醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)4篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 （五）明確工作職能，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。產(chǎn)品營(yíng)銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。低調(diào)做人，認(rèn)真做事；業(yè)績(jī)考核是市場(chǎng)人員最主要的考核。內(nèi)勤：女性，大專以上，25歲以上，開(kāi)朗大方，形象端正，攻關(guān)能力強(qiáng)，熟練使用各類辦公軟件。早期，轉(zhuǎn)診市場(chǎng)拓展范圍求遠(yuǎn)、求廣，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ)。為此，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核。沒(méi)有業(yè)績(jī)的人，業(yè)績(jī)不好的人，一律按照不能勝任市場(chǎng)工作對(duì)待、處理。不得無(wú)故在辦公室逗留。在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動(dòng)期間，如果轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)后，那么相關(guān)勞務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)員提成比例則根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定。③、病人出院后，由市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤配合醫(yī)院財(cái)務(wù)人員進(jìn)行該患者醫(yī)療費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，并計(jì)算業(yè)務(wù)員個(gè)人提成等。他們?cè)趹敉鈴V告的工作中有一定經(jīng)驗(yàn)，能吃苦，適合從事類似工作。兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員。其實(shí)，開(kāi)展類似業(yè)務(wù)，并不是我的首創(chuàng)。待遇：底薪1200元+提成工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2——3人，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。這一塊操作的可能性不大，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低?；顒?dòng)能成功進(jìn)行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠(chéng)度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然，對(duì)醫(yī)院策劃部來(lái)說(shuō)，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作。而作為營(yíng)銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正，市場(chǎng)意思強(qiáng)，溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠吃苦，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等。和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立，未充分利用既有客戶資料。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼。導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。而從事醫(yī)療營(yíng)銷的市場(chǎng)人員，個(gè)人基本要求更高。工作本身的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì)，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺(jué)性等方面。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng)，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。另一方面主要是針對(duì)小的診所，門診機(jī)構(gòu)，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。工作范圍也主要以湛江市區(qū)，近郊區(qū)的范圍來(lái)開(kāi)展。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)而已。面向社會(huì)發(fā)展兼職的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員，根據(jù)業(yè)績(jī)定期給予高額的提成。醫(yī)院安排的其他市場(chǎng)工作。④、提成以及勞務(wù)費(fèi)，按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。如發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)部工作人員不及時(shí)、不準(zhǔn)確的支付相關(guān)勞務(wù)費(fèi)者，除追究相關(guān)責(zé)任以外，一律解聘。必要的工作交流除外。市場(chǎng)人員應(yīng)不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。針對(duì)xx農(nóng)村市場(chǎng)，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。娛樂(lè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作其實(shí)，開(kāi)展類似業(yè)務(wù)，并不是我的首創(chuàng)。健康講師：大專以上，醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè)，口才好、形象端正、有豐富的經(jīng)驗(yàn)。想盡一切辦法提高個(gè)人業(yè)績(jī)，提高市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷觀念，以及具體的營(yíng)銷行為。適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)健康、衛(wèi)生相關(guān)公益工作。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷。無(wú)書面工作計(jì)劃、無(wú)書面工作匯報(bào)者，按照當(dāng)周曠工處理；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員應(yīng)注意自身的形象，工作時(shí)
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