn)權教育，運用法律手段保護企業(yè)的專利技術 加大考核力度，提高整體素質(zhì) 建立制度保證培訓工作的順利進行 ?培訓計劃制度 ?培訓上崗制度 ?培訓獎罰制度 ?培訓時間保證制度 ?培訓經(jīng)費制度 培訓保證 制度 培訓質(zhì)量 跟蹤制度 培訓檔案 管理制度 培訓考評 制度 培訓制度 ?培訓部的工作檔案 ?受訓者的培訓檔案 ?與培訓相關的檔案 ?員工自查、互查及領導的意見 ?抽樣調(diào)查 ?客戶反饋調(diào)查 ?匿名調(diào)查 ?培訓需要的評估 ?培訓效果的評估 ?培訓效率的評估 ?培訓人員的評估 謝 謝 大 家 ! 。擇業(yè)者針對職業(yè)定位 2。企業(yè)培訓體系 導讀 人力資源與培訓 現(xiàn)代企業(yè)培訓原則 系統(tǒng)型